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買(mǎi)車(chē)對(duì)于所有人來(lái)說(shuō)都是件大事，在挑選車(chē)輛的時(shí)刻您可能會(huì)考慮外觀是否符合您的品味，品牌和定位是否符合您的身份，性?xún)r(jià)比、燃油經(jīng)濟(jì)性是否同級(jí)車(chē)行列中有優(yōu)勢(shì)。但您是否想過(guò)在購(gòu)車(chē)完成以后，品牌會(huì)帶給您怎樣的售后服務(wù)？現(xiàn)在越來(lái)越多的品牌開(kāi)始意識(shí)到“優(yōu)惠拼銷(xiāo)量”并不能給品牌帶來(lái)個(gè)更多的忠實(shí)消費(fèi)者，只有完善的售后服務(wù)才能留住他們的心。寶馬中國(guó)就深知這一點(diǎn)，所以2010年9月8日-10日在北京舉行了服務(wù)技能大賽北區(qū)區(qū)域賽，體現(xiàn)了品牌對(duì)于售后服務(wù)的重視，下面咱們就來(lái)看看現(xiàn)場(chǎng)的盛況吧。

寶馬的經(jīng)銷(xiāo)商遍布全國(guó)各地，想要舉行一次服務(wù)技能大賽絕非易事，寶馬把所用的經(jīng)銷(xiāo)商按地區(qū)劃分為“東、南、西、北”四個(gè)區(qū)域，今天舉行的就是北區(qū)決賽，共有21家經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)名參加的此次比賽。當(dāng)然還有一些剛剛開(kāi)業(yè)的4S店還沒(méi)有能力組織隊(duì)伍來(lái)參賽，他們也同樣抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度或觀摩或參與單項(xiàng)比賽的角逐，但他們就沒(méi)有機(jī)會(huì)角逐最后的團(tuán)隊(duì)賽了。

【旁觀者討論戰(zhàn)況】

此次的大賽總共三天，每天都有不同的比賽內(nèi)容，通過(guò)前兩天的筆試、開(kāi)放考題成果展示、實(shí)際操作測(cè)試后，經(jīng)銷(xiāo)商們都體現(xiàn)出了他們?cè)谑酆蠓?wù)方面各個(gè)單項(xiàng)的強(qiáng)勁實(shí)力，而今天則是來(lái)到了大賽最核心的一天——團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽日。要考驗(yàn)的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)，各個(gè)出口互相了解協(xié)作的綜合能力，擁有非常多的不確定性，所以要預(yù)測(cè)最后的贏家是誰(shuí)，現(xiàn)在為時(shí)有點(diǎn)早。

【比賽地點(diǎn)選在酒店 令人費(fèi)解】

【隨著指示牌 經(jīng)過(guò)布滿(mǎn)鮮花的門(mén)】

【給您淡雅的尊貴品味】

活動(dòng)是在北京珀麗酒店隆重舉行的，選擇在這樣一個(gè)高規(guī)格的酒店而沒(méi)有像以往的技能大賽一樣在4S店、工作車(chē)間舉行，工作人員給出了明確的答案：“寶馬是一個(gè)品質(zhì)出眾的豪華品牌，選擇在酒店舉辦一是能體現(xiàn)品牌形象，二是想用這種不一樣的方式體現(xiàn)出品牌對(duì)于高規(guī)格人性化售后服務(wù)的重視，讓每一個(gè)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)寶馬或者正在考慮購(gòu)買(mǎi)寶馬的朋友們覺(jué)得選擇這樣一個(gè)豪華品牌很值得！”。