奇瑞全面升級(jí)4S店 全新經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量將翻倍
進(jìn)入2016年后,奇瑞進(jìn)入戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一年,品牌整體開(kāi)始走品質(zhì)路線,產(chǎn)品力得到了提升下一步就要完善經(jīng)銷(xiāo)商渠道體系。奇瑞汽車(chē)股份有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理尹同躍與網(wǎng)上車(chē)市進(jìn)行了細(xì)致溝通,期間他向我們重點(diǎn)談到了奇瑞在全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)2.0體系下的一些進(jìn)展和相關(guān)目標(biāo)。他表示,奇瑞不僅更加注重與消費(fèi)者的情感溝通和銷(xiāo)售服務(wù)體驗(yàn),還逐步提升了旗下形象店的硬件條件,到今年年底時(shí)奇瑞第三代形象店將由10月底的80家增加至160家,從而實(shí)現(xiàn)數(shù)量翻倍。
尹同躍說(shuō):“全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)2.0體系除了通過(guò)提升產(chǎn)品外,更加注重與用戶的情感溝通,使其獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)。例如奇瑞此前與《中國(guó)新歌聲》等娛樂(lè)節(jié)目合作的舉動(dòng),此舉是使奇瑞的品牌形象更加年輕化,拉近了與目標(biāo)年輕消費(fèi)者之間的距離。”
尹同躍還介紹到:2016年奇瑞渠道建設(shè)最有成效的結(jié)果就是第三代形象店開(kāi)始建設(shè),第三代體驗(yàn)店的硬件條件,維修品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量將對(duì)標(biāo)主流合資品牌,對(duì)客戶的服務(wù)過(guò)程從售前售中售后建立的服務(wù)體系。截止10月,奇瑞新建或改建的第三代形象店已達(dá)到80家,到今年年底預(yù)計(jì)達(dá)到160家。
而在銷(xiāo)售服務(wù)體驗(yàn)上,尹同躍說(shuō):“車(chē)主不僅可以在4s店維修保養(yǎng),同時(shí)在其過(guò)程中可以得到放松休息。時(shí)時(shí)關(guān)注自己愛(ài)車(chē)的保養(yǎng)動(dòng)態(tài),加入車(chē)主俱樂(lè)部,體驗(yàn)一系列奇瑞產(chǎn)品的大型試駕活動(dòng)。增強(qiáng)用戶體驗(yàn),提升奇瑞品牌的產(chǎn)品力和提升奇瑞品牌的影響力。”(網(wǎng)上車(chē)市 2016年11月15日 北京報(bào)道)
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