為滿足車主 一汽-大眾這些年都做了點(diǎn)兒啥
一汽-大眾大眾是國內(nèi)為數(shù)不多沒有SUV車型的品牌，其10月份的終端銷量成績突破123，464輛，同比增長20.3%，1-10月份累計(jì)銷量突破100萬輛，達(dá)到1,050,313輛。一汽-大眾能取得這樣的成績，一方面離不開其穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)，另一方面也與相對完善的售后服務(wù)體系密不可分。
網(wǎng)上車市從一汽-大眾官方獲悉，為了適應(yīng)并滿足客戶不斷變化和增長的需求，一汽-大眾結(jié)合市場形勢積極轉(zhuǎn)變售后服務(wù)戰(zhàn)略方向，全面提升售后服務(wù)體系能力，進(jìn)行全方位的創(chuàng)新改變及戰(zhàn)略升級，其中就包括售后保養(yǎng)價(jià)格優(yōu)化等方面。
一汽-大眾在北京市順義區(qū)舉辦了一場主題為“感動(dòng)溫暖”的沙龍活動(dòng)，旨在向用戶展現(xiàn)一汽-大眾最新的客戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。比如消費(fèi)者十分關(guān)心的新服務(wù)產(chǎn)品，如鈑噴快修、代駕保養(yǎng)等；同時(shí)，對于用戶非常敏感的售后價(jià)格方面，一汽-大眾也對工時(shí)費(fèi)及備件價(jià)格進(jìn)行優(yōu)化，大眾車主可以享受到真正意義上的實(shí)惠。
一汽-大眾為了使用戶能更便捷的就近進(jìn)行保養(yǎng)維修，在中小城市及城鎮(zhèn)地區(qū)增設(shè)特許服務(wù)店；根據(jù)用戶需求的不同，一汽-大眾會(huì)在大型社區(qū)、商圈等區(qū)域開設(shè)城市快修店、鈑噴服務(wù)店等售后部門，大幅增加用戶購車后保養(yǎng)維修的便利性。
一汽-大眾自1991年成立以來，先后經(jīng)歷了創(chuàng)建期、普及期、發(fā)展期三個(gè)階段；從第三個(gè)時(shí)期（2006年）開始，一汽-大眾建立了服務(wù)品牌“嚴(yán)謹(jǐn)就是關(guān)愛”，建立統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)滿意度，樹立堅(jiān)實(shí)可信的品牌形象與地位。未來，一汽-大眾還將繼續(xù)在售后服務(wù)方面創(chuàng)新升級，為用戶提供更加完善周到的服務(wù)體驗(yàn)。（網(wǎng)上車市 2016年12月1日 北京報(bào)道）
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