攜手人保財險 東風(fēng)悅達(dá)起亞布局品牌車險
10月25日，東風(fēng)悅達(dá)起亞與中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司（以下簡稱“人保財險”）品牌保險合作簽約儀式于北京進(jìn)行。雙方領(lǐng)導(dǎo)及主流媒體齊聚一堂，共同見證了這一重要時刻。
儀式當(dāng)中，東風(fēng)悅達(dá)起亞相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示：目前汽車保險服務(wù)體系已經(jīng)不能滿足客戶越來越高的服務(wù)期望，為了在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期更好地服務(wù)消費者，東風(fēng)悅達(dá)起亞攜手人保財險，開啟車險品牌服務(wù)。通過整合資源、規(guī)范流程，改善消費者體驗，實現(xiàn)企業(yè)、經(jīng)銷商和消費者之間的多贏局面。
目前，國內(nèi)車險主要以傳統(tǒng)的經(jīng)銷商代理、自行理賠為模式，手續(xù)復(fù)雜、環(huán)節(jié)眾多、理賠的隨意性也較大，消費者對此怨言頗多。在這樣的情況下，不僅消費者的權(quán)益得不到有效保障，汽車廠家和保險公司的品牌價值也受到了一定程度的影響。如何建立一個高效、健全的運作機制，為消費者提供更好的服務(wù)，是汽車廠商和保險公司都亟待解決的問題。
人保財險作為國內(nèi)最大財險品牌，在推動汽車保險體系建設(shè)方面貢獻(xiàn)突出。他們旗下的車險產(chǎn)品，在服務(wù)創(chuàng)新以及用戶體驗等層面，都領(lǐng)先于同業(yè)競爭者。所謂車企品牌保險服務(wù)，是指在企業(yè)層面上，由汽車廠家與保險公司建立緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系，并通過專營店為車主提供一站式專業(yè)保險服務(wù)，包括投保方案設(shè)計、出險咨詢、緊急救援、查勘定損協(xié)助、事故車維修以及理賠協(xié)辦等，全程由專職的保險顧問提供咨詢和代理服務(wù)，同時做到集標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、透明化、快捷化于一身，從而大大提升服務(wù)效率以及便利程度，從根本上解決了消費者服務(wù)感受差、理賠難等問題。
除了服務(wù)消費者之外，品牌車險對于經(jīng)銷商來說，也能有效促進(jìn)銷售，并提升其盈利能力。而人保財險，也能通過這項合作，節(jié)約銷售成本、提升銷售總量。無論對于東風(fēng)悅達(dá)起亞還是人保財險來說，品牌車險都將是一次雙贏。它將幫助雙方深度整合資源，以更低的成本實現(xiàn)效益最大化，并最終完成品牌升級。
據(jù)悉，除了和人保財險合作之外，東風(fēng)悅達(dá)起亞還將和國內(nèi)其它頂尖財險集團(tuán)開展合作。通過升級和完善品牌車險，打造標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系，更好地服務(wù)廣大消費者。
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