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本著對(duì)用戶至上的態(tài)度,長(zhǎng)城皮卡召回7萬(wàn)輛長(zhǎng)城炮

8月28日,長(zhǎng)城汽車股份有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求,向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。決定自2020年9月1日起,召回2019年9月24日至2020年8月9日期間生產(chǎn)的長(zhǎng)城炮汽車,共計(jì)71319輛。

本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度長(zhǎng)城皮卡召回7萬(wàn)輛長(zhǎng)城炮-圖1

本次召回范圍內(nèi)車輛由于車輛使用說(shuō)明書未充分明示拖車鉤在特殊使用場(chǎng)景下可能帶來(lái)的危險(xiǎn),無(wú)法起到足夠的警示作用,存在緊急情況下誤用的可能,在極端使用情況下可能會(huì)發(fā)生拖車鉤斷裂,存在安全隱患。

本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度長(zhǎng)城皮卡召回7萬(wàn)輛長(zhǎng)城炮-圖2

長(zhǎng)城汽車將對(duì)召回范圍內(nèi)的車輛替換新版電子使用說(shuō)明書,在車身醒目位置加貼拖車鉤使用警示標(biāo)簽,明示危險(xiǎn),避免誤用,同時(shí)免費(fèi)對(duì)拖車鉤進(jìn)行技術(shù)服務(wù)升級(jí),以消除安全隱患。

本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度長(zhǎng)城皮卡召回7萬(wàn)輛長(zhǎng)城炮-圖3

此前,長(zhǎng)城皮卡接到用戶反映的拖車鉤斷裂現(xiàn)象,迅速響應(yīng),第一時(shí)間協(xié)助用戶妥善處理受損車輛。同時(shí),發(fā)布聲明針對(duì)拖車鉤進(jìn)行免費(fèi)強(qiáng)化升級(jí),并承諾拖車鉤終身免費(fèi)保修。而今天,長(zhǎng)城皮卡本著客戶至上的態(tài)度進(jìn)行召回,為用戶帶來(lái)更加安全可靠的用車體驗(yàn)。

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