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當(dāng)一個(gè)國(guó)產(chǎn)汽車(chē)品牌發(fā)展到一定階段，“品牌向上”就成為了車(chē)企的必然訴求。在“消費(fèi)升級(jí)”的浪潮下，奇瑞在2019的第十八屆上海國(guó)際汽車(chē)工業(yè)展覽會(huì)首日發(fā)布了旗下的智能新高端汽車(chē)品牌——EXEED星途。EXEED的名字源于“EXCEED（超越）”，所謂超越，不是超越別人，也不是超越世界，而是學(xué)會(huì)如何超越自我。將“EXCEED(超越)” 定義為一種自我超越。

“自我超越”是EXEED星途的核心精神，星途的品牌雄心不止在做好汽車(chē)產(chǎn)品，更致力于構(gòu)建起以用戶(hù)為中心的全新出行服務(wù)模式。為此，EXEED星途圍繞“更靠近消費(fèi)者”大膽創(chuàng)新，取消了傳統(tǒng)的“大區(qū)”模式，引入數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)理念，讓品牌跟經(jīng)銷(xiāo)商直接溝通，大大拉近了品牌與消費(fèi)者的距離，同時(shí)也保障了消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。

做好高端體驗(yàn)

想要打造高端的品牌,除了需要過(guò)硬的產(chǎn)品,更要注重為用戶(hù)營(yíng)造一種高端的體驗(yàn),為用戶(hù)帶來(lái)高品味歸屬感。而對(duì)于汽車(chē)來(lái)說(shuō)4S店是直面客戶(hù)的重要渠道，如何做好4S店的服務(wù)“體驗(yàn)”至關(guān)重要。

EXEED星途品牌的4S店均采用了統(tǒng)一的室內(nèi)的設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)約大氣的設(shè)計(jì)風(fēng)格并沒(méi)有繁瑣的冗余，這種設(shè)計(jì)風(fēng)格與星途品牌旗下的LX、TXL、TX的車(chē)型的設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一。

使用茶色玻璃塑在開(kāi)放的大廳中塑造半開(kāi)放式的空間，在一個(gè)開(kāi)放的空間中打造出一塊半公共空間，讓每一位客戶(hù)都能與銷(xiāo)售展開(kāi)一對(duì)一的深入交流。

此外EXEED星途品牌的4S店中同樣設(shè)立有較為開(kāi)放的公共空間，并且設(shè)立了獨(dú)立的游戲區(qū)與展示區(qū)，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的喜好與需求。

服務(wù)同樣是EXEED星途品牌的一大亮點(diǎn)，沒(méi)有“過(guò)度服務(wù)”是對(duì)于星途4S店的第一印象，充分給予客戶(hù)了解產(chǎn)品與服務(wù)的空間與時(shí)間讓人倍感愜意，能夠?yàn)榭蛻?hù)進(jìn)行全面的答疑，并且給到專(zhuān)業(yè)建議購(gòu)車(chē)建議則體現(xiàn)了EXEED星途品牌4S店銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

始終把用戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)放在高優(yōu)先級(jí)的做法則是EXEED星途將品牌核心精神落地的重要基石，一個(gè)成熟的品牌除了提供給用戶(hù)功能與解決方案之外，還需向用戶(hù)傳遞一種價(jià)值觀與精神。

領(lǐng)先同級(jí)的產(chǎn)品力

作為全新亮相的汽車(chē)品牌，EXEED星途要贏得消費(fèi)者關(guān)注、站穩(wěn)高端市場(chǎng)的第一要素?zé)o疑是一款好產(chǎn)品。放眼國(guó)際知名汽車(chē)品牌的高端系列車(chē)型，無(wú)一例外都會(huì)在設(shè)計(jì)上下足功夫，星途想要真正成為“高端”品牌，旗下車(chē)型的設(shè)計(jì)則成為了重中之重。

在以往我們很少將 “設(shè)計(jì)”與中國(guó)品牌聯(lián)系在一起，而星途以“設(shè)計(jì)”為突破口，請(qǐng)來(lái)了曾在喬治亞羅設(shè)計(jì)室接受了3年的藝術(shù)熏陶，此后又加盟過(guò)福特、寶馬和馬自達(dá)等公司的業(yè)內(nèi)知名設(shè)計(jì)Kevin Rice負(fù)責(zé)車(chē)輛的設(shè)計(jì)，這也是星途LX為何如此別致的原因。前臉設(shè)計(jì)上星途LX沒(méi)有采用絕大多數(shù)品牌都有圖形化車(chē)標(biāo)，而是將“EXEED”英文字母橫向排開(kāi)，將品牌名與前臉造型融合，提高了星途LX前臉的辨識(shí)度。

中網(wǎng)部分星途LX并未使用市面上車(chē)型常用的整塊式進(jìn)氣格柵設(shè)計(jì)，多層的進(jìn)氣口設(shè)計(jì)將前臉的視覺(jué)層次感很好的保留，并且這樣的設(shè)計(jì)使得每一層的格柵都擁有了電動(dòng)啟閉功能，方便根據(jù)車(chē)輛的行駛工況進(jìn)行更優(yōu)的熱管理，不得不說(shuō)這種兼顧造型與實(shí)用的“理性化”設(shè)計(jì)確實(shí)在細(xì)節(jié)處體現(xiàn)出了豪華品牌的韻味。

