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久居都市樊籠的人啊,在日產(chǎn)展臺,感受光陰四季的變幻!

【編者按】

2020年最后一個A級車展終于在羊城廣州順利啟幕?;仡?span lang="EN-US">2020,感慨萬千,每一個汽車人都經(jīng)歷了痛苦與煎熬。一個好消息是,從10月開始,市場逐步向好,截止10月底,全國乘用車市場累計零售1492萬輛。但與去年同期相比還是下降了10.2%,累計凈銷量同比減少了169萬輛。

汽車人還需要再努力、更努力。

從這個意義上講,廣州車展更像是一次總結(jié)與展望,共同經(jīng)歷過2020的人們團聚、擁抱、溝通交流,也為即將到來的,同樣充滿不確定性的2021積攢勇氣與力量。

網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社直播間也邀請到了30余位車企高管與嘉賓,和他們一起總結(jié)2020年的得與失,同時展望2021年的可能與機會。

以下,是東風日產(chǎn)汽車銷售有限公司副總經(jīng)理張繼輝精彩訪談:

久居都市樊籠的人啊在日產(chǎn)展臺感受光陰四季的變幻-圖1

網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社:本次廣州車展東風日產(chǎn)展臺可以說是全場最漂亮,而且是刷新了以前大家對日產(chǎn)品牌認知的漂亮。所以說首先請您介紹一下這次展臺搭建的理念,以及展出的新產(chǎn)品。

張繼輝:東風日產(chǎn)一直在講··生活的理念,在做一個溫度的企業(yè),客戶是我們的家人,所以感覺就不能冷冰冰?;谶@樣的考慮,我們從敢為的精神中獲取靈感,打造了一個全新的展臺。我們的展臺是動和靜的結(jié)合,分了四個展區(qū),呈現(xiàn)春、夏、秋、冬四季風景。春天是一個蓬勃的櫻花樹,秋天是一個楓樹,客戶能感受到東風日產(chǎn)在不同的季節(jié)變換,同時我們也把產(chǎn)品也放在不同的季節(jié)里面,讓消費者能充分地感知和感受。

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比如說我們在春天的NEW NISSAN·朝氣展區(qū),有很多技術(shù)體驗設(shè)備,讓消費者感受到這個產(chǎn)品是好還是不好,快樂不快樂。 另外我們考慮到有客戶是帶孩子來看展,就建了一個小幼兒園,讓小朋友可以去那玩兒,然后父母可以去體驗一下設(shè)備。

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這就是··生活。在技術(shù)體現(xiàn)上,我們打造了兩個實車體驗賽道,駕享賽道是環(huán)繞展臺式的國內(nèi)首創(chuàng)館內(nèi)實車賽道,2021款天籟與2021款逍客雙車動態(tài)演繹東風日產(chǎn)的技術(shù)魅力。消費者乘坐第七代天籟穿梭其中,乘客可以感受ProPILOT超智駕帶來的三大核心技術(shù)優(yōu)勢:行車居中超穩(wěn)、擁堵場景超省心、一鍵啟動超易。另外本色賽道,以空中實車賽道結(jié)合戶外雪山場景進行動態(tài)情景體驗,為消費者展示奇駿運動性與多功能性的完美融合。在這里,沿途會經(jīng)過駝峰、側(cè)坡、交叉軸3個項目,消費者可以親身體驗到奇駿的專業(yè)SUV優(yōu)越產(chǎn)品力。

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這一次,我們首次設(shè)立的“感心服務(wù)”專區(qū),展示客戶服務(wù)的內(nèi)容,里面有一個NISSAN好物專區(qū),也是我們在服務(wù)營銷上的成果,體現(xiàn)出客戶用車全旅程的關(guān)懷,讓客戶了解一下我們各種服務(wù)的內(nèi)容和項目。

整個對展廳搭建是真實產(chǎn)品為核心的實車動態(tài)體驗空間,以及對我們“人·車·生活”的全面詮釋。

網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社:從新產(chǎn)品的角度來說,東風日產(chǎn)今年保持了市占率的上升,在今年這樣一個情況,尤其是今年新產(chǎn)品不是很多的情況下非常難得,接下來規(guī)劃了哪些新產(chǎn)品?

