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奇瑞iCar生態(tài)劉琨:一臺生產(chǎn)快樂的車,讓用戶每天都吃“冰淇淋”

【編者按】

2021成都車展正式啟幕。

作為全球主流車企新品的西部首發(fā)主陣地、中國車市睛雨表,每屆成都車展都是各大車企爭相投放重磅新品的首選之地,也是開啟“金九銀十”傳統(tǒng)車市旺季的風(fēng)向標(biāo)。而在中國剛剛平息新一輪疫情,汽車行業(yè)面臨芯片危機(jī)的大背景下,本屆成都車展匯聚全球126家主流車企,展出1600余臺優(yōu)質(zhì)新車、整車,共揭幕首發(fā)車型70款,其中全球首發(fā)新車 23 款,全國首發(fā)新車30款。呈現(xiàn)一派欣欣向榮的景象。

中汽協(xié)數(shù)據(jù)顯示,今年1-7月,乘用車產(chǎn)銷分別完成1139.4萬輛和1156萬輛,同比分別增長20.1%和21.2%。需求端的高速回暖給中國汽車行業(yè)注入了更強動能,賦予中國汽車人迎接挑戰(zhàn)、克服時艱的強大信心。

他們同心戮力,發(fā)揮經(jīng)驗優(yōu)勢和創(chuàng)意才華,為消費者帶來充滿想象力的展臺體驗、更多驚艷新產(chǎn)品,充分呼應(yīng)了“樂駕不凡”的車展主題。

本次車展,網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社專訪間邀請到了數(shù)十位車企高管與嘉賓,我們將與他們一同探討、展望車市的現(xiàn)在和未來!

以下是奇瑞iCar生態(tài)營銷公司品牌與媒體中心總經(jīng)理劉琨的精彩訪談:

奇瑞iCar劉琨一臺生產(chǎn)快樂的奇瑞QQ讓用戶每天都吃冰淇淋-圖1

網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社:本屆車展,奇瑞iCar生態(tài)帶來了怎樣的參展陣容?

劉琨:這是奇瑞新能源第一次獨立參展。為什么我們將第一次獨立參展選在成都?因為奇瑞第一批新能源車就是在成都銷售的,成都可以說是奇瑞新能源的福地。

我們此次帶來了兩款基于特定場景的定制化產(chǎn)品:奇瑞QQ冰淇淋-桃歡喜和奇瑞QQ冰淇淋-閃電。

首先從命名上,就能看出兩款車是有性別的。奇瑞QQ冰淇淋-桃歡喜專為女性用戶而來。該車并不僅僅是外觀漂亮,還特別針對女性用戶需求,在物理層面做出了優(yōu)化。譬如小巧的車身方便停車,采用半開式的后備箱方便女性取東西等。

此外,我們還考慮了特別場景。許多女性習(xí)慣在車內(nèi)放最多四雙鞋,該車專門設(shè)置了針對性的置物空間。在辦公室需要穿高跟鞋,開車需要專用鞋,回家前先運動四五十分鐘,要有一雙運動鞋,再保留一雙舒適的平底鞋。同時,女性習(xí)慣在車內(nèi)放衣服,多達(dá)2-4件,且種類五花八門。還有化妝品放在車上也很常見。

我們?yōu)槭裁纯紤]這么細(xì)致?因為與國外女性不同,中國女性要在保持獨立性的同時,還得兼顧家庭。

譬如早高峰送孩子上學(xué),通常需要40分鐘左右。這時可以打開在線娛樂系統(tǒng),播放動畫或者網(wǎng)課,讓孩子不再無聊。如果提前到學(xué)校了,因為不能提早進(jìn)去,孩子還可以在車上休息一會。

另一款車奇瑞QQ冰淇淋-閃電是專為年輕男性設(shè)計的。許多年輕人在單位要聽命于領(lǐng)導(dǎo),回家要孝敬父母,只有在車?yán)锊拍茏龌刈约??;谀贻p人對速度和激情的普遍訴求,我們給該車配備了寬體大包圍、賽事尾翼、運動式方向盤,充滿戰(zhàn)斗氛圍的座艙,就是讓大男孩們能找到駕駛樂趣,可以彰顯自己的態(tài)度。

奇瑞iCar劉琨一臺生產(chǎn)快樂的奇瑞QQ讓用戶每天都吃冰淇淋-圖1

網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社:這些特定場景的需求是我們討論出來的,還是收集上來的?

