一汽-大眾品牌煥新探秘 感知數(shù)字化創(chuàng)新魅力
2020年一汽-大眾品牌煥新升級全面布局落地，在用戶思維和數(shù)字化技術(shù)的驅(qū)動下，從產(chǎn)品設(shè)計、營銷體驗到銷售服務(wù)乃至生產(chǎn)等多個環(huán)節(jié)進(jìn)行全面煥新升級，成功為消費者呈現(xiàn)出更加開放、更具個性、更富智慧的全新一汽-大眾品牌形象。10月20日，我們相約天津，通過近距離參觀體驗一汽-大眾大眾品牌新標(biāo)準(zhǔn)展廳以及一汽-大眾華北基地，感知一汽-大眾大眾品牌煥新背后的創(chuàng)新魅力。
一汽-大眾新標(biāo)準(zhǔn)展廳 全方位提升用戶購車體驗
作為和用戶溝通交流的直接窗口，全新升級的新標(biāo)準(zhǔn)展廳展現(xiàn)了一汽-大眾嚴(yán)謹(jǐn)周到的客戶服務(wù)態(tài)度。正如一汽-大眾銷售有限責(zé)任公司大眾品牌公關(guān)總監(jiān)段寧所言，“我們?nèi)律壍男聵?biāo)準(zhǔn)展廳，每一處細(xì)節(jié)設(shè)計都詳盡地展示出提升客戶體驗的誠意與決心。”新標(biāo)準(zhǔn)展廳以數(shù)字化技術(shù)和開放的社交文化為設(shè)計理念，對品牌煥新后的年輕化和數(shù)字化進(jìn)行有效詮釋，并以開放的姿態(tài)迎接每一位消費者。
【新標(biāo)準(zhǔn)展廳全貌】
區(qū)別于傳統(tǒng)經(jīng)銷商4S店刻板印象，一汽-大眾新標(biāo)準(zhǔn)展廳基于用戶視角和互聯(lián)網(wǎng)思維，為用戶打造了場景化、年輕化的生活方式空間，為消費者營造了舒適、放松的購車體驗。
展廳形象年輕活力，展廳設(shè)計配色明亮、多樣，同時配有時尚、舒適的家具系統(tǒng)，已全無傳統(tǒng)4S經(jīng)銷商店面高冷的模樣；功能區(qū)域劃分合理別具特色，在燈光、影像、數(shù)字化設(shè)備相得益彰的搭配下創(chuàng)造了一個多層次的空間。
【新標(biāo)準(zhǔn)展廳熱點車展臺】
無論是宛若品質(zhì)咖啡店的客戶休息區(qū)，品牌生活周邊的展示，還是全面開放的服務(wù)接待區(qū)，都使其不再僅僅是一家購車的店面，而是一個具有足夠開放且包容的品牌空間，切實的拉近用戶與品牌之間的距離，增進(jìn)與用戶交流，真正實現(xiàn)了開放式客戶服務(wù)。
【新標(biāo)準(zhǔn)展廳客戶休息區(qū)】
購車體驗數(shù)字化是一汽-大眾新標(biāo)準(zhǔn)展廳的另一特點。用戶可以在新標(biāo)準(zhǔn)展廳沉浸感受用車場景的同時，在投屏上詳細(xì)了解車型配置，也可以數(shù)字化選配區(qū)域盡情展開對于自己未來車型的設(shè)想，并可在60英寸的選配投屏上實時查看，還能在未來生態(tài)展區(qū)，通過65寸交互觸摸屏與未來駕駛進(jìn)行深度交互，直觀觸控未來駕駛體驗。
【新標(biāo)準(zhǔn)展廳精品展示區(qū)】
新標(biāo)準(zhǔn)體展廳全新設(shè)計和創(chuàng)新體驗讓人耳目一新，數(shù)字化人性化的體驗?zāi)軌驗橄M者提供非常難忘的購車經(jīng)歷；而新標(biāo)準(zhǔn)的展廳布局，無疑將在體驗層面極大程度加深與用戶之間的聯(lián)系，提升品牌好感度，成為獨具一汽-大眾特色的品牌競爭力。
【新標(biāo)準(zhǔn)展廳數(shù)字化選配區(qū)】
