以團(tuán)隊(duì)的名義 寶馬服務(wù)技能大賽北區(qū)決賽
買車對于所有人來說都是件大事，在挑選車輛的時(shí)刻您可能會考慮外觀是否符合您的品味，品牌和定位是否符合您的身份，性價(jià)比、燃油經(jīng)濟(jì)性是否同級車行列中有優(yōu)勢。但您是否想過在購車完成以后，品牌會帶給您怎樣的售后服務(wù)？現(xiàn)在越來越多的品牌開始意識到“優(yōu)惠拼銷量”并不能給品牌帶來個(gè)更多的忠實(shí)消費(fèi)者，只有完善的售后服務(wù)才能留住他們的心。寶馬中國就深知這一點(diǎn)，所以2010年9月8日-10日在北京舉行了服務(wù)技能大賽北區(qū)區(qū)域賽，體現(xiàn)了品牌對于售后服務(wù)的重視，下面咱們就來看看現(xiàn)場的盛況吧。
寶馬的經(jīng)銷商遍布全國各地，想要舉行一次服務(wù)技能大賽絕非易事，寶馬把所用的經(jīng)銷商按地區(qū)劃分為“東、南、西、北”四個(gè)區(qū)域，今天舉行的就是北區(qū)決賽，共有21家經(jīng)銷商報(bào)名參加的此次比賽。當(dāng)然還有一些剛剛開業(yè)的4S店還沒有能力組織隊(duì)伍來參賽，他們也同樣抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度或觀摩或參與單項(xiàng)比賽的角逐，但他們就沒有機(jī)會角逐最后的團(tuán)隊(duì)賽了。
【旁觀者討論戰(zhàn)況】
此次的大賽總共三天，每天都有不同的比賽內(nèi)容，通過前兩天的筆試、開放考題成果展示、實(shí)際操作測試后，經(jīng)銷商們都體現(xiàn)出了他們在售后服務(wù)方面各個(gè)單項(xiàng)的強(qiáng)勁實(shí)力，而今天則是來到了大賽最核心的一天——團(tuán)隊(duì)競賽日。要考驗(yàn)的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)，各個(gè)出口互相了解協(xié)作的綜合能力，擁有非常多的不確定性，所以要預(yù)測最后的贏家是誰，現(xiàn)在為時(shí)有點(diǎn)早。
【比賽地點(diǎn)選在酒店 令人費(fèi)解】
【隨著指示牌 經(jīng)過布滿鮮花的門】
【給您淡雅的尊貴品味】
活動是在北京珀麗酒店隆重舉行的，選擇在這樣一個(gè)高規(guī)格的酒店而沒有像以往的技能大賽一樣在4S店、工作車間舉行，工作人員給出了明確的答案：“寶馬是一個(gè)品質(zhì)出眾的豪華品牌，選擇在酒店舉辦一是能體現(xiàn)品牌形象，二是想用這種不一樣的方式體現(xiàn)出品牌對于高規(guī)格人性化售后服務(wù)的重視，讓每一個(gè)已經(jīng)購買寶馬或者正在考慮購買寶馬的朋友們覺得選擇這樣一個(gè)豪華品牌很值得！”。
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