車市露“點(diǎn)”特稿之二:離情隱隱說(shuō)戴雷
今天早晨,一則突發(fā)的重磅消息震動(dòng)業(yè)界:東風(fēng)英菲尼迪總經(jīng)理戴雷請(qǐng)辭,將在近日離開(kāi)英菲尼迪,加盟由騰訊公司、和諧汽車、富士康聯(lián)合打造的互聯(lián)網(wǎng)造車項(xiàng)目。這個(gè)時(shí)間離網(wǎng)上車市新上線的汽車觀點(diǎn)、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)每日發(fā)布平臺(tái)“車市露點(diǎn)”確定在“今日焦點(diǎn)”上線并基本完成英菲尼迪選題僅半日之遙,戴雷請(qǐng)辭說(shuō)明我們的選題判斷完全精準(zhǔn),甚至可以說(shuō)是這位老朋友幾乎與我們預(yù)估的時(shí)間表高度同步在行動(dòng),現(xiàn)將我們?cè)敱M的內(nèi)幕報(bào)道呈現(xiàn)于讀者之前——
·征兆初顯: 2015年度業(yè)績(jī)溝通會(huì)突然取消
·股東雙方在目標(biāo)設(shè)定上的分歧,開(kāi)始微妙呈現(xiàn)
·整個(gè)東風(fēng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始越來(lái)越多地插手廣泛的公司項(xiàng)目,被認(rèn)為是一個(gè)東風(fēng)集權(quán)的信號(hào)。
·在項(xiàng)目上的分歧,只是冰山一角,根源在于合資之初未完成的格局與共識(shí)
·一位同被挖角的前特斯拉高管透露,戴雷與“和諧汽車”加盟接觸去年年中或已達(dá)成
·戴雷團(tuán)隊(duì)料陸續(xù)離開(kāi),市場(chǎng)負(fù)責(zé)人劉旭或?qū)⑷肼殬?lè)視
(一)年度業(yè)績(jī)溝通會(huì)被取消
時(shí)近年底,各個(gè)廠家都在積極籌備和召開(kāi)媒體業(yè)績(jī)溝通會(huì),成績(jī)出色的更是祝捷慶功,舉杯相邀,忙得熱火朝天。但是,東風(fēng)英菲尼迪卻反常的取消了已經(jīng)初步通知各媒體的2015年度業(yè)績(jī)溝通會(huì),以不同尋常的的冷寂在此中形成了鮮明的對(duì)照,也引起了我們的高度關(guān)注。
其實(shí),在2015合資第一年,東風(fēng)英菲尼迪取得的成績(jī)從數(shù)字上看非常積極,包括超過(guò)4萬(wàn)臺(tái)的銷量、高達(dá)34%的增速以及超過(guò)100家的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。很顯然,年度業(yè)績(jī)溝通會(huì)的取消令他們失去了一次極好的展示公司業(yè)績(jī)與維護(hù)投資人、媒體和用戶關(guān)系的機(jī)會(huì)。
公關(guān)部門公開(kāi)的說(shuō)法是東風(fēng)英菲尼迪外方總經(jīng)理(東風(fēng)英菲尼迪總經(jīng)理)戴雷與中方總經(jīng)理(東風(fēng)英菲尼迪執(zhí)行副總經(jīng)理)雷新時(shí)間沖突,無(wú)法同時(shí)出席。而對(duì)于進(jìn)一步的詢問(wèn),東風(fēng)英菲尼迪回復(fù)顯得低調(diào)而無(wú)奈。
在英菲尼迪內(nèi)部,氣氛也絲毫不輕松。他們并沒(méi)有太多精力去慶賀4萬(wàn)臺(tái)的成績(jī),在努力刺激12月銷量之后,銷售部門感受到1月以及即將到來(lái)的春節(jié)月的銷售重壓,一季度無(wú)法繼續(xù)保持超過(guò)30%的平均增速已成定局,公司上下面色凝重。