星途LX的“星際矩陣式”全LED大燈采用了相當(dāng)具有辨識(shí)度的“特征設(shè)計(jì)”，4顆LED光源模組被獨(dú)立放置，外側(cè)2顆為近光燈，內(nèi)側(cè)2顆為遠(yuǎn)光燈。采用“近低遠(yuǎn)高”的造型設(shè)計(jì)，不僅讓每個(gè)LED模組的精致感能夠更好的展現(xiàn)，更為前臉增添了一定的科技感，輔以底部一條LED燈帶則為日間行車(chē)燈，讓整車(chē)的前臉兼具科技感與運(yùn)動(dòng)感。

星途LX動(dòng)感的橫向水平特征線從車(chē)頭一直延伸至車(chē)身側(cè)面，帶來(lái)協(xié)調(diào)的比例姿態(tài)。2670mm的軸距與4533mm的車(chē)長(zhǎng)給了Kevin Rice先生充足的發(fā)揮空間，車(chē)身側(cè)面使用了流暢又不失力量的腰線，配合簡(jiǎn)練的溜背線條，帶來(lái)穩(wěn)定的比例姿態(tài)和延展的視覺(jué)感受。

頂配車(chē)型配備的19吋星芒鋁合金輪轂，輻條雙色鋁合金輪圈，硬朗的條幅造型不僅與車(chē)身的設(shè)計(jì)相呼應(yīng)，巨大的尺寸將整車(chē)的輪拱填滿(mǎn)，從視覺(jué)層面為整車(chē)增添了運(yùn)動(dòng)感。輪胎采用的是馬牌Ultra Contact UC6輪胎，尺寸為225/55 R19，這款輪胎同樣被奧迪等許多豪華品牌SUV車(chē)型列為標(biāo)配。

星途LX的車(chē)尾線條與車(chē)頭線條相呼應(yīng)，“橫向”與“多面”2大設(shè)計(jì)元素依然貫穿其中。其中最為引人矚目的就是橫向貫穿式尾燈的設(shè)計(jì)，這種德國(guó)知名豪華品牌奧迪，保時(shí)捷上的設(shè)計(jì)元素，出現(xiàn)在星途品牌的車(chē)型中，無(wú)疑是Kevin Rice先生在用一個(gè)具體的設(shè)計(jì)元素體現(xiàn)出星途品牌的高端定位。

而通過(guò)折面突顯出立體感的車(chē)尾設(shè)計(jì)，讓星途LX的尾部與前臉形成了很好的視覺(jué)同一性。和諧一體的設(shè)計(jì)同樣體現(xiàn)出了Kevin Rice先生設(shè)計(jì)功力，也讓星途LX在設(shè)計(jì)上具備了高端車(chē)型的應(yīng)有的設(shè)計(jì)感。

內(nèi)飾設(shè)計(jì)上星途LX同樣別具匠心，設(shè)計(jì)師將智能科技注入現(xiàn)代美學(xué)藝術(shù)中，極簡(jiǎn)的科技風(fēng)內(nèi)飾賦予了星途品牌智能化標(biāo)簽。星途LX中控臺(tái)部分同樣以橫向線條為主，但層次分明的設(shè)計(jì)卻不顯單調(diào)，皮革，木紋與碩大的貫穿式儀表盤(pán)形營(yíng)造出了強(qiáng)大的視覺(jué)沖擊力。

三幅式多功能方向盤(pán)采用平底設(shè)計(jì)，在提供更好的視覺(jué)運(yùn)動(dòng)感的同時(shí)，還為駕駛者的腿部空間做出貢獻(xiàn)。左右兩側(cè)的多功能按鍵可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)駕駛輔助相關(guān)的功能控制。

星途LX儀表盤(pán)采與中控屏均采用了12.3英寸液晶屏，無(wú)遮罩的設(shè)計(jì)讓整個(gè)液晶屏模組的視覺(jué)科技感陡增，而在功能方面2塊液晶屏能夠組成智享雙聯(lián)屏互動(dòng)，升級(jí)數(shù)字智慧駕駛座艙，顯示更清晰，閱讀觀看更簡(jiǎn)單，為用戶(hù)解鎖智能駕趣體驗(yàn)。

右側(cè)的中控屏搭載的是Lion3.0雄獅智云系統(tǒng)與百度、英特爾、東軟等深度合作，除了提供智能語(yǔ)義識(shí)別系統(tǒng)、智能家居物聯(lián)、深度人臉識(shí)別等功能，還支持AR增強(qiáng)實(shí)景導(dǎo)航功能為整車(chē)提供了完整的AI互聯(lián)網(wǎng)使用體驗(yàn)。

