乘勢(shì)進(jìn)擊 一汽豐田2017年向進(jìn)攻型銷售轉(zhuǎn)變
1月13日,以“乘勢(shì)進(jìn)擊,謀新致遠(yuǎn)”為主題的2017年度全國(guó)經(jīng)銷商大會(huì),在杭州隆重舉行。一汽豐田相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各事業(yè)體負(fù)責(zé)人及全國(guó)500多家經(jīng)銷商投資人、總經(jīng)理等千余人共襄盛舉,他們?cè)挸煽?jī)、凝共識(shí)、謀發(fā)展,對(duì)2017年充滿信心。會(huì)議期間包括東莞永佳、沈陽(yáng)華通、廣州廣博等數(shù)家經(jīng)銷商分別獲得卓越店、綜合優(yōu)秀金牌店、綜合優(yōu)秀銀牌店、銷售先鋒店、優(yōu)秀經(jīng)銷店等榮譽(yù)稱號(hào),將大會(huì)推向高潮。
2017年是一汽豐田三年規(guī)劃的最后一年,此次大會(huì),在總結(jié)2016年成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)2017年銷售目標(biāo)、市場(chǎng)布局等方面進(jìn)行全面部署,一汽豐田與經(jīng)銷商伙伴將合力共進(jìn),順利完成預(yù)定目標(biāo)。
三年規(guī)劃成效顯著 突破65萬(wàn)輛大關(guān)
占全球新車銷量第一的中國(guó)汽車市場(chǎng),進(jìn)入緩增長(zhǎng)狀態(tài)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。為了適應(yīng)市場(chǎng)的“新常態(tài)”發(fā)展,一汽豐田制定了三年計(jì)劃。經(jīng)過(guò)2015年的“恢復(fù)體力”,2016年一汽豐田繼續(xù)穩(wěn)扎穩(wěn)打,成功完成了“鞏固基盤”的中期目標(biāo),全年累計(jì)銷售65.88萬(wàn)輛,超額完成了63.24萬(wàn)輛的年銷量目標(biāo)。
2016年可謂戰(zhàn)果頗豐的一年,一汽豐田不僅實(shí)現(xiàn)了500萬(wàn)輛的達(dá)成,而且重點(diǎn)車型全面開花、營(yíng)銷創(chuàng)新深入人心,渠道創(chuàng)新漸入佳境,在2016年各方面的成績(jī)可謂非常亮眼。
重點(diǎn)車型全面開花。一汽豐田的銷量中堅(jiān)卡羅拉全車系2016年累計(jì)銷售32.18萬(wàn)輛,占所有車型銷量的49%;值得一提的是卡羅拉全車系12月單月銷量高達(dá)31142輛,而卡羅拉雙擎全年銷量更是突破4萬(wàn)輛,開拓出了一片全新的市場(chǎng)藍(lán)海。此外,2016年全面升級(jí)的全新RAV4榮放,自上市后,銷量也一直持續(xù)走高,月均銷量超過(guò)13000臺(tái),全年累計(jì)銷量完成12.39萬(wàn)輛。而深受年輕消費(fèi)者喜愛(ài)的威馳,也完成11.83萬(wàn)輛的銷售。此外,一汽豐田旗艦全新皇冠也表現(xiàn)亮眼,3.46萬(wàn)輛的全年銷量佳績(jī),遠(yuǎn)超年初預(yù)期,并呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的上升勢(shì)頭。
營(yíng)銷創(chuàng)新深入人心。為了跟上市場(chǎng)形勢(shì)、展現(xiàn)產(chǎn)品及品牌魅力,一汽豐田從年輕化、整合營(yíng)銷、跨界營(yíng)銷等方面積極推進(jìn)營(yíng)銷工作。在年輕化上,全新RAV4榮放上市時(shí)打造的“活力新生秀”,現(xiàn)場(chǎng)就吸引數(shù)百萬(wàn)粉絲參與交流互動(dòng);為了迎合他們的消費(fèi)需求,繼續(xù)推出雙11網(wǎng)絡(luò)購(gòu)車節(jié),以超過(guò)5萬(wàn)臺(tái)的訂單成績(jī)刷新紀(jì)錄。在整合營(yíng)銷方面,借助強(qiáng)大的產(chǎn)品陣容,將旗下多款明星車型進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷,發(fā)揮1+1大于2的效果。在跨界營(yíng)銷方面,一汽豐田2016年還與莫奈藝術(shù)展、國(guó)家擊劍隊(duì)、央視奧運(yùn)專題、“開心麻花”等開展了極具創(chuàng)新精神的跨行業(yè)、跨媒體的圈層營(yíng)銷活動(dòng),進(jìn)一步提升一汽豐田的品牌影響力。
渠道創(chuàng)新漸入佳境。2016年,一汽豐田著力穩(wěn)固經(jīng)營(yíng)基盤,以增強(qiáng)經(jīng)銷商收益能力為目標(biāo)。通過(guò)從金融置換業(yè)務(wù)的促銷常態(tài)化、在售后方面強(qiáng)化定保通產(chǎn)品的銷售,以及在零件方面多種促銷產(chǎn)品的導(dǎo)入等來(lái)做強(qiáng)價(jià)值鏈業(yè)務(wù),為經(jīng)銷店帶來(lái)持續(xù)不斷的收益來(lái)源。此外,一汽豐田還在渠道上尋求“新”路,渠道拓展+網(wǎng)點(diǎn)下沉,戰(zhàn)線全面鋪開。目前在出租車、網(wǎng)約車和特定客戶開拓方面,頗見(jiàn)成效。經(jīng)過(guò)一系列施策,2016年經(jīng)銷商收益得到了顯著提升,同時(shí),經(jīng)銷店的盈利結(jié)構(gòu)也得到了進(jìn)一步優(yōu)化。
