陳安寧:學(xué)習(xí)華為模式 奇瑞3-5年內(nèi)PK合資品牌
在2017年上海車(chē)展“奇瑞之夜”活動(dòng)前夕,奇瑞汽車(chē)召開(kāi)了一次董事會(huì)。會(huì)上,經(jīng)奇瑞公司董事長(zhǎng)尹同躍提名,董事會(huì)審議通過(guò),任命陳安寧為奇瑞汽車(chē)股份有限公司總經(jīng)理,全面負(fù)責(zé)奇瑞汽車(chē)的日常經(jīng)營(yíng)工作。在陳安寧履新職務(wù)后,網(wǎng)上車(chē)市第一時(shí)間對(duì)其進(jìn)行了專(zhuān)訪。陳安寧向網(wǎng)上車(chē)市表示:奇瑞汽車(chē)要學(xué)習(xí)其他有代表性的中國(guó)企業(yè),在未來(lái)的三到五年內(nèi)奇瑞要在部分市場(chǎng)完全打下一些邊緣合資品牌。
網(wǎng)上車(chē)市:請(qǐng)陳總跟大家介紹一下奇瑞汽車(chē)目前的一些想法。
陳安寧:我非常理解大家對(duì)奇瑞這樣一個(gè)企業(yè)的期待和期望,對(duì)銷(xiāo)量的期待、期望,比較高。我們也非常理解,從銷(xiāo)量的絕對(duì)值來(lái)說(shuō),我們做得還是不夠好,不夠理想。
這兩年,至少過(guò)去12個(gè)月我們做的什么,經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)的思路是什么。當(dāng)然最理想的企業(yè),是既有銷(xiāo)量又有財(cái)務(wù),又有價(jià)格,什么都有。但今天很多自主品牌面臨的選擇,并不是什么都拿得到,這才導(dǎo)致目前市場(chǎng)上有一種說(shuō)法,就是你價(jià)格不能和合資競(jìng)爭(zhēng),但可以先把量做上去。然而,我們過(guò)去12個(gè)月的基本思路,首先是要確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)是健康的。很多自主品牌企業(yè)撈第一桶金也好,用各種手段也好,可以想辦法用非銷(xiāo)售的手段拿收入。然而奇瑞早已過(guò)了這個(gè)階段,我們是要靠賣(mài)車(chē)過(guò)日子。所以營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)量這件事來(lái)說(shuō),我們第一堅(jiān)持的是企業(yè)財(cái)務(wù)的自主。如果財(cái)務(wù)都不自主,那企業(yè)很難自主。誠(chéng)實(shí)地講,現(xiàn)在很多自主企業(yè),汽車(chē)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自主。
在促銷(xiāo)、高性價(jià)比和堅(jiān)持價(jià)格定位兩者之間選擇,因?yàn)橐非箐N(xiāo)量,通常的做法是促銷(xiāo)和降價(jià),可能會(huì)拿一些銷(xiāo)量,但實(shí)際企業(yè)財(cái)務(wù)第一敏感的,是價(jià)格、價(jià)格的穩(wěn)定性。除了對(duì)財(cái)務(wù)影響外,還有品牌在市場(chǎng)上的地位問(wèn)題。因?yàn)閮r(jià)格總是便宜,自然就認(rèn)為你的產(chǎn)品、服務(wù)不好。我們并不是說(shuō)要賺很多錢(qián),要財(cái)務(wù)自主。這個(gè)意義上,我們第一選擇堅(jiān)持價(jià)格的穩(wěn)定性。而不是為了銷(xiāo)量、促銷(xiāo),降價(jià),然后得到更多的,5%、10%、20%甚至50%的銷(xiāo)量。
這個(gè)事情,其實(shí)過(guò)去也做過(guò),我們也知道實(shí)際要做下去對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)影響是什么。就是財(cái)務(wù)不能自主。是以銷(xiāo)量開(kāi)這個(gè)頭,但總體來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)的思路,過(guò)去12個(gè)月也好,今后一段時(shí)間也好,如果必須決策,我們一定會(huì)決策選擇產(chǎn)品跟市場(chǎng)價(jià)格的穩(wěn)定性。這對(duì)我們來(lái)說(shuō),非?,F(xiàn)實(shí),對(duì)很多企業(yè)首先應(yīng)該考慮,就是主業(yè)財(cái)務(wù)要自主,經(jīng)營(yíng)要自主。
因?yàn)檫^(guò)去12-18個(gè)月我們堅(jiān)持了這一點(diǎn),過(guò)去一年的財(cái)務(wù)狀況與之前相比改變非常徹底。加上我們有新產(chǎn)品出來(lái),新產(chǎn)品堅(jiān)持價(jià)格,我們沒(méi)有簡(jiǎn)單盲目的促銷(xiāo),所以過(guò)去12個(gè)月在這方面,取得了良好的進(jìn)展。
另外奇瑞相當(dāng)部分的銷(xiāo)量是出口,在過(guò)去的12-18個(gè)月內(nèi),我們國(guó)際業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)利潤(rùn)狀況徹底改變,利潤(rùn)翻了一番以上。從某種意義上,我們國(guó)際業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況比國(guó)內(nèi)還好,就平均單車(chē)售價(jià)而言,同樣的產(chǎn)品國(guó)外售價(jià)是國(guó)內(nèi)的將近一倍,還不是簡(jiǎn)單的好。
國(guó)際業(yè)績(jī)持續(xù)良好的原因一是堅(jiān)持價(jià)格穩(wěn)定性,我們不是無(wú)謂賣(mài)高價(jià),因?yàn)橘u(mài)高價(jià)也賣(mài)不出去,就是合理的穩(wěn)定,不輕易促銷(xiāo)。第二,奇瑞國(guó)際過(guò)去一年多的經(jīng)營(yíng)成功,有兩個(gè)重要因素:國(guó)際業(yè)務(wù),過(guò)去在國(guó)際上賣(mài)的大部分是老產(chǎn)品,過(guò)去70%的老產(chǎn)品,現(xiàn)在是倒過(guò)來(lái)的,70%是新產(chǎn)品。所謂新產(chǎn)品,就是瑞虎5、瑞虎7這樣的2.0產(chǎn)品。這個(gè)造成了國(guó)際業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)狀況根本的改善,這是重要的結(jié)構(gòu)性的原因。比如伊朗、南美,我們艾瑞澤5和瑞虎7,價(jià)格跟日韓企業(yè)是一樣的。國(guó)外同市場(chǎng)自主品牌有賣(mài)車(chē)的,我們價(jià)格一定是最高的。
另外一個(gè)原因,包括奇瑞中國(guó)其他自主品牌所在的市場(chǎng),過(guò)去三到五年受到很大的沖擊,東歐也好、南美也好,甚至中東,匯率損失有很大的風(fēng)險(xiǎn)。但過(guò)去一年,我們做的戰(zhàn)略選擇,選擇匯損相對(duì)小的市場(chǎng)擴(kuò)大業(yè)務(wù),匯損大的我們是縮小業(yè)務(wù)。在國(guó)際能賣(mài)的都賣(mài),那樣就會(huì)虧錢(qián),因?yàn)閰R率損失很大,比如巴西、俄羅斯,我們進(jìn)行戰(zhàn)略優(yōu)選,在匯率預(yù)測(cè)有好處的地方,我們業(yè)務(wù)擴(kuò)大,匯率風(fēng)險(xiǎn)大的地方,我們壓縮業(yè)務(wù)。過(guò)去一年我們國(guó)際業(yè)務(wù)收獲很大,不光是財(cái)務(wù)的收獲,更主要的是新產(chǎn)品的上市,直接能與日韓的產(chǎn)品一較高下。當(dāng)然我也不想都說(shuō)好消息,從經(jīng)營(yíng)角度來(lái)說(shuō),還有很多改善空間,目前主要聚焦在兩個(gè)方面:
