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2015年10月15日——作為全球頂級(jí)的豪華車(chē)品牌，瑪莎拉蒂如今在全球已有接近400家授權(quán)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，共計(jì)千余名認(rèn)證維修技師致力于為全球瑪莎拉蒂車(chē)主提供尊崇服務(wù)。在這些認(rèn)證維修技師中，有一群“神一般的存在”——瑪莎拉蒂總技師。目前全球僅有17名技師通過(guò)了瑪莎拉蒂全球總技師認(rèn)證考核。

今年，瑪莎拉蒂中國(guó)派遣6名資深技師前往總部摩德納進(jìn)行終極考核，歷經(jīng)嚴(yán)苛的考核內(nèi)容，最終這6名技師全部通過(guò)考核，并成為中國(guó)首批獲得瑪莎拉蒂全球官方認(rèn)證的總技師。這6位“瑪莎拉蒂總技師”分別來(lái)自北京駿東、哈爾濱尊榮、重慶駿東、杭州駿意、廣州駿佳以及深圳駿佳瑪莎拉蒂授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，有了他們的坐陣把關(guān)，不但確?，斏佘?chē)主享有全球最高標(biāo)準(zhǔn)的售后維修服務(wù)，更為車(chē)主的每一輛愛(ài)車(chē)提供更強(qiáng)大可靠的技術(shù)支持后盾。

瑪莎拉蒂總技師考試是瑪莎拉蒂培訓(xùn)學(xué)院在全球范圍內(nèi)舉辦的最高等級(jí)考核，旨在為瑪莎拉蒂授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商培養(yǎng)全球頂級(jí)的售后服務(wù)人員。此項(xiàng)選拔可謂百里挑一，從參與選拔的人員資質(zhì)到考核的形式與內(nèi)容都可謂無(wú)比嚴(yán)苛。

首先，所有入圍瑪莎拉蒂總技師考核的人員必須有“過(guò)硬”的背景——由授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行初選，以確保選拔人員的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、誠(chéng)信和忠誠(chéng)度。同時(shí)，該候選人必須連續(xù)從事瑪莎拉蒂售后維修服務(wù)三年以上，且參加過(guò)所有瑪莎拉蒂官方舉辦的培訓(xùn)及考試。

只有具備以上資質(zhì)的技師才能入圍全球總技師候選資格名單，之后他們參與在線初試選拔，內(nèi)容包括汽車(chē)維修理論、電子電路知識(shí)、以及品牌文化。通過(guò)初試篩選的人員將參加瑪莎拉蒂在意大利工廠舉辦的全球總技師終極考核。

最終考核通常持續(xù)一天，在這一天的時(shí)間里，候選人需要進(jìn)行體力與腦力的比拼，解決三個(gè)不同的車(chē)輛問(wèn)題：

*車(chē)輛機(jī)械維修，檢查候選人的手工操作能力、工具使用能力；

*車(chē)輛安全判斷，檢查候選人對(duì)車(chē)輛細(xì)微功能、駕乘安全、外觀缺陷等綜合能力考查；

*車(chē)輛電子電器故障維修，檢查候選人在有限時(shí)間內(nèi)、有限條件下，快速判斷車(chē)輛故障，并采用最 優(yōu)方法進(jìn)行解決的能力。

以上所有考核均由瑪莎拉蒂全球授權(quán)培訓(xùn)師監(jiān)督，對(duì)候選人的考核項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)分，成績(jī)優(yōu)異者方能獲得“瑪莎拉蒂總技師”認(rèn)證稱號(hào)。

所有瑪莎拉蒂的售后服務(wù)人員都是為車(chē)主們提供車(chē)輛安全保障的“幕后英雄”，他們秉著對(duì)汽車(chē)與瑪莎拉蒂品牌的熱愛(ài)和忠誠(chéng)，全情投入工作，并在實(shí)踐中不斷提升品牌素養(yǎng)與專業(yè)技術(shù)。中國(guó)首批“瑪莎拉蒂總技師”的誕生肯定了這些售后服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和過(guò)硬的職業(yè)水準(zhǔn)，同時(shí)也反映瑪莎拉蒂中國(guó)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商的國(guó)際頂尖服務(wù)水準(zhǔn)，體現(xiàn)瑪莎拉蒂對(duì)中國(guó)市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展的決心與承諾。