張繼輝:明年我們有三款新車會搭載3大動力上市,以及Ariya也會在明年導(dǎo)入。這一次我們發(fā)布了日產(chǎn)動力天團,第一個就是已經(jīng)在天籟上搭載的VC-TURBO超變擎。第二個動力就是e-POWER,我們把它定義為日產(chǎn)發(fā)明的前所未有的融合創(chuàng)新動力,能夠節(jié)省經(jīng)濟且動力強勁,同時還能解決消費者的里程焦慮。我們希望讓客戶能感受到日產(chǎn)e-POWER新技術(shù)在中國的落地以及技術(shù)帶來的生活體驗。還有Ariya作為Zero Emission日產(chǎn)純電的代表車型,也將帶來全新的動力技術(shù)體驗。日產(chǎn)在純電方面方面做的很早,Ariya日產(chǎn)智行” 的新一代標志性車型,可以說是設(shè)計、理念、技術(shù)的集大成者,它是一個跨界的SUV,所以這款車很漂亮,希望明年導(dǎo)入后能夠得到消費者的認可。

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網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社:其實e-POWER我難以去給它定義,就有點混動的感覺,但又那個技術(shù)挺復(fù)雜的,它是更高效,然后駕駛感受更好?

張繼輝:e-POWER技術(shù)原理和增程不太一樣。e-POWER的發(fā)電機是由燃油機帶動的,具備全時電驅(qū)的優(yōu)勢,始終是一種非常穩(wěn)定的發(fā)電狀態(tài),它不會像傳統(tǒng)的燃油發(fā)動機,動力輸出不會隨上坡加大或者是減小而變化,所以說它的燃油效率,發(fā)電效率都比較高, 是整個燃油效率提到一種極致的一個技術(shù)。

網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社:我們常說技術(shù)日產(chǎn),明年又是技術(shù)日產(chǎn)大爆發(fā)的年份,非常期待。同時我們也看到除了展臺的變化之外,大概從今年下半年開始,從日產(chǎn)全球到東風日產(chǎn)都有一系列的品牌換新,包括品牌新口號、新品牌代言人等等,感覺是一個全新的日產(chǎn)形象,請您詳細介紹一下今年品牌煥新的情況?

張繼輝:關(guān)于品牌煥新,日產(chǎn)自成立已經(jīng)有87年,距離上一次品牌煥新也已經(jīng)有20年。那么今年正好又是一個煥新年,煥新其實也有更多的意義,每次都要結(jié)合它的歷史背景。

今年我們又煥新,其實就是傳遞出日產(chǎn)是一個積極向上的企業(yè),最直接就是形象上的煥新,給消費者呈現(xiàn)一種數(shù)字化、技術(shù)化的全新感受。

比如全新 LOGO 以芯片的電路線為設(shè)計元素,以更簡約、更科技的扁平化設(shè)計,表現(xiàn)技術(shù)日產(chǎn)基于電動化、 智能化和網(wǎng)聯(lián)化的全面升級,蘊含了 NEW NISSAN 為消費者提供全新智行生活的愿景,體現(xiàn)了 NISSAN 從一個汽車制造商到移動出行方案的提供者的完美轉(zhuǎn)型,象征著 NISSAN 全新世代的開始。

還有這次我們展臺叫做敢為·世界,其實敢為精神也是我們品牌煥新的一部分,想通過這個全新展臺讓消費者能感受到。

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網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社:您給我們解釋一下,敢為的具象化是怎么樣?

張繼輝:敢為的主張來源于NISSAN創(chuàng)始人說的一句話,敢為人所不為。傳承這樣的精神,東風日產(chǎn)也堅持敢突破、敢創(chuàng)新。無論是從技術(shù),還是從產(chǎn)品還是從服務(wù),我們都愿意勇敢去做,勇敢去擔當,讓東風日產(chǎn)擁有負責任的、有溫度的品牌形象。

網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社:東風日產(chǎn)一直有一個為消費者的感心服務(wù),比如春節(jié)回家,詳細介紹一下這個感心服務(wù)系統(tǒng)是怎么樣的布局,包含哪些板塊?以及今年春節(jié)是怎么樣規(guī)劃的?

張繼輝:感心服務(wù)是我們在2009年當時提出來的,一直到現(xiàn)在已經(jīng)有11年。一開始線路很少,大概有10個城市。但是到今天,感心公路已經(jīng)覆蓋228條高速。在這些高速休息站上,為所有品牌車主免費提供8項車輛安全檢測、愛心茶點和應(yīng)急用品等一系列感心服務(wù)。2020年,感心公路計劃開展505站,實際開展476站,自929日開始,103日結(jié)束,所有站點合計服務(wù)43145人。

東風日產(chǎn)不光是賣車,更重要的是把以人為本的服務(wù)送到客戶的心里面去,這樣才能夠有一個更加長遠的發(fā)展。 而且做這件事情不光是服務(wù)部做,東風日產(chǎn)全公司上上下下整齊動員,從營銷、銷售、公司到專營店,是每年最重要的一項工作。

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