第一、就是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)問(wèn)題。由于過(guò)去的歷史原因,我們的營(yíng)銷(xiāo)體系對(duì)所有細(xì)分市場(chǎng)并非都有效。過(guò)去奇瑞經(jīng)銷(xiāo)商體系和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)對(duì)二三線城市是比較強(qiáng)的,對(duì)三四五線城市相對(duì)于其他的領(lǐng)先企業(yè)和合資企業(yè),我們發(fā)展得不夠好。這對(duì)我們來(lái)說(shuō),仍有很大的上升空間。三四五線城市,從網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)量、點(diǎn)數(shù)甚至運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量來(lái)說(shuō),和領(lǐng)先的企業(yè)都有很大的差距。但我們認(rèn)為也是我們下一步發(fā)展的空間所在,當(dāng)然這需要時(shí)間。
第二也是我們細(xì)分市場(chǎng)的選擇,有很多人問(wèn)我們,說(shuō)為什么不搞土豪的、加長(zhǎng)的產(chǎn)品,都搞比較時(shí)髦的、年輕的產(chǎn)品?特別是2.0的產(chǎn)品。這是我們現(xiàn)在的選擇,長(zhǎng)期下去,我們會(huì)全市場(chǎng)覆蓋,不管是三四五線市場(chǎng),還是年輕的、中年的客戶,我們都要覆蓋。但近期,為什么我們這樣選擇?奇瑞過(guò)去十年前還是很好,十年左右,我們逐步形成了一個(gè)不是很好的產(chǎn)品質(zhì)量的口碑,第二,在相當(dāng)一段時(shí)間,我們產(chǎn)品“長(zhǎng)相”不是很好。所以我們選擇的第一步,是把質(zhì)量和顏值、性能,說(shuō)白了就是外觀,“長(zhǎng)相”解決了,這個(gè)口碑要徹底扭過(guò)來(lái)。扭過(guò)來(lái)的一個(gè)切入點(diǎn),就是從年輕客戶開(kāi)始,這不是今天才決定的,三四年前我們就這么選擇了。三四年前我們決定開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,今天看起來(lái),都比較年輕、時(shí)尚,都是針對(duì)年輕人的。這是我們對(duì)客戶、細(xì)分市場(chǎng)的選擇,因?yàn)橐まD(zhuǎn)過(guò)去奇瑞產(chǎn)品和市場(chǎng)的口碑,必須從顏值、品質(zhì)、性能進(jìn)行徹底的扭轉(zhuǎn),而且我們有實(shí)力干這個(gè)事情。大家還是會(huì)說(shuō),你不是放棄了一部分市場(chǎng)嘛?這不是主動(dòng)放棄,我們?cè)缤頃?huì)(全)市場(chǎng)覆蓋。當(dāng)然不是說(shuō)我有豪華的產(chǎn)品就能賣(mài)了,一個(gè)是品牌、口碑發(fā)展到一定的程度,第二,營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)隊(duì),要能夠有能力覆蓋這些市場(chǎng),具體就是三四五線市場(chǎng)。
總體來(lái)說(shuō),這是我們對(duì)現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)狀況的一個(gè)說(shuō)明。
財(cái)務(wù)上過(guò)去12個(gè)月,我認(rèn)為是奇瑞歷史上最好的。如果大家看今天的手機(jī)市場(chǎng),比較形象地認(rèn)識(shí)到,手機(jī)市場(chǎng)有華為、小米,這些品牌現(xiàn)在做得還可以,很有代表意義。華為堅(jiān)持了十多年,做手機(jī)當(dāng)時(shí)也不賺錢(qián),現(xiàn)在大家都認(rèn)可了,從品牌到產(chǎn)品到財(cái)務(wù),都認(rèn)可。華為在目前的情況下,手機(jī)產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)國(guó)外,都是強(qiáng)于中國(guó)所有其他的品牌??渴裁??十年前他的定位,就是做市場(chǎng)最好的產(chǎn)品、最好的性能、最好的品質(zhì)、最國(guó)際化。為什么能定位這樣做?這是他企業(yè)決定的,他是國(guó)際化企業(yè),做業(yè)務(wù)是從國(guó)外做起來(lái)的,團(tuán)隊(duì)、文化、人才都非常國(guó)際化。華為和其它手機(jī)品牌的區(qū)別,是其它品牌更多的是靠營(yíng)銷(xiāo)手段或是資本運(yùn)作來(lái)做手機(jī)、消費(fèi)品的,華為是靠自己的實(shí)力,技術(shù)實(shí)力、芯片和軟件能力,品質(zhì)、性能、顏值和價(jià)格定位,都是市場(chǎng)領(lǐng)先。
現(xiàn)在大家逐步也感覺(jué)到了信心,五年前可能沒(méi)有這個(gè)信心,以前大家很難想象自主品牌哪天能跟合資品牌一決高下,甚至把他們干掉。今天我們把韓國(guó)品牌干掉的可能性,是完全存在的,從產(chǎn)品角度來(lái)說(shuō)。我想三五年以后,能和合資品牌公平競(jìng)爭(zhēng)、平等競(jìng)爭(zhēng),甚至在他們之上競(jìng)爭(zhēng)的可能性,是完全存在的。手機(jī)現(xiàn)在的現(xiàn)象,是可以出現(xiàn)的。如果大家有這個(gè)共識(shí),那三五年以后,和合資品牌競(jìng)爭(zhēng),靠什么?靠華為的方式,還是靠營(yíng)銷(xiāo)的方式?很多人會(huì)認(rèn)可,靠華為的方式。這就是我們的認(rèn)識(shí),三年五年以后,要跟合資品牌公平對(duì)等競(jìng)爭(zhēng),甚至在他們之上競(jìng)爭(zhēng),我的技術(shù)體系、平臺(tái)化、流程等等,一定是最有實(shí)力的。這也是為什么這幾年我們一直說(shuō)要增強(qiáng)研發(fā)體系,堅(jiān)持體系的2.0、3.0打造,為三年五年以后做準(zhǔn)備。到今天我也是這樣,如果讓我參與做一個(gè)不領(lǐng)先的中國(guó)汽車(chē)企業(yè),我也不愿意做。
現(xiàn)在也還有很多自主品牌企業(yè),或者是后起之秀,或者是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),仍然存在著撈一桶快金的做法和想法?,F(xiàn)在我們沒(méi)有這樣的做法和想法,第一不允許我們這樣做,第二不是我們的意愿,我們的意愿,是打造真正國(guó)際上認(rèn)可的企業(yè)和品牌。這是一個(gè)企業(yè)的選擇,也是一個(gè)路徑的選擇。如果你認(rèn)可,將來(lái)跟手機(jī)一樣,必須這樣選擇。這是我們所有奇瑞人的理念,并不只是我個(gè)人的。
網(wǎng)上車(chē)市:陳總做了奇瑞總經(jīng)理以后,今后會(huì)有哪些新的舉措,有哪些戰(zhàn)略規(guī)劃?另外這個(gè)職位調(diào)整以后,您跟尹總的工作配合,會(huì)不會(huì)有些什么調(diào)整?