增速放緩,向左走要品牌,還是向右走要銷量?股東雙方在目標(biāo)設(shè)定上的分歧,開(kāi)始微妙呈現(xiàn)
(二)合資雙磨盤之磨
經(jīng)銷商投資人毫無(wú)疑問(wèn)是這其中最具洞察的,在與他們的溝通中,真實(shí)情況開(kāi)始顯現(xiàn)。
外方在這個(gè)階段,更注重品牌的培育,愿意以更大的投入獲取更多的品牌認(rèn)知和美譽(yù)。而東風(fēng)方面,則對(duì)銷量和利潤(rùn)提出了硬性要求。雙方在訴求上的矛盾自然體現(xiàn)在了市場(chǎng)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)項(xiàng)目的選擇和投入上。
“雖然總部經(jīng)常與我們溝通,但很顯然,東風(fēng)與英菲尼迪外方唯一具有共識(shí)的活動(dòng)是‘極速前進(jìn)’,而其它項(xiàng)目上,東風(fēng)很希望我們能站在否定的角度上”,一位經(jīng)銷商投資人表示,他們?cè)谶@種情況下,也陷入了一種糾結(jié)。沒(méi)有品牌的基礎(chǔ),就不可能有長(zhǎng)久的銷量;但針對(duì)眼前銷量壓力需要的是立竿見(jiàn)影的促銷,而把錢花在價(jià)格戰(zhàn)和促銷上就必然減少品牌和市場(chǎng)投入。
按照此前戴雷與媒體的溝通,2015年將實(shí)現(xiàn)5萬(wàn)輛,平均增幅約25%,在品牌知名度和影響力上繼續(xù)投入;中方則認(rèn)為大規(guī)模投入做品牌的階段應(yīng)該結(jié)束,希望將費(fèi)用更多用于刺激銷售,而不是品牌。
在東風(fēng)英菲尼迪內(nèi)部各個(gè)部門更像是被慢慢裝進(jìn)了合資磨盤。股東雙方不斷在預(yù)算和項(xiàng)目審批上拉鋸,“臺(tái)面上的沖突尚未爆發(fā),但臺(tái)面之下已然拳腳相加”,一位內(nèi)部人士這樣描述。作為唯一沒(méi)有東風(fēng)方面派駐員的市場(chǎng)部門,面臨著最大的壓力。據(jù)稱,在一次關(guān)于品牌重塑項(xiàng)目的討論會(huì)議上,東風(fēng)方面明確挑戰(zhàn),對(duì)銷售帶不來(lái)明確直接推動(dòng)作用的項(xiàng)目一概不支持。很顯然,有些市場(chǎng)和品牌活動(dòng)并不是以短期銷量為目標(biāo),那一次雖然外方具體執(zhí)行負(fù)責(zé)人并未直接反駁,但在私下認(rèn)為東風(fēng)方面的插手有些“業(yè)余”。
早在去年3月,第二款國(guó)產(chǎn)車型QX50上市定價(jià)之時(shí),雙方就明顯分歧和不快。某方股東在上市前夜,堅(jiān)持要將入門價(jià)格提高1萬(wàn)元以保證利潤(rùn),導(dǎo)致QX50失去了一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的“象征性低價(jià)”。而后來(lái)該車的銷量也證明了這一決策有失推敲,銷售部不得不一再增加車型的補(bǔ)貼,以降低市場(chǎng)售價(jià),經(jīng)銷商對(duì)于這個(gè)時(shí)機(jī)的失誤說(shuō)起來(lái)也是惋惜不已。