星途LX座艙內(nèi)的第三塊屏全觸控式液晶空調(diào)控制面板，將創(chuàng)新設(shè)計(jì)融入高科技配置中，不僅能夠更為直觀的調(diào)整空調(diào)的工作模式，更能滿(mǎn)足當(dāng)下用戶(hù)對(duì)高端品牌車(chē)型內(nèi)飾科技感的需求，在科技賦能的同時(shí)，給人以驚喜感的視覺(jué)刺激。

星途LX的頂配車(chē)型采用了打孔真皮+Alcantara材質(zhì)拼合的面料對(duì)座椅進(jìn)行包覆，NAPPA打孔真皮能夠讓座椅表面擁有柔軟的觸感，而多見(jiàn)于超跑上的Alcantara材料則能夠保證座椅擁有足夠摩擦力，增加座椅對(duì)于駕乘人員在支撐力度。

盡管作為一臺(tái)高端品牌麾下的緊湊級(jí)SUV車(chē)型，星途LX在第二排座椅上同樣下足了功夫，除了較為充裕的腿部空間，在座椅本身的設(shè)計(jì)上同樣采用了厚實(shí)的發(fā)泡棉進(jìn)行填充，讓后排擁有足夠舒適的乘坐體驗(yàn)，并且超低的地臺(tái)凸起與高低可調(diào)的中央頭枕讓豪華感與實(shí)用性在星途LX后排上得到完美體現(xiàn)。

星途LX作為一臺(tái)高端品牌車(chē)型，在一些細(xì)節(jié)上同樣能看出其不俗的實(shí)力，打開(kāi)引擎蓋時(shí)可以看到引擎蓋由雙液壓桿支撐，大面積的隔音隔熱棉將發(fā)動(dòng)機(jī)整個(gè)覆蓋，不僅能夠保證車(chē)內(nèi)良好NVH表現(xiàn)，并且也能借此重新規(guī)劃發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)的風(fēng)道，讓引擎時(shí)刻保持在最佳的工作環(huán)境。

以用戶(hù)為中心

當(dāng)前國(guó)內(nèi)車(chē)市已從增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪渴袌?chǎng)，再加上國(guó)內(nèi)的消費(fèi)升級(jí)，如今中國(guó)品牌車(chē)企的競(jìng)爭(zhēng)重心也由“比價(jià)”轉(zhuǎn)向了“比質(zhì)”，而這個(gè)“質(zhì)”中，包含了不僅包含了“質(zhì)量”更包含了“品質(zhì)”，消費(fèi)者購(gòu)車(chē)除了滿(mǎn)足基礎(chǔ)駕乘出行，更在向汽車(chē)移動(dòng)生活的狀態(tài)轉(zhuǎn)型。

鑒于此，星途在品牌誕生伊始就提出以用戶(hù)為中心，建以用戶(hù)為中心的全新出行服務(wù)模式，滿(mǎn)足用戶(hù)在汽車(chē)移動(dòng)生活中的需求。為此我們可以看到星途品牌在“軟件”與“硬件”2方面下足功夫，除了簡(jiǎn)約大氣的4S店布局與專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員，還在車(chē)輛的設(shè)計(jì)用料方面的獨(dú)具匠心。此外更是在產(chǎn)能的安排上更是下足功夫，讓用戶(hù)無(wú)須等待能夠提到現(xiàn)車(chē)。作為一款2019年10月上市的新車(chē)，目前星途LX現(xiàn)車(chē)已經(jīng)到店，而我所采訪的4S店已經(jīng)有不少客戶(hù)已經(jīng)訂車(chē)，展廳里已經(jīng)有一臺(tái)赭石紅的車(chē)型被客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。

在詢(xún)問(wèn)4S店銷(xiāo)售人員后得知，當(dāng)下星途品牌正在舉辦“2020星春才員季”活動(dòng)，推出了首付0元起，至高24期0利息的“省星購(gòu)”；置換星途車(chē)型，至高補(bǔ)貼6000元的“煥星購(gòu)”；發(fā)動(dòng)機(jī)10年或100萬(wàn)公里延保的“安星購(gòu)”；LX系列車(chē)型車(chē)險(xiǎn)至高補(bǔ)貼5000元的“貼星購(gòu)”活動(dòng)，這也成了不少消費(fèi)者最后選購(gòu)星途品牌車(chē)型的原因。

總結(jié)：星途LX售價(jià)區(qū)間為12.59-15.09萬(wàn)元，屬于中國(guó)品牌緊湊型SUV常見(jiàn)的價(jià)位區(qū)間，也就是我們常說(shuō)的“十來(lái)萬(wàn)”。而同價(jià)位的一眾合資與幾個(gè)中國(guó)品牌的SUV車(chē)型中，星途LX無(wú)論在內(nèi)外飾的設(shè)計(jì)與用料上都有著自己匠心獨(dú)運(yùn)的一面，而簡(jiǎn)約大氣的4S門(mén)店能提供的高端環(huán)境與專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員也是星途品牌不可小覷的軟實(shí)力，相信軟硬實(shí)力的結(jié)合相信也是星途這個(gè)新晉的中國(guó)豪華品牌車(chē)型能夠在誕生不久后就受到眾多消費(fèi)者認(rèn)可的原因。