陳安寧:我知道這幾天有報(bào)道,但也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)研究過(guò),他們也沒(méi)有跟我講過(guò)這個(gè)情況。因?yàn)檫^(guò)去一年左右我一直在幫助尹總做運(yùn)營(yíng)管理,也沒(méi)有發(fā)生什么重大的“地震”或變化,內(nèi)部的管理關(guān)系逐步也自然形成了,過(guò)去一段時(shí)間,我主要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng),尹總負(fù)責(zé)更大的文化、戰(zhàn)略。本次調(diào)整只是董事會(huì)做了一個(gè)正式任命,這是唯一的區(qū)別。首先,尹總這些年一直對(duì)我非常信任,沒(méi)有這個(gè)信任,我在奇瑞也生存不下去。從變化上,眼下沒(méi)有什么大的變化。我跟尹總的簡(jiǎn)單的分工,從運(yùn)營(yíng)上,在過(guò)去一年多的時(shí)間,我逐步進(jìn)入了真正的運(yùn)營(yíng)管理的狀況。每年都有改善或改進(jìn),金總他們都很清楚。
為了提高管理效率,我管理運(yùn)營(yíng)以后,把內(nèi)部所有的部門(mén)機(jī)構(gòu)減了一半,這是一個(gè)巨大的動(dòng)作。上次我跟中央的審計(jì)領(lǐng)導(dǎo)交流,他說(shuō)這在國(guó)企是不可想象的。但我們確實(shí)做到了。2017年開(kāi)始,我們又把領(lǐng)導(dǎo)班子的分工、決策機(jī)制更簡(jiǎn)化。不管是國(guó)企也好,私企也好,對(duì)決策還是有一定的管理規(guī)則的,不能說(shuō)不管,企業(yè)做到一定的程度,特別是集團(tuán)級(jí)的企業(yè),有很多復(fù)雜的決策機(jī)制等等。今年我們也做了比較有效的高層的調(diào)整,下面我們還會(huì)做一些逐步的優(yōu)化。所以運(yùn)營(yíng)是一步一步、一年一年做的,并不是說(shuō)因?yàn)槎聲?huì)做了一個(gè)宣布才做這個(gè)事情。
至于有什么戰(zhàn)略規(guī)劃、舉措,改變奇瑞現(xiàn)在的狀況。首先,從尹總個(gè)人,過(guò)去幾年要做戰(zhàn)略調(diào)整、轉(zhuǎn)變等等,都是尹總親自領(lǐng)導(dǎo)做的。我們對(duì)自己的發(fā)展、行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,不匹配,是有認(rèn)識(shí)的,也是不滿意的。大家有個(gè)共同的心愿,要加速轉(zhuǎn)變,動(dòng)用一切我們能摸到的資源,組織起來(lái),把企業(yè)做得更快更好。把總經(jīng)理和董事長(zhǎng)分開(kāi)這個(gè)事,也是水到渠成、自然的事情。
我一定會(huì)設(shè)法更加速我們的提升、上升和業(yè)務(wù)的改善,一定會(huì)想出更多的辦法,達(dá)到我們?nèi)晡迥暌院蟮膽?zhàn)略目標(biāo),就是真正的能和外資品牌,面對(duì)面真正的競(jìng)爭(zhēng),為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo),我一定會(huì)和團(tuán)隊(duì)一起想辦法去實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在我們?cè)诖蛟?.0的體系。比如營(yíng)銷(xiāo)體系,一定要2.0。最具體一點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)布局,一定要布到市場(chǎng)能賣(mài)車(chē)的地方,現(xiàn)在我們基本在二三線城市,這個(gè)體系有各種各樣的事情,包括服務(wù),等等。光這樣做,可能還不夠,所以我們還會(huì)想辦法。等更成熟的時(shí)候再介紹一下。
網(wǎng)上車(chē)市:您當(dāng)了奇瑞總經(jīng)理以后,我們跟捷豹陸虎這邊的協(xié)同效應(yīng)可能更好一些,我們下一步跟三個(gè)品牌怎么發(fā)力?怎么更好地把捷豹陸虎的機(jī)制、平臺(tái)用到我們奇瑞這里?
陳安寧:我們跟外方的關(guān)系,只是物理距離遠(yuǎn)一點(diǎn),我們寫(xiě)郵件、打電話,唯一的就是企業(yè)之間可能有些不同的體系、流程,不同的計(jì)劃。人員之間的關(guān)系、信任,沒(méi)有什么區(qū)別。我們關(guān)系非常好。我對(duì)他們所在的城市,每去一趟,必請(qǐng)我到他家里去,私人關(guān)系都非常好。我們也跟很多國(guó)內(nèi)潛在的投資人和伙伴溝通過(guò),以色列人公開(kāi)跟外面的人講,跟對(duì)方講,跟任何人合作,不會(huì)有我們這樣的關(guān)系。所以我們的關(guān)系相當(dāng)好?;锇橹g,總是會(huì)有不同意見(jiàn),但是我們是協(xié)商解決。這個(gè)歷程,換其他合作伙伴早就散伙了。雙方的信任關(guān)系,是重大的資源和價(jià)值。
技術(shù)平臺(tái),最現(xiàn)實(shí)的,我們M3X平臺(tái),就是跟觀致共同開(kāi)發(fā)的,就是觀致5平臺(tái)上優(yōu)化出來(lái)的。捷豹路虎這一塊,我們有協(xié)作的內(nèi)容,但如果要談這個(gè)問(wèn)題,需要我們和捷豹路虎共同來(lái)談,我們不能單方面講。關(guān)于和觀致的合作,我們討論過(guò)對(duì)外信息內(nèi)容的事情。
我說(shuō)這個(gè)話,主要是對(duì)捷豹路虎、對(duì)合作伙伴和市場(chǎng)負(fù)責(zé)。這個(gè)品牌是他們的,我們的行為一定是跟他們協(xié)同做出來(lái)的行為。后天發(fā)布會(huì),我跟Ralf(音)會(huì)同時(shí)站在臺(tái)上跟大家介紹合作的思路和內(nèi)容。從技術(shù)角度來(lái)說(shuō),隨著中國(guó)企業(yè)發(fā)展,特別是奇瑞這樣的平臺(tái)化和研發(fā)體系被認(rèn)可,這些企業(yè)非常愿意跟我們打交道,共同語(yǔ)言非常多。
網(wǎng)上車(chē)市:關(guān)于銷(xiāo)量這個(gè)問(wèn)題,站在了解奇瑞的媒體的角度來(lái)講,我們還是很關(guān)心,奇瑞現(xiàn)在的車(chē)越造越漂亮了,技術(shù)確實(shí)不比其他的品牌差,但在市場(chǎng)上跟其他的品牌比,還是有一定的差距。陳總怎么看待這個(gè)差距?接下來(lái)怎么做?