據(jù)悉，作為踐行一汽-大眾品牌向上的重要舉措，大眾品牌全新形象展廳設(shè)計已全面應(yīng)用于新渠道建設(shè)，目前一汽-大眾正全力加速推進(jìn)全網(wǎng)絡(luò)展廳升級項目，并計劃在年內(nèi)實施100家現(xiàn)有渠道的煥新升級。新標(biāo)準(zhǔn)展廳年輕化的形態(tài)以及數(shù)字化的體驗，讓我們感覺這里就是一個休閑和放松的空間，這種精妙的設(shè)計布局，可以更加真切的感受到一汽-大眾大眾品牌所散發(fā)出的溫度。未來，這種新的展廳形式必將在行業(yè)獨樹一幟，成為業(yè)界學(xué)習(xí)和借鑒的案例。
一汽-大眾華北基地 以嚴(yán)苛的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)背書產(chǎn)品升級
作為一汽—大眾產(chǎn)品升級重要基石之一的華北基地，以“精效”為運營關(guān)鍵詞，曾創(chuàng)下歷經(jīng)23個月建成并投產(chǎn)的記錄。作為一汽-大眾五大基地技術(shù)、效能、環(huán)保等方面的集大成者，最終成功達(dá)成年產(chǎn)30萬臺的目標(biāo)，以實力再次向行業(yè)闡釋“一汽-大眾速度” 。
【一汽-大眾華北基地】
沖壓車間高效自動化生產(chǎn)出完美的質(zhì)量零件，6序沖壓工藝成就一汽-大眾全系獨具的“車身銳棱”，而微米級質(zhì)量監(jiān)控，更是展現(xiàn)出追求無限趨近完美的品牌態(tài)度；擁有1140臺機(jī)器人的焊裝車間，采用國際最先進(jìn)的三光斑激光焊接技術(shù)，實力保障汽車骨骼的精度及穩(wěn)定性；國內(nèi)自動化水平最高的涂裝車間，實現(xiàn)媲美豪華車的自動涂膠技術(shù)，同時以嚴(yán)苛的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)承諾“3年不走光，12年無穿孔腐蝕”；作為流水線的終點和產(chǎn)品歷程的全新啟點，一汽-大眾總裝車間呈現(xiàn)完美工廠布局，以超高數(shù)量自動擰緊設(shè)備以及強大的智能化擰緊管理系統(tǒng)，保證每一輛交付的車都質(zhì)量超眾！
【一汽-大眾華北基地生產(chǎn)車間】
高度自動化的車間、行業(yè)領(lǐng)先的制造工藝、嚴(yán)苛的質(zhì)檢工序、追求完美的極致態(tài)度，都保證了一汽-大眾產(chǎn)品流水線高效高質(zhì)的生產(chǎn)工作，一次次為消費者呈現(xiàn)出令人驚喜的產(chǎn)品。今年6月發(fā)布的年輕化車型的代表，一汽-大眾首款Coupe風(fēng)格先鋒運動高性能SUV探岳X，就是誕生于一汽-大眾華北基地。將“風(fēng)度與優(yōu)雅”融入“速度與激情”之中，真正意義的滿足了年輕消費者對顏值和駕控的雙重追求新之作。
【一汽-大眾首款Coupe風(fēng)格先鋒運動高性能SUV探岳X】
本次天津的探訪，從用戶體驗及產(chǎn)品升級的背后保障兩層面，使業(yè)界重新建立了對于一汽-大眾品牌煥新升級的深刻理解。正如大眾品牌公關(guān)總監(jiān)段寧所說：“當(dāng)行業(yè)漩渦的中心由產(chǎn)品變?yōu)橛脩簦?dāng)數(shù)字化、智能化成為時代的關(guān)鍵詞，一汽-大眾品牌煥新升級顯然勢在必行。”但顯然這已經(jīng)不止是一汽-大眾面臨的課題，更是汽車行業(yè)所面臨的時代命題。在用戶年輕化和汽車智能化時代，汽車品牌勢必要不斷創(chuàng)新，迎合時代變革，將年輕化和數(shù)字化理念滲透到品牌基因當(dāng)中。目前來看，一汽-大眾顯然已經(jīng)邁出了領(lǐng)先且踏實的一步。
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