作為股東雙方的代表,東風(fēng)英菲尼迪總經(jīng)理戴雷和執(zhí)行副總經(jīng)理雷新自然被推上風(fēng)口浪尖。據(jù)熟悉雷新的人士介紹,這位土生土長(zhǎng)的“東風(fēng)人”雖然無(wú)意爭(zhēng)奪權(quán)勢(shì),但在做事上卻堅(jiān)持以“東風(fēng)的方式”運(yùn)行,這令另外一邊的“國(guó)際化”和“慣于用豪華品牌方式”運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)感到無(wú)奈。同時(shí),東風(fēng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始越來(lái)越多地掌控公司各部門,也被認(rèn)為是一個(gè)東風(fēng)集權(quán)的信號(hào)。來(lái)自供應(yīng)商、媒體以及合作伙伴之間的信息顯示,戴雷在努力避免與雷新的沖突但溫和執(zhí)著的堅(jiān)持品牌優(yōu)先,他以最高話語(yǔ)權(quán)的方式,決定了諸多事宜,其中包括了很多拉鋸很久的市場(chǎng)項(xiàng)目。
(三)未完成的合資框架
當(dāng)然,在項(xiàng)目上的分歧,只是冰山一角,根源在于合資之初未完成的框架和格局。
東風(fēng)英菲尼迪成立之初,令所有人感到意外和此前的宣布大相徑庭的是,這家公司成為了東風(fēng)有限旗下的二級(jí)板塊,平行于東風(fēng)日產(chǎn)。而在此之前,東風(fēng)日產(chǎn)高層在諸多場(chǎng)合都曾表達(dá)過(guò),東風(fēng)日產(chǎn)未來(lái)將統(tǒng)轄英菲尼迪、日產(chǎn)NISSAN和啟辰高中低三個(gè)品牌,英菲尼迪會(huì)成為其之下的豪華品牌,。很顯然,目前的現(xiàn)實(shí)架構(gòu),雙方都做了讓步。
主導(dǎo)當(dāng)年英菲尼迪項(xiàng)目落戶的是前東風(fēng)日產(chǎn)副總經(jīng)理任勇,這位因涉嫌反腐落馬的東風(fēng)日產(chǎn)創(chuàng)業(yè)鐵腕人物曾經(jīng)給英菲尼迪做出明確的“上升天空開(kāi)放”規(guī)劃:先以代工的形式落戶,后并入東風(fēng)日產(chǎn),成立銷售公司,承接日產(chǎn)品牌幾百萬(wàn)的車主升級(jí)。當(dāng)任勇有一次接到一個(gè)在對(duì)話上下中聽(tīng)起來(lái)是“考慮讓東風(fēng)日產(chǎn)派一個(gè)董事或生產(chǎn)負(fù)責(zé)人加入東風(fēng)英菲尼迪對(duì)接”的電話時(shí),筆者正在他近旁采訪,任面色凝重,對(duì)于此前已經(jīng)開(kāi)始回答的問(wèn)題談興已失,座談匆匆結(jié)束。
所以,目前這個(gè)“上升天空開(kāi)放”規(guī)劃只進(jìn)行到第一步:英菲尼迪落戶襄陽(yáng),與東風(fēng)日產(chǎn)簽訂代工協(xié)議,新車?yán)麧?rùn)分成。但關(guān)于細(xì)節(jié)的銷售利潤(rùn)、售后利潤(rùn)等一系列核心問(wèn)題,并沒(méi)有達(dá)成進(jìn)一步明確協(xié)議。而且今天合資中方體系內(nèi),缺乏一位可以與側(cè)上方的日產(chǎn)總部對(duì)等談判的狠角色;而合資外方體系內(nèi),同樣缺乏一位像一樣可以與側(cè)上方的雷諾-日產(chǎn)總部戈恩對(duì)等談判的狠角色,所以,東風(fēng)日產(chǎn)-英菲尼迪之間本來(lái)應(yīng)該順序推進(jìn)、水到渠成的進(jìn)一步協(xié)議一再被擱置。當(dāng)然,4萬(wàn)輛,對(duì)于東風(fēng)、雷諾日產(chǎn)聯(lián)盟以及東風(fēng)日產(chǎn)來(lái)說(shuō),都是一個(gè)太小量級(jí)的業(yè)務(wù)板塊,這也許是幾方面并沒(méi)有立即改變現(xiàn)有模糊狀態(tài)的原因之一吧?