陳安寧:接下來(lái)我們希望成為中國(guó)真正的在國(guó)際市場(chǎng)得到認(rèn)可的品牌。我個(gè)人永遠(yuǎn)不會(huì)單純追求銷(xiāo)量,但銷(xiāo)量要有規(guī)模,我不會(huì)說(shuō)我們放棄銷(xiāo)量,不是這個(gè)意思。我也非常尊敬現(xiàn)在取得銷(xiāo)量成功的這些企業(yè),有個(gè)別企業(yè)我們跟他的差距是實(shí)實(shí)在在的,除了銷(xiāo)量之外,運(yùn)營(yíng)管理體系等等,我也覺(jué)得也有很多要向他們學(xué)習(xí)的地方。但從銷(xiāo)量角度來(lái)說(shuō),眼下我們還是過(guò)日子,不會(huì)采取殺雞取卵的方法單純追求銷(xiāo)量。但到一定的程度,營(yíng)銷(xiāo)體系和產(chǎn)品達(dá)到一定的程度,我們銷(xiāo)量也會(huì)有增長(zhǎng)。
今天你說(shuō)我能保證一定把銷(xiāo)量作為第一,一定打造多少萬(wàn)級(jí)的銷(xiāo)量,我明確告訴你,這不是我的第一追求。2017年這也不是我的第一追求。
網(wǎng)上車(chē)市:現(xiàn)在奇瑞的造型確實(shí)取得了很大的進(jìn)步,但有一個(gè)問(wèn)題,就是內(nèi)飾整體質(zhì)感與其他的品牌還是有一定的差距。接下來(lái)在內(nèi)飾上,是不是也會(huì)有跟造型上一樣的打法,也會(huì)有個(gè)全面的提升?
陳安寧:是的。當(dāng)然現(xiàn)在2.0的產(chǎn)品只有兩個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng),我們內(nèi)飾加速化還是很明顯的,1.0產(chǎn)品做得大家不是特別認(rèn)可,但2.0產(chǎn)品還是不錯(cuò)的。
你說(shuō)我們內(nèi)飾不被認(rèn)可,但我們做反復(fù)的市場(chǎng)調(diào)研、客戶反饋,確實(shí)有不認(rèn)可的,不過(guò)也有很多人很認(rèn)可。但如果要以某些直接按照奧迪、奔馳、寶馬來(lái)做的企業(yè),我們不是。這不是我們的選擇。我們的消費(fèi)群,城市的年輕人更有自己的追求,不是盲目說(shuō)看著像奧迪、奔馳、寶馬。我們不會(huì)走奧迪、奔馳、寶馬的線路,我們會(huì)往真正高檔的方向做,縮小內(nèi)飾的差距,但不認(rèn)為今天在一二三線城市差距有那么大。我們的內(nèi)飾實(shí)際比合資品牌好得多,但我不想跟差的比。從某種意義上也是選擇。
小米當(dāng)時(shí)出來(lái)的時(shí)候,很像某些產(chǎn)品靠這個(gè)撈的第一桶金。華為可能不是很像。我想,我們要有點(diǎn)自信,不是一定要長(zhǎng)得像別人,才能得到認(rèn)可。像人一樣,你說(shuō)我長(zhǎng)得不像某些人,一定要整容,這不一定。我們的內(nèi)飾有嚴(yán)格的追求目標(biāo),比如首先就是絕對(duì)不能有不合格的氣味、材料。奇瑞的產(chǎn)品追求三件事,非常關(guān)鍵,包括內(nèi)飾好不好看,看起來(lái),一定要年輕、時(shí)尚、有活力,第二是品質(zhì),一定要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。這個(gè)有實(shí)際數(shù)據(jù)。我們從品質(zhì)角度來(lái)說(shuō),是最好的,第三,中國(guó)的企業(yè)往往不認(rèn)可,大家也認(rèn)為中國(guó)的客戶不認(rèn)可,實(shí)際不是這樣的,就是產(chǎn)品性能非常好,開(kāi)起來(lái)好開(kāi),開(kāi)起來(lái)比較協(xié)調(diào),真正的安全。
網(wǎng)上車(chē)市:奇瑞2.0的產(chǎn)品在外觀和內(nèi)飾上,都有一個(gè)非常強(qiáng)非常長(zhǎng)足的進(jìn)步,從整個(gè)品質(zhì)上,包括觸感、觀感上,都不錯(cuò)。目前我們還處在一個(gè)追趕的階段,有些短板還需要再去補(bǔ),包括一些先進(jìn)的輔助安全的電子設(shè)備,在奇瑞的車(chē)上看到還比較少。
陳安寧:奇瑞在三四五線城市,對(duì)所有的比較弱勢(shì)的合資品牌,幾年之內(nèi)我們會(huì)把他們?nèi)看虻簟?/p>
網(wǎng)上車(chē)市:您說(shuō)的“弱勢(shì)”合資品牌,是指韓系嗎?
陳安寧:韓系、歐系有好幾家,我不點(diǎn)名。大眾在很多市場(chǎng)也是弱勢(shì)品牌,因?yàn)樵谥袊?guó)有第一國(guó)企30年的幫助,成為了一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的品牌。
我在外資品牌、合資品牌都干過(guò),合資品牌是沒(méi)有技術(shù)的。按中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn),合資品牌沒(méi)有任何技術(shù)。外資的技術(shù),知識(shí)產(chǎn)權(quán)是不給合資的,是授權(quán)給你,你還得交錢(qián)去用。合資企業(yè)有什么?有質(zhì)量管理體系,中國(guó)的合資企業(yè)能真正提供的,就是質(zhì)量管理體系,質(zhì)量的穩(wěn)定性,質(zhì)量的領(lǐng)先性。大部分的自主品牌,還沒(méi)有真正質(zhì)量自主。我們?cè)?.0、3.0的產(chǎn)品,完全是質(zhì)量自主,我們的品質(zhì)至少和合資品牌的平均水平?jīng)]有什么差距。所以很重要的一點(diǎn),品質(zhì)的技術(shù)手段,這是我們這幾年在打造的。
當(dāng)然更重要的,從純技術(shù)角度來(lái)說(shuō),是平臺(tái)化技術(shù)。外資品牌沒(méi)有什么技術(shù),他們給你看的東西,都不是他吃飯的東西。吃飯的東西,就是跟我們今天搞的一樣,整車(chē)技術(shù)平臺(tái)。有了整車(chē)技術(shù)平臺(tái),電子電氣,你商品可以扣任何帽子,去做車(chē)。這就是外資企業(yè)做的事情。這些事情都是在中國(guó)之外做的,奇瑞和觀致是唯一在這兒做的企業(yè)。這是真正的技術(shù)、實(shí)力。