劉琨:分兩方面來實現(xiàn)。一個是基于固有用戶的消費習(xí)慣。截至目前,奇瑞QQ用戶已超過百萬。雖然他們普遍已超過40歲,但當(dāng)年購車訴求其實與現(xiàn)在類似。第二,今年6月,iCar生態(tài)同阿里展開戰(zhàn)略合作,通過阿里為我們打造的大數(shù)據(jù)平臺,為不同年齡人群樹立不同標(biāo)簽。我們發(fā)現(xiàn),雖然標(biāo)簽有很多個,但不同年齡的人卻有基于場景的共性需求。于是,iCar生態(tài)明確了以數(shù)字化作為基石,場景驅(qū)動產(chǎn)品研發(fā)的思路。這樣,可以更精準(zhǔn)地抓取需求。

網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社:奇瑞QQ已積累百萬車主,當(dāng)年首發(fā)就是在成都,新起點同樣在成都。iCar生態(tài)的營銷很用心,以后還有哪些營銷規(guī)劃?

劉琨:首先要跟大家說明,奇瑞QQ冰淇淋的品牌仍是奇瑞,iCar生態(tài)是奇瑞旗下的生態(tài)品牌。這讓iCar生態(tài)不僅承載汽車,更是中國2025戰(zhàn)略的有機(jī)部分。

目前,中國汽車行業(yè)仍然閉塞,不愿意走出去,而中國2025大戰(zhàn)略強調(diào)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)相互融合。在這一趨勢下,iCar生態(tài)將作為一個平臺,與全球優(yōu)勢資源融合。

譬如,其它企業(yè)可以用iCar生態(tài)同我們共創(chuàng)新車型。還有一類只想做周邊的企業(yè),譬如同我們達(dá)成合作的海爾,也可以融合到iCar生態(tài)來。這讓原本無相干的家電和汽車行業(yè)鏈接在一起,共同為用戶服務(wù)。

中國企業(yè)通力合作,這是中國企業(yè)參與全球化競爭的主要方向。

奇瑞iCar劉琨一臺生產(chǎn)快樂的奇瑞QQ讓用戶每天都吃冰淇淋-圖2

網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社:關(guān)于奇瑞QQ冰淇淋的命名有怎樣的思考?

劉琨:首先奇瑞QQ家喻戶曉,是一款老少咸宜的親民家用車,有深厚的市場積淀。沿襲這一思路,我們在想什么東西能讓孩子、年輕人,甚至老人都快樂起來,很自然地想到了冰淇淋。而且冰淇淋五彩繽紛,也可以對應(yīng)產(chǎn)品豐富的配色。

網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社:對于奇瑞QQ冰淇淋,奇瑞QQ濃厚的歷史是一種資產(chǎn),還是一個負(fù)擔(dān)?

劉琨:在集團(tuán)層面,奇瑞QQ的百萬車主是最寶貴的資產(chǎn)。通過自己的努力,很多人走入精英階層。這些40-50歲的中年人家里不少都有奔馳、寶馬,但他們難忘汽車帶來的初始快樂,同時家里也有增購需求。

對于這樣一臺車,雖然只是用來日常代步,但他們更想彰顯個性。譬如刻上名字,裝上大包圍、賽車座椅,這些豪華品牌都很難實現(xiàn),或者花費不菲。只有中國品牌能為中國消費者打造有專屬感的汽車。

在奇瑞QQ冰淇淋發(fā)布后,許多老車主自發(fā)在企業(yè)微信建立一個群,我都被拉入群里。他們關(guān)注上市時間,普遍表達(dá)出了強烈購車訴求,這就是我們的無形資產(chǎn)。

奇瑞iCar劉琨一臺生產(chǎn)快樂的奇瑞QQ讓用戶每天都吃冰淇淋-圖3

網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社:在品牌傳播領(lǐng)域,今年還有動作嗎?

劉琨:今年的傳播節(jié)奏會沿著產(chǎn)品小訂、大訂、交付等重要節(jié)點來制定。核心是舉辦一些能增強用戶粘性的活動,讓客戶更充分地了解我們。許多潛在車主也會積極提需求,譬如有女性用戶就強調(diào)一定要把環(huán)保做好,車?yán)锊荒苡写碳ば詺馕?。這幫助我們持續(xù)做用戶需要的產(chǎn)品。

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