解析“一汽豐田AAA品牌保險”四大亮點
針對當(dāng)前汽車保險市場存在的保險購買和廠家售后服務(wù)互相脫節(jié)，用戶利益無法得到切實保障的現(xiàn)狀。一汽豐田于去年率先在深圳試點推出了“AAA品牌保險”項目，將汽車保險和廠家售后服務(wù)緊密聯(lián)系，開創(chuàng)了汽車保險服務(wù)新模式，得到各方好評。在深圳成功實踐的基礎(chǔ)上，一汽豐田今年上半年又陸續(xù)在昆明、重慶、寧波開展了AAA品牌保險項目，并致力于將此項目在全國逐步展開。 “一汽豐田AAA品牌保險”究竟會給消費者帶來哪些保障呢？就讓我們從其呈現(xiàn)的四大亮點來一一解析。
亮點一：強強聯(lián)合 打造服務(wù)專業(yè)性
很多車輛事故發(fā)生后，保險公司往往指定到非廠家授權(quán)的維修店進(jìn)行修理，這些非授權(quán)的經(jīng)銷店服務(wù)品質(zhì)往往不高，很難提供專業(yè)的服務(wù)。介于此，一汽豐田在借鑒國外經(jīng)驗并結(jié)合中國汽車保險市場情況的基礎(chǔ)上，以人保、太保、平安等國內(nèi)排名前6家的保險公司為對象，實施品牌保險項目招標(biāo)，最終確定1+X（X≤2）的合作模式，選擇了平安保險率先導(dǎo)入了品牌保險項目。這種強強聯(lián)合的方式既加強了品牌保險的專業(yè)性，又保證了車輛綜合服務(wù)維修的品質(zhì)與效率，使消費者享受到一種安心、標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的汽車保險服務(wù)。
亮點二：種類豐富 增加產(chǎn)品內(nèi)容
相對于目前保險市場上固定、單一的保險產(chǎn)品，“一汽豐田AAA品牌保險”在平安保險公司所有現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上，推出特約險以及經(jīng)銷店免費救援服務(wù)，為消費者提供了豐富的品牌保險服務(wù)。例如，在不同城市針對不同車型和用戶的使用習(xí)慣，推出了新車置換特約、車輪單獨損壞特約等險種，滿足顧客的特殊需求。
亮點三：規(guī)范統(tǒng)一 保證價格合理性
目前市場上各種汽車保險的價格不夠規(guī)范，這不但會直接損害消費者的利益，還給他們的日常汽車生活帶來很大困擾。“一汽豐田AAA品牌保險”按保監(jiān)會規(guī)定統(tǒng)一確定的手續(xù)費；分車型達(dá)成統(tǒng)一工時費價格；規(guī)定100%使用純正零部件,從而保證了保險產(chǎn)品價格的統(tǒng)一規(guī)范，滿足了消費者對合理價格的期待。
亮點四：便利快捷 提供一站式綜合服務(wù)
針對傳統(tǒng)保險服務(wù)存在的定損理賠標(biāo)準(zhǔn)不明確、手續(xù)復(fù)雜、維修質(zhì)量不高等缺點，“一汽豐田AAA品牌保險”為消費者提供了高品質(zhì)的一站式綜合服務(wù)，即保險事故100％返回一汽豐田經(jīng)銷店維修、保障快速定損和及時維修、確保遵守“豐田標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”維修、保障使用100%原廠純正零部件、保障提供24小時免費道路救援服務(wù)等一系列的高品質(zhì)服務(wù)。讓消費者真正體會到安全、安心、愛用的感覺。
全新標(biāo)準(zhǔn) 專業(yè)服務(wù)就在身邊
“一汽豐田AAA品牌保險”在國內(nèi)首次建立了從“產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、銷售標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)到信息管理”的16項全新保險業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使消費者享受到全方位、專業(yè)化、規(guī)范化的保險服務(wù)，進(jìn)而真正體會到“安全、安心、愛用”的感覺。
因此，一汽豐田AAA品牌保險深受廣大消費者的好評。正如深圳某車主所言：“高品質(zhì)的汽車保險服務(wù)從根本上全面地保障了消費者的切身利益。更重要的是，近在身邊的專業(yè)的保險服務(wù)正是我們安心汽車生活的開始。”
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