第三個(gè)層面的技術(shù),就是智能駕駛、節(jié)能環(huán)保,說(shuō)得大眾化一點(diǎn),就是發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、新能源、電動(dòng)化等等方面的技術(shù)。從發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱的技術(shù)來(lái)說(shuō),中國(guó)企業(yè)的技術(shù)積累確實(shí)不如絕大部分的外國(guó)企業(yè),但今天節(jié)能環(huán)保和排放的要求,也是國(guó)家的策略、戰(zhàn)略,這些要求其實(shí)是給中國(guó)企業(yè)提供了一個(gè)捷徑或是一個(gè)路徑,能趕超外資品牌。第一發(fā)動(dòng)機(jī)小型化,包括油耗等等,第二混動(dòng)必須電動(dòng)化,這兩個(gè)條件,把外國(guó)長(zhǎng)期積累了一百年的發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)放到了不優(yōu)勢(shì)的地方,原來(lái)是絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的,現(xiàn)在大家都要做小型化、電動(dòng)化,那他就沒(méi)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)了。在這個(gè)層面來(lái)說(shuō),我們針對(duì)歐美企業(yè),奇瑞我們沒(méi)有劣勢(shì),也沒(méi)有優(yōu)勢(shì),從動(dòng)力總成角度來(lái)說(shuō)。除了柴油機(jī),我們不做柴油機(jī)。
從智能互聯(lián)角度來(lái)說(shuō),中國(guó)的客戶對(duì)智能互聯(lián)的要求,其實(shí)比歐美市場(chǎng)更高。中國(guó)的企業(yè)在這方面的力度,也很大。差距主要是在于智能互聯(lián)方面,中國(guó)企業(yè)還是點(diǎn)狀的,不是系統(tǒng)化的開(kāi)發(fā)和集成,這就是我們開(kāi)發(fā)體系要解決的問(wèn)題。不是簡(jiǎn)單的說(shuō)哪個(gè)供應(yīng)商的東西往上一裝,(就可以了)。我們也知道有這樣的企業(yè),裝了某些顯示、智能的東西,在運(yùn)輸途中電就饋光了。這就是開(kāi)發(fā)體系和技術(shù)的問(wèn)題,不是說(shuō)你有智能互聯(lián)的東西裝上去以后,就能用。
大概的路徑,我們必須解決最基礎(chǔ)的技術(shù),第一個(gè)就是品質(zhì)的管理技術(shù)。第二是平臺(tái)化的技術(shù)。第三是電動(dòng)化、智能化的技術(shù)。這是三個(gè)層次的路徑。我們?cè)趪?guó)內(nèi)前兩個(gè)方面,在自主品牌中我們是領(lǐng)先的,我們也對(duì)外發(fā)布過(guò)。智能化、電動(dòng)化方面,中國(guó)和外國(guó)的企業(yè)唯一的差別,就是資金投入多少的問(wèn)題。大家沒(méi)有說(shuō)他們起點(diǎn)比我們高,就是資金投入多少的問(wèn)題。投入多少,是由市場(chǎng)決定的,有市場(chǎng)、客戶,就會(huì)投入。當(dāng)然重要國(guó)家在作為戰(zhàn)略,鼓勵(lì)這樣的投入,也有很多社會(huì)資金在投入。所以發(fā)展下去,我們?cè)谥悄芑ヂ?lián)、電動(dòng)化方面,一定不回避?chē)?guó)外企業(yè)落后。我們?cè)谶@些方面都有規(guī)劃。19號(hào)我們會(huì)跟國(guó)內(nèi)某一個(gè)絕對(duì)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)公布我們的合作計(jì)劃。
網(wǎng)上車(chē)市:先分享一下在日常生活中作為普通消費(fèi)者聽(tīng)到的一些聲音,是奇瑞或過(guò)去幾年遇到的問(wèn)題,就是奇瑞有些相當(dāng)不錯(cuò)的技術(shù),消費(fèi)者有耳聞,但對(duì)我們推出的時(shí)間,覺(jué)得是兩年后,可能距離他們期待的時(shí)間比較長(zhǎng)遠(yuǎn)。這種情況下他們可能等不了,比如剛開(kāi)始想買(mǎi)我們的產(chǎn)品,但是等了半天,我們還沒(méi)有產(chǎn)品的推出,所以選擇了其他的品牌。您怎么看這個(gè)事?
陳安寧:我認(rèn)可你剛才說(shuō)的這個(gè)現(xiàn)象。但要看是什么樣的客戶。在發(fā)展過(guò)程中,我們現(xiàn)在選擇的路徑,很不幸,我們發(fā)展過(guò)程可能不能滿足所有客戶的要求。因?yàn)槲覀冞x擇的東西,也是大家認(rèn)為不實(shí)惠的東西,你選擇先做品質(zhì),然后做平臺(tái),很多客戶認(rèn)為,你這些跟我沒(méi)有關(guān)系,我就是要一個(gè)360度的倒車(chē)影像、半自動(dòng)泊車(chē),要這些東西。我們不是不做,我們花了很大的精力在解決口碑。非常恥辱的一件事,而現(xiàn)在能很自豪了,能解決了。但很多中國(guó)人沒(méi)有認(rèn)識(shí)到,沒(méi)有這個(gè)自豪感和自信心,就是在國(guó)外早期,現(xiàn)在也是一樣,一說(shuō)是“中國(guó)制造”,就是低質(zhì)的代名詞。這幾年好多了。我剛?cè)ッ绹?guó),只要說(shuō)是臺(tái)灣造,就是質(zhì)量差的,確實(shí)看著也很差,比現(xiàn)在大陸產(chǎn)的還差。后來(lái)逐步演變成一說(shuō)“made in China”,就說(shuō)質(zhì)量不好?,F(xiàn)在已經(jīng)不一樣了,美國(guó)幾乎99.99%的企業(yè)都在中國(guó)生產(chǎn)產(chǎn)品,消費(fèi)品。有些是全世界轉(zhuǎn)移的,鞋可以在中國(guó)產(chǎn),也可以在越南產(chǎn)。這個(gè)事情逐步在消費(fèi)品中消失了,或者不是那么嚴(yán)重了。
但在汽車(chē)產(chǎn)業(yè),很不幸,很多人在中國(guó)做的很多東西,還是不規(guī)矩,我講的是品質(zhì)。我們先解決品質(zhì)、可靠性的問(wèn)題。很多人可能對(duì)這個(gè)不感冒,10萬(wàn)買(mǎi)一輛車(chē),有沒(méi)有質(zhì)量無(wú)所謂,這是我們體現(xiàn)的價(jià)值和客戶的期望值之間的差異,眼下存在這樣的情況?;?0萬(wàn)期望的質(zhì)量,應(yīng)該是我們現(xiàn)在這樣的,我們現(xiàn)在10萬(wàn)買(mǎi)的,就是20萬(wàn)的質(zhì)量,但客戶不認(rèn)可,他認(rèn)為10萬(wàn)買(mǎi)的車(chē),就不在乎質(zhì)量。這個(gè)要通過(guò)一定的時(shí)間來(lái)解決。