向進(jìn)攻型銷售轉(zhuǎn)變 挑戰(zhàn)70萬(wàn)輛目標(biāo)
2015年的“體力恢復(fù)”、2016年的“鞏固基盤”,為2017年一汽豐田全面向進(jìn)攻型銷售轉(zhuǎn)變奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為此,2017年一汽豐田無(wú)論是從戰(zhàn)略布局上,還是在進(jìn)攻型銷售方面的具體執(zhí)行上,都將以更積極主動(dòng)的姿態(tài)搶占市場(chǎng)份額,進(jìn)一步強(qiáng)化快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力,完成2017年67萬(wàn)輛必達(dá),挑戰(zhàn)70萬(wàn)輛的目標(biāo),為構(gòu)筑實(shí)現(xiàn)100萬(wàn)輛銷售的網(wǎng)絡(luò)能力夯實(shí)基礎(chǔ)。
戰(zhàn)略布局穩(wěn)扎穩(wěn)打,深入推進(jìn)三大戰(zhàn)略。一汽豐田將繼續(xù)按照自己的節(jié)奏穩(wěn)扎穩(wěn)打,追求可持續(xù)發(fā)展,并深入推進(jìn)年輕化戰(zhàn)略、小型車戰(zhàn)略和華北戰(zhàn)略,為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),并將產(chǎn)品精準(zhǔn)的投放在消費(fèi)者面前,將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)牢牢掌握在自己手里。
進(jìn)攻型銷售變革,提高銷售品質(zhì)。2017年一汽豐田將持續(xù)建立“具有行業(yè)領(lǐng)軍能力”的銷售體制,全面向“進(jìn)攻型銷售”進(jìn)行變革,提高銷售品質(zhì),實(shí)現(xiàn)銷量與收益的雙贏。具體來(lái)說(shuō),一汽豐田將積極提升快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力,強(qiáng)化區(qū)域銷售能力,開啟華北戰(zhàn)略第二階段工作——打響齊魯戰(zhàn)役,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)市場(chǎng)突破,并通過(guò)資源高效整合,強(qiáng)化服務(wù)、零件、價(jià)值鏈業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)收益不斷改善。另外,根據(jù)地域特征,強(qiáng)化、深化網(wǎng)點(diǎn)布局,進(jìn)一步加速網(wǎng)點(diǎn)下沉。一步一個(gè)腳印,穩(wěn)扎穩(wěn)打,以實(shí)現(xiàn)支撐2020年具備100萬(wàn)臺(tái)目標(biāo)的銷售體系。
持續(xù)推進(jìn)新產(chǎn)品的導(dǎo)入,升級(jí)產(chǎn)品陣營(yíng)。借助2017年威馳FS的新車型導(dǎo)入,一汽豐田將進(jìn)一步豐富產(chǎn)品序列,提升銷售競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)隨著TNGA平臺(tái)的導(dǎo)入,還將會(huì)生產(chǎn)更多具有強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的車型,全面升級(jí)一汽豐田的產(chǎn)品陣營(yíng)。
強(qiáng)化價(jià)值鏈業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)受益改善。尤其值得注意的是,一汽豐田將通過(guò)服務(wù)、零件、價(jià)值鏈業(yè)務(wù)的進(jìn)一步強(qiáng)化,持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)新服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)受益的改善。2016年一汽豐田累計(jì)銷量達(dá)成500萬(wàn)輛,2017年也將迎來(lái)600萬(wàn)輛的成績(jī)。隨著市場(chǎng)保有量的不斷擴(kuò)大,繼續(xù)強(qiáng)化長(zhǎng)期維系客戶的服務(wù)體制,將是一汽豐田贏下2017的一個(gè)重要方式。此外,通過(guò)人才培養(yǎng)體制、不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、下調(diào)零整比及提升生產(chǎn)效率來(lái)強(qiáng)化服務(wù)基盤,提升服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度。
正如一汽豐田汽車銷售有限公司總經(jīng)理姜君所言“上下同欲者勝”,借助2017年一汽豐田全國(guó)經(jīng)銷商大會(huì)上達(dá)成的共識(shí),一汽豐田將與經(jīng)銷商伙伴一起同心共力,開啟向進(jìn)攻型銷售轉(zhuǎn)變的大門,共同構(gòu)建新的市場(chǎng)格局??梢哉f(shuō)“風(fēng)云際會(huì)”的2016年,一汽豐田已贏,2017年的“小目標(biāo)”并不遙遠(yuǎn),擼起袖子加油干,奮力挑戰(zhàn)七十萬(wàn)。
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