李海港:營銷因客戶而變 東標(biāo)下了真功夫!
在經(jīng)歷了一段時(shí)間的產(chǎn)品“空窗期”后,從今年7月開始,東風(fēng)標(biāo)致開始發(fā)力,接連推出3008、新一代308以及4008等重量級產(chǎn)品,開啟了新車密集投放的市場節(jié)奏。而在“升藍(lán)向上”的品牌規(guī)劃下,東風(fēng)標(biāo)致也開始進(jìn)入銷量快速增長的通道。在廣州車展期間,東風(fēng)標(biāo)致總經(jīng)理李海港先生與網(wǎng)上車市進(jìn)行了深入溝通,暢談今年的市場表現(xiàn)以及未來規(guī)劃。
網(wǎng)上車市:李總,今年我們注意到東風(fēng)標(biāo)致其實(shí)投放了很多款的新車型,對于整個(gè)2016年東風(fēng)標(biāo)致終端市場的表現(xiàn)是怎么看的?
李海港:從2013年東風(fēng)標(biāo)致發(fā)布升藍(lán)計(jì)劃以后,經(jīng)過三年時(shí)間東風(fēng)標(biāo)致實(shí)現(xiàn)了銷量倍增,從2012年的20萬到2015年的40萬。隨著上半年的調(diào)整,9月份之后東風(fēng)標(biāo)致銷量逐漸攀升,9月份達(dá)到了3萬臺(tái),11月份是3.5萬臺(tái),我們想通過新一輪投放在年底最后兩個(gè)月上到4萬臺(tái)的臺(tái)階。今年是東風(fēng)標(biāo)致的調(diào)整年,而且是個(gè)蓄勢年,下半年有3款新車投放市場,7月份的全新的3008,在9月份投放的新一代的308,以及11月16日投放的4008,相信隨著這三款車的投放,東風(fēng)標(biāo)致的銷量會(huì)躍升到一個(gè)新的臺(tái)階,包括我們的品牌形象也會(huì)有一個(gè)很大幅度的提升,這將為2017、2018年未來兩年的銷量打下一個(gè)非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
網(wǎng)上車市:我們有這么多新產(chǎn)品的投放,您看2017年如何預(yù)測整個(gè)東風(fēng)標(biāo)致的表現(xiàn)。
李海港:2017年會(huì)有一個(gè)最大的變數(shù),就是政策環(huán)境的變化。購置稅政策是延續(xù)、取消還是部分取消,這是最大的一個(gè)變數(shù),但是無論如何東風(fēng)標(biāo)致在2017年定了一個(gè)目標(biāo),年銷40萬臺(tái),主要的增長點(diǎn)還是來自于SUV。2017年是東風(fēng)標(biāo)致的SUV年,我們在今年年底投放了4008,在明年的中期,還會(huì)投放一款中高級的SUV,也會(huì)對現(xiàn)有的SUV產(chǎn)品進(jìn)行全面升級。明年廣州車展我們4款SUV會(huì)聚齊,而且產(chǎn)品力得到飛躍式的提升,整個(gè)產(chǎn)品煥然一新。
網(wǎng)上車市:我們注意到4008上市的時(shí)候會(huì)有一些很有意思的落地市場推廣,包括和三家跨界的品牌公司合作,也請您跟我們介紹介紹?
李海港:我們說營銷都基于用戶而變,這是一個(gè)基本的原則。在做4008營銷的首先我們首先分析了用戶的形態(tài),他們的愛好,歸納出幾種愛好,比如說喜歡攝影,喜歡自駕游等等,根據(jù)用戶的愛好劃定了一些圈層,我們希望大家通過平等的、互動(dòng)的方式,我們了解他們的生活,他們了解我的車,大家平等的交流。
另外剛才談到的跟其他的比如說大搜車、螞蟻金服、阿里巴巴都有合作,也是因用戶而變,我們致力于為用戶提供綜合的出行解決方案。4008投放我們所倡導(dǎo)的是介于使用權(quán)和所有權(quán)中間的路線,好處在哪里?第一深度體驗(yàn),體驗(yàn)之后再?zèng)Q定是否購買。第二門檻比較低,比如這個(gè)4008產(chǎn)品你可以先租賃一年,每月只要付4008塊錢租金,一年之后你覺得體驗(yàn)很好,可以把尾款付清,也可以選擇繼續(xù)續(xù)租,尤其對年輕客戶是非常實(shí)用的解決方案,對于限牌的城市,北上廣也是非常好的解決方案,這個(gè)方案我覺得未來會(huì)方興未艾。
網(wǎng)上車市:今年東風(fēng)標(biāo)致圍繞“升藍(lán)向上”的一個(gè)品牌的計(jì)劃,在產(chǎn)品、技術(shù)體驗(yàn)方面進(jìn)行了很多的舉措,您認(rèn)為我們“升藍(lán)向上”這個(gè)大的品牌計(jì)劃之下,我們的成效是怎么樣的?
李海港:按照“升藍(lán)向上”,在產(chǎn)品端大家看到了,從3008、新一代308,包括4008投放,非??斓奶嵘宋业漠a(chǎn)品力。技術(shù)向上方面主要是DAAS,未來所有的產(chǎn)品都會(huì)搭載智能裝備,減輕用戶駕駛的壓力,降低駕駛的門檻。在體驗(yàn)向上,今年標(biāo)志性的活動(dòng),是5月份標(biāo)致大道的開業(yè),希望讓更多的用戶近距離的具像化的了解東風(fēng)標(biāo)致的歷史、品牌、產(chǎn)品和技術(shù)。但是我們會(huì)根據(jù)季節(jié)的不同也會(huì)安排主題的活動(dòng),跟媒體也好,用戶也好進(jìn)行一些深入的互動(dòng)。(網(wǎng)上車市 2016年11月18日 廣州報(bào)道)
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