另外平臺(tái)化是解決這個(gè)問(wèn)題的根本出路。要品質(zhì)好、上得快,就要平臺(tái)化?,F(xiàn)在我們?nèi)齻€(gè)平臺(tái),用的同樣的是智能互聯(lián),一次性開(kāi)發(fā)就開(kāi)發(fā)完了,不需要每次開(kāi)發(fā)匆匆忙忙搞一個(gè)拼湊出來(lái)的東西。
現(xiàn)在我們的產(chǎn)品近期的做法和市場(chǎng),特別是一些細(xì)分市場(chǎng)的期望值,是有差距的。這個(gè)我認(rèn)可。有一部分是我們戰(zhàn)略選擇和路徑選擇的原因,我們選擇了質(zhì)量??蛻衄F(xiàn)在不知道,他10萬(wàn)買(mǎi)的車(chē),實(shí)際比20萬(wàn)的車(chē)的質(zhì)量還好。我們自己傳播得也不好。我認(rèn)為我們的駕駛性能,你開(kāi)20萬(wàn)一輛的車(chē),跟我們差不多,甚至有的還不如我們的好。大家認(rèn)為買(mǎi)一臺(tái)10萬(wàn)的車(chē),就是上面掛著很多的首飾、口紅、手表這種東西,而不是買(mǎi)品質(zhì)、性能。市場(chǎng)會(huì)慢慢變,三年五年以后,像現(xiàn)在的手機(jī)一樣,華為就是賣(mài)四五千,其他的就是買(mǎi)一兩千。在平臺(tái)化出來(lái)以后,我們希望能解決你剛才講的問(wèn)題。
網(wǎng)上車(chē)市:其實(shí)性能各方面,這也是超過(guò)合資品牌的。
陳安寧:過(guò)去我們走了彎路,1.0甚至老一點(diǎn)的產(chǎn)品。非?;靵y的產(chǎn)品開(kāi)發(fā),什么動(dòng)力的狀況都有,沒(méi)有匹配過(guò)就上市的,太多了。我來(lái)的時(shí)候,就面臨著這樣的亂象,當(dāng)時(shí)因?yàn)檫@樣的現(xiàn)象,我都后悔是不是要繼續(xù)干下去。有幸通過(guò)幾年的打造,我們所有產(chǎn)品都是統(tǒng)一開(kāi)發(fā)出來(lái)的,不存在你開(kāi)發(fā)的和我開(kāi)發(fā)的是天壤之別的動(dòng)力配置的感覺(jué)。希望現(xiàn)在這一代產(chǎn)品上市以后,不是說(shuō)簡(jiǎn)單的追求一個(gè)小的手表、小的一個(gè)顯示器的東西。
網(wǎng)上車(chē)市:前天得到陳總這個(gè)消息,相信很多人看了這個(gè)報(bào)道以后,詳細(xì)翻閱了您的履歷。陳總不管是在奇瑞還是在中國(guó)汽車(chē)行業(yè)里,您這樣一個(gè)晉升,是非常鮮見(jiàn)的。在民營(yíng)企業(yè),大多數(shù)都是家族制的,您作為一個(gè)海歸,在奇瑞這么重用,您的用人理念是什么?剛才您提到了,在運(yùn)營(yíng)這一塊要精簡(jiǎn)團(tuán)隊(duì),精簡(jiǎn)的方向是什么?能不能講您用人戰(zhàn)略,理念?我們引進(jìn)的國(guó)際化人才,在相互融合中產(chǎn)生的問(wèn)題,怎么解決?尤其將來(lái)要國(guó)際化的話,必須是一個(gè)國(guó)際化的團(tuán)隊(duì)。陳總是工程師出身,您怎么看待工程師文化主導(dǎo)的中國(guó)品牌的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)?至少我們營(yíng)銷(xiāo)這一塊,比其他的品牌稍微弱一些。像上次我試駕那么好的一款車(chē),但消費(fèi)者你跟他說(shuō)這個(gè)車(chē)有多好,他不一定相信。這樣就存在一個(gè)巨大的溝通的差距。怎樣讓消費(fèi)者相信奇瑞的產(chǎn)品確實(shí)達(dá)到了合資品牌的水準(zhǔn),甚至某些方面超過(guò)了合資品牌?
陳安寧:我們內(nèi)部也是一樣,我對(duì)外公開(kāi)講,我們營(yíng)銷(xiāo)體系是需要快速轉(zhuǎn)變的。這是現(xiàn)在我們花的精力、資源最多的的,甚至我個(gè)人精力,都在這上面。這個(gè)是非一日之力能做出來(lái)的。前些年我們開(kāi)發(fā)的混亂的產(chǎn)品,造成了客戶對(duì)我們的印象,現(xiàn)在老的經(jīng)銷(xiāo)商自己不知道、也不敢想象我們產(chǎn)品會(huì)有你們剛才兩位講的那么好。所以我們營(yíng)銷(xiāo)體系的轉(zhuǎn)變,包括傳播,有很大的挑戰(zhàn)。這確實(shí)要做。營(yíng)銷(xiāo)絕對(duì)不是我們的強(qiáng)項(xiàng),是我們的弱項(xiàng)。不能怪別人,唯有自己努力加速,做我們?cè)撟龅氖虑椤?/p>
但也不是完全沒(méi)有亮點(diǎn)。比如過(guò)去兩年,我們明確提煉出來(lái)我們要突破的路徑,就是年輕化,打80后、90后客戶,這群客戶影響了整個(gè)市場(chǎng)所有的年輕人。如果我們抓住他,就能找到一個(gè)突破的路徑,提升口碑和品牌。從產(chǎn)品到品牌到傳播等等方面,我們找到路徑了,還需要時(shí)間做。
奇瑞是一個(gè)對(duì)人才和文化開(kāi)放的企業(yè),這和尹總個(gè)人的戰(zhàn)略高度是緊密相關(guān)的。未來(lái)我們希望成為一個(gè)完全國(guó)際化的企業(yè),所以我們文化也一定是要國(guó)際化的,是開(kāi)放的,這樣才可能包容各種不同文化背景的人才,所以對(duì)奇瑞業(yè)說(shuō),目前最重要的用人理解,就是開(kāi)放。對(duì)人才的開(kāi)放,這個(gè)事情不會(huì)改變,會(huì)做得更好。
希望我的跨文化背景能更好地加速文化沖突的融合等等方面的事情。我們作為一個(gè)企業(yè),要有國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力,就像所有企業(yè)一樣,中國(guó)企業(yè)也一樣,現(xiàn)在在國(guó)外做業(yè)務(wù),在中國(guó)做業(yè)務(wù),必須有領(lǐng)先人才。所以我們需要有更大的力度。對(duì)我個(gè)人這件事情,尹總個(gè)人已經(jīng)表明了,只要企業(yè)能做好,我們應(yīng)該有更開(kāi)放的心態(tài)。
網(wǎng)上車(chē)市:捷豹路虎CEO說(shuō)中國(guó)SUV已經(jīng)超過(guò)50%了。
陳安寧:有可能,對(duì)他來(lái)說(shuō),路虎是做SUV的,他不是因?yàn)槭袌?chǎng)怎么大,而是兩個(gè)品牌中,捷豹相對(duì)小一點(diǎn),路虎相對(duì)大一點(diǎn),所以超過(guò)50%。如果將來(lái)這條“河”不存在的話,微面這一塊,SUV永遠(yuǎn)超過(guò)轎車(chē)。
網(wǎng)上車(chē)市:您對(duì)一季度中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)怎么評(píng)價(jià)?
陳安寧:表現(xiàn)相比2016年同比可能差一些,有政府調(diào)控的原因,也有整體經(jīng)濟(jì)的原因。我認(rèn)為,大家要適應(yīng)“新常態(tài)”,不要總是假設(shè)以后每個(gè)季度都是增長(zhǎng)的。大家要學(xué)會(huì)在萎縮的市場(chǎng)中增值,這就是一定要財(cái)務(wù)自主的原因。
網(wǎng)上車(chē)市:上一次我去一個(gè)合資企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)2008年中國(guó)汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)人群里14%是增購(gòu)跟換購(gòu),到2014年30%多,到2018年這個(gè)數(shù)字會(huì)達(dá)到60%以上?,F(xiàn)在汽車(chē)銷(xiāo)量,對(duì)多數(shù)自主品牌車(chē)企而言,基本是新購(gòu)車(chē)主為主,到了市場(chǎng)主流,變成增購(gòu)和換購(gòu)的時(shí)候,可能換購(gòu)的人對(duì)品質(zhì)、品牌,會(huì)有更高的要求。那奇瑞應(yīng)對(duì)這樣的市場(chǎng)變化,未來(lái)怎么布局?有沒(méi)有一些具體的目標(biāo)、期望?比如剛剛說(shuō)的財(cái)務(wù)健康,有沒(méi)有具體的數(shù)字分享一下?比如銷(xiāo)量目標(biāo)等等。
陳安寧:我們的董事會(huì)每年都會(huì)給我們管理團(tuán)隊(duì)提出具體的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。主要是財(cái)務(wù)指標(biāo)。過(guò)去有種誤解,認(rèn)為董事會(huì)就是講銷(xiāo)量。對(duì)董事會(huì)來(lái)說(shuō),銷(xiāo)量高低不是很重要。董事會(huì)真正考核我們的指標(biāo),沒(méi)有銷(xiāo)量,只有財(cái)務(wù)指標(biāo)。財(cái)務(wù)指標(biāo)很簡(jiǎn)單,就是利潤(rùn)率、現(xiàn)金流、銷(xiāo)售額,都要求是正的。過(guò)去是考核尹總,現(xiàn)在要考核我了。
第二個(gè)問(wèn)題,我用手機(jī)的例子舉例,三年五年以后,中國(guó)的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)一定會(huì)出現(xiàn)像現(xiàn)在的手機(jī)行業(yè)的情況。中國(guó)幾個(gè)手機(jī)品牌,已經(jīng)占了大部分的市場(chǎng)。這種情況下,大家會(huì)選擇什么樣的產(chǎn)品?顯然是選擇性能、口碑好的。我們認(rèn)為,這個(gè)現(xiàn)象一定會(huì)出現(xiàn),不是三年就是五年,甚至更快。華為和其它品牌的區(qū)別,別人只有營(yíng)銷(xiāo)能力,沒(méi)有自己的技術(shù)實(shí)力,也沒(méi)有體系,就是抄人家的,華為他是通過(guò)自己的實(shí)力,打造技術(shù)體系、芯片和軟件實(shí)力,一系列的東西。
網(wǎng)上車(chē)市:昨天有消息說(shuō),自主品牌可能又要掀起品牌運(yùn)作的一波高潮或運(yùn)動(dòng)了。奇瑞以前也做過(guò)嘗試,您覺(jué)得這一波自主品牌向上的探索,您怎么看待?另外您談到以后我們要強(qiáng)化自己的技術(shù)實(shí)力、品質(zhì),包括對(duì)品牌的信任度。未來(lái)在這個(gè)領(lǐng)域有沒(méi)有一些布局?我們的考慮是什么?
陳安寧:多品牌,多,就不值錢(qián)了。我不評(píng)論其他人的做法,每個(gè)企業(yè)怎么做,都有一定的道理。自主品牌單想通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段走過(guò)這條“河”,就像小米和華為一樣的這個(gè)階段,就一定要靠一定的實(shí)力。營(yíng)銷(xiāo)手段一定要有,不能沒(méi)有,但只是靠品牌和營(yíng)銷(xiāo)手段,也可以生存,但一定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。小米就是這么干的,他今天沒(méi)有實(shí)力,到了一定的階段,就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。一定要有自己的實(shí)力。營(yíng)銷(xiāo)、品牌一定要和這個(gè)相輔相成。
作為相對(duì)成熟的中國(guó)市場(chǎng),雖然比三年五年前成熟多了?,F(xiàn)在很多的問(wèn)題,在成熟市場(chǎng)都不是問(wèn)題了。我們不能責(zé)怪消費(fèi)者,消費(fèi)者是上帝,我們面對(duì)消費(fèi)者,給他提供更好的體驗(yàn)。要是簡(jiǎn)單貼一個(gè)不同的標(biāo)簽,就說(shuō)做品牌,能解決問(wèn)題了,長(zhǎng)期來(lái)說(shuō),這不是一個(gè)根本解決問(wèn)題的出路。一定要從產(chǎn)品、體系、體驗(yàn)差異化,來(lái)貼不同的標(biāo)簽。
是不是中國(guó)自主品牌都要做多品牌?我這個(gè)體驗(yàn)是看全球看出來(lái)的,也不是光看歐美,不幸的是,中國(guó)還有很多企業(yè),把品牌不當(dāng)回事。把品牌當(dāng)回事,是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),因?yàn)樽鲆粋€(gè)品牌,要做到底,如果不做到底,隨時(shí)做不下去,那買(mǎi)了你車(chē)的人,怎么辦?你向人家怎么交代?我不是說(shuō)奇瑞做得絕對(duì)好,我們也走過(guò)彎路,但我覺(jué)得大家在這個(gè)過(guò)程中,要有點(diǎn)自信心。我們不是三十年前的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)了,不需要靠虛的假的東西去搞,你有一定的實(shí)力了。
網(wǎng)上車(chē)市:現(xiàn)在比亞迪、長(zhǎng)城都請(qǐng)?jiān)趪?guó)外成名已久的設(shè)計(jì)師,為他們?cè)O(shè)計(jì)車(chē),打造新產(chǎn)品。您也說(shuō)了,現(xiàn)在車(chē)的顏值非常重要。包括上汽、廣汽,也在推我們自主設(shè)計(jì)師,打造整體的設(shè)計(jì)和品牌的概念。您怎么看這個(gè)問(wèn)題?一個(gè)是引進(jìn)國(guó)外大牌設(shè)計(jì)師,一個(gè)是推我們自己的設(shè)計(jì)師。我們奇瑞在這方面是怎么做的?
陳安寧:單引進(jìn)一個(gè)設(shè)計(jì)師,是不解決問(wèn)題的。后面有一套體系才能解決問(wèn)題。設(shè)計(jì)師畫(huà)的圖和你在車(chē)上之后的動(dòng)作,那個(gè)差別是巨大的。第二,如果沒(méi)有那個(gè)實(shí)力,就像有些手機(jī)品牌一樣,它們的造型也是請(qǐng)人設(shè)計(jì)的,雖然看著長(zhǎng)得像某些品牌,他也不是自己畫(huà)出來(lái)的,但沒(méi)有解決生存問(wèn)題。原因就是他沒(méi)有華為這套體系的實(shí)力和技術(shù)實(shí)力。
工程師文化不能徹底解決企業(yè)的生存,但沒(méi)有技術(shù)實(shí)力的企業(yè),是長(zhǎng)久不了的。真正有實(shí)力的企業(yè),一定體系能力是完整的。引進(jìn)一個(gè)設(shè)計(jì)師,不是壞事。但指望一兩個(gè)設(shè)計(jì)師就解決問(wèn)題,全世界誰(shuí)都可以干,中國(guó)現(xiàn)在不缺設(shè)計(jì)師的錢(qián),哪個(gè)企業(yè)都可以請(qǐng)。恭喜他們引進(jìn)大牌設(shè)計(jì)師,但這不是我現(xiàn)在關(guān)心的主要內(nèi)容,我關(guān)心的主要是企業(yè)要生存、發(fā)展,靠一個(gè)設(shè)計(jì)師就能發(fā)展,這個(gè)事情已經(jīng)不是奇瑞現(xiàn)在的狀況了。剛起步的時(shí)候,可能有一些效果?,F(xiàn)在我們面臨的不是這個(gè)挑戰(zhàn)。
網(wǎng)上車(chē)市:我很認(rèn)同您關(guān)于華為品質(zhì)感的這個(gè)模式,搬到汽車(chē)行業(yè)來(lái)。在國(guó)內(nèi)智能手機(jī)的出貨量OPPO最大,華為第二,但他們的品質(zhì)是最強(qiáng)的。從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō),合資品牌和自主品牌,畢竟是“河”的兩端,如果自主品牌能和合資品牌進(jìn)行抗?fàn)帲赡芤残枰闩诺降谝换虻诙?,?lèi)似于華為的位置。這幾年類(lèi)似于吉利、長(zhǎng)安,在品牌向上、營(yíng)銷(xiāo)手段方面,確實(shí)做得要猛一些。三到五年達(dá)到汽車(chē)界的華為的標(biāo)準(zhǔn),是很漫長(zhǎng)的過(guò)程,我們有哪些具體的落地策略?比如第一年達(dá)到什么目標(biāo),第二年達(dá)到什么目標(biāo)。
陳安寧:我先從負(fù)三年說(shuō)起。這一年我們打造質(zhì)量品質(zhì)體系,第二年開(kāi)始打造整車(chē)平臺(tái),今年我們開(kāi)始打造2.0的產(chǎn)品。明年開(kāi)始拿出3.0的產(chǎn)品,有5個(gè)產(chǎn)品。這是我們大概的具體安排。第一步是三年前的事,三四年前打造的質(zhì)量體系,這是今天不管是長(zhǎng)得好看不好看,質(zhì)量能靠譜的原因。然后我們打造平臺(tái),為瑞虎7打造一個(gè)完整的SUV的平臺(tái),為艾瑞澤5打造一個(gè)完整的平臺(tái)。在平臺(tái)上打造產(chǎn)品,2.0的產(chǎn)品去年已經(jīng)出了3個(gè)。明年開(kāi)始推出3.0的產(chǎn)品。
網(wǎng)上車(chē)市:到2018年底我們實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?因?yàn)槭?到5年。
陳安寧:我們希望一個(gè)產(chǎn)品打響這不現(xiàn)實(shí),這是我們安排的步驟。這個(gè)過(guò)程中,我們的經(jīng)營(yíng)管理、一系列的事情,都可能出現(xiàn)差錯(cuò),很多非常優(yōu)秀的企業(yè),最后也沒(méi)有抓住機(jī)會(huì),這樣的事情很多。最后還是在于我們整個(gè)企業(yè)和管理層,能不能操作到最高效、最有效的狀況。我們已經(jīng)投入了,我們產(chǎn)品會(huì)按節(jié)奏出來(lái)。還有經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)、體系、團(tuán)隊(duì)、服務(wù)等一系列的事,這些事情對(duì)我個(gè)人來(lái)講,你不問(wèn)我,我都忘記了,因?yàn)檫@個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō),已經(jīng)都布局布好了?,F(xiàn)在我們真正打造的是2.0、3.0的體系,你得有這個(gè)能力。我們網(wǎng)絡(luò),人家三四五線布完了,你還有沒(méi)有?這是我們要干的事情。
網(wǎng)上車(chē)市:最近尤其自主品牌這一塊,口碑比較好的,或者日子過(guò)得比較好的,都是聚焦在爆款車(chē)上。不管吉利還是其他的,都是有一個(gè)爆款車(chē),扭轉(zhuǎn)了口碑,進(jìn)而有一些其他的影響,包括口碑,都非常好。奇瑞去年沒(méi)有車(chē),今年陸續(xù)車(chē)上來(lái)了,而且品質(zhì)都不錯(cuò),這里邊有哪款車(chē)準(zhǔn)備重點(diǎn)打造一下?打造成爆款車(chē)?如果說(shuō)款款都爆滿,這個(gè)也不現(xiàn)實(shí)。在現(xiàn)在的節(jié)點(diǎn),我們?cè)趺丛仝A得品質(zhì)上的口碑?因?yàn)楸钴?chē)畢竟是一個(gè)切入點(diǎn)。
陳安寧:當(dāng)一個(gè)品牌或一個(gè)企業(yè)成熟的時(shí)候,任何一款車(chē)的目標(biāo)都應(yīng)該是爆款。期望爆款,那是因?yàn)閷?duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)有自信。當(dāng)然所有企業(yè)不會(huì)100%成功,不會(huì)每款都成為爆款。比如今年我們出兩個(gè)產(chǎn)品,你說(shuō)當(dāng)中只有一個(gè)爆款,那我另外一個(gè)不要出了。我們自主品牌產(chǎn)品做出來(lái),要相對(duì)有點(diǎn)自信。我認(rèn)為我們每款產(chǎn)品都會(huì)成爆款,我們營(yíng)銷(xiāo)做得不好,我們需要大幅度的提升營(yíng)銷(xiāo)。但從產(chǎn)品角度說(shuō),還需要營(yíng)銷(xiāo)到位。。
網(wǎng)上車(chē)市:當(dāng)然爆款這是聚焦?fàn)I銷(xiāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段,成不成爆款,是市場(chǎng)決定的。我們必須有意識(shí)的聚焦這個(gè)?
陳安寧:從兩個(gè)意義上解讀這個(gè)問(wèn)題。一個(gè),我們要聚焦。成功概率不大的產(chǎn)品不要隨便上市場(chǎng)。不然會(huì)底氣不足。但現(xiàn)在我們是平臺(tái)化開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,我們開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品都是一樣好。在現(xiàn)在的體系下,不存在說(shuō)這個(gè)底氣足一點(diǎn),那個(gè)底氣不足。底氣不足,那是規(guī)劃沒(méi)有做好,產(chǎn)品就不該生出來(lái)。就像生孩子似的,都快生出來(lái)了,你說(shuō)這個(gè)長(zhǎng)得不好看,別生了。不存在這樣的情況。父母都是一樣的,基因都是兩個(gè)博士,基因特別好,這就是我們平臺(tái)化開(kāi)發(fā),跟生孩子差不多。平臺(tái)好,就多生幾個(gè)。這就是我講的意思。當(dāng)然還有時(shí)間、精力的問(wèn)題。從這個(gè)意義上我們要聚焦。很多企業(yè)不聚焦,我們過(guò)去也不聚焦,什么都想干。
網(wǎng)上車(chē)市:因?yàn)榻衲旰貌蝗菀总?chē)多了,但所有的都平均實(shí)力,就不能聚焦到一兩款車(chē)上了。
陳安寧:我們現(xiàn)在比以前少多了,今年全新的產(chǎn)品只有一款,19號(hào)會(huì)推出。就聚焦這一塊,我講的是新車(chē)。當(dāng)然現(xiàn)在正在賣(mài)的車(chē),艾瑞澤5和瑞虎7,相對(duì)我們自己來(lái)說(shuō),就是爆款,財(cái)務(wù)自主就是靠這些產(chǎn)品。(網(wǎng)上車(chē)市 2017年4月18日 上海報(bào)道)
-
奇瑞瑞虎7高能版/C-DM售10.79萬(wàn)起!現(xiàn)在買(mǎi)省9千
-
奇瑞探索06改名-瑞虎7高能版?后天上市,還有混動(dòng)
-
堅(jiān)守燃油!奇瑞將發(fā)5款新SUV!瑞虎7/8/9都要加長(zhǎng)
-
奇瑞新瑞虎7車(chē)身加長(zhǎng)+換1.6T發(fā)動(dòng)機(jī)!現(xiàn)款優(yōu)惠2萬(wàn)
-
奇瑞瑞虎7運(yùn)動(dòng)版實(shí)拍!外觀大改-酷似路虎攬勝極光
-
奇瑞今年16款新車(chē)曝光!風(fēng)云T9將上市,瑞虎8再加長(zhǎng)
-
奇瑞1-8月銷(xiāo)量超106萬(wàn)輛!大漲42% 反超吉利
-
成都車(chē)展:奇瑞瑞虎7冠軍家族雙車(chē)上市,起售價(jià)9.99萬(wàn)元