平級(jí)公司投入和利潤(rùn)如何分配?外界對(duì)于英菲尼迪與東風(fēng)日產(chǎn)兩者之間的銜接以及利潤(rùn)分配等問(wèn)題一直存有疑問(wèn)。據(jù)東風(fēng)日產(chǎn)總經(jīng)理打越晉透露,東風(fēng)日產(chǎn)襄陽(yáng)工廠按照英菲尼迪豪華汽車的生產(chǎn)制造標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了大幅度的升級(jí)改造,新增投資6億元,這6億元投入是由東風(fēng)日產(chǎn)擔(dān)負(fù)。目前來(lái)說(shuō),這筆投入會(huì)計(jì)算在今年的固定資產(chǎn)折舊中,接下來(lái)將通過(guò)其他方式來(lái)收回報(bào)。對(duì)于具體的利益分配方式,打越晉稱兩者都屬于東風(fēng)有限,因此這需要從東風(fēng)有限的層次來(lái)衡量哪種收益是最大化的。而在過(guò)程中具體要發(fā)生投入費(fèi)用的時(shí)候,“兩家會(huì)坐下來(lái)談,基本原則就是誰(shuí)分管的領(lǐng)域發(fā)生了費(fèi)用就由誰(shuí)負(fù)擔(dān)。當(dāng)然在每筆費(fèi)用投入之前各方也會(huì)對(duì)投資回報(bào)做綜合判斷,看多久才能收回。”戴雷則表示,兩家公司投資和回報(bào)都是按照車型來(lái)計(jì)算。
顯然這是一個(gè)最低版本、一筆筆算加工賬的合作模式。而大頭存量用戶資源無(wú)法無(wú)縫對(duì)接,它意味著東風(fēng)日產(chǎn)體系內(nèi)的車主升級(jí)到英菲尼迪的設(shè)想失敗。這對(duì)于雖然各大銷售區(qū)域以及經(jīng)銷商投資人都在努力地打通這一渠道,但體系上的隔離造成這一路經(jīng)無(wú)法大規(guī)模實(shí)現(xiàn)。
這對(duì)東風(fēng)日產(chǎn)和英菲尼迪都是雙重挫敗——因?yàn)閷?duì)東風(fēng)日產(chǎn)的數(shù)百萬(wàn)存量用戶失去了進(jìn)一步的品牌上升機(jī)會(huì),升級(jí)可能會(huì)轉(zhuǎn)向其它德系、日系豪華車型;對(duì)英菲尼迪的嚴(yán)酷的銷售壓力失去了巨大的精準(zhǔn)用戶導(dǎo)流入口,單靠溫雅nice的德國(guó)紳士戴雷(他已經(jīng)非常盡職了)和電視上的真人秀(這已經(jīng)非常出色了),渾身是鐵又能碾幾顆釘?!
合資的未來(lái)必須要有一個(gè)方向,“AutoPost 汽車深喉”認(rèn)為,最真實(shí)的一種方式正是“東風(fēng)日產(chǎn)模式”。1月中旬,廣汽本田汽車銷售有限公司成立,并同時(shí)成立北京分公司,負(fù)責(zé)謳歌品牌的銷售和運(yùn)營(yíng),廣汽三菱收購(gòu)三菱汽車銷售(中國(guó))有限公司100%股權(quán),成立廣汽三菱汽車銷售有限公司,負(fù)責(zé)三菱品牌的銷售和運(yùn)營(yíng)。相比起必須平衡東風(fēng)和廣汽兩大合作伙伴的本田來(lái)說(shuō),英菲尼迪沒(méi)有理由不在國(guó)產(chǎn)化這條路上走的更順利。
東風(fēng)-英菲尼迪必須破局。
(四)完整的英菲尼迪
除了合資模式的不確定之外,英菲尼迪自身也必須解決一系列問(wèn)題,其中最關(guān)鍵的在于其缺乏完整的體系。
從全球來(lái)看,英菲尼迪在2015年終于完成20萬(wàn)輛的艱難突破,但這個(gè)量級(jí)依然遠(yuǎn)不及雷克薩斯甚至在中國(guó)表現(xiàn)糟糕的謳歌。作為雷諾日產(chǎn)聯(lián)盟旗下的一個(gè)板塊,它也缺乏足夠的支持。英菲尼迪的研發(fā)、制造完全沒(méi)有自主性,品牌和市場(chǎng)業(yè)務(wù)也缺乏全球統(tǒng)一的形象,更多時(shí)候是各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)各自為戰(zhàn)。
為了體現(xiàn)中國(guó)市場(chǎng)的重要性,2013年英菲尼迪將總部放到了香港,而這里更像是一個(gè)辦事處,遠(yuǎn)離研發(fā)、生產(chǎn),與中國(guó)本土之間的溝通似乎也并沒(méi)有得到太多的便利。而駐扎香港的最高執(zhí)行官羅蘭-克魯格出身設(shè)計(jì)師,在雷諾日產(chǎn)聯(lián)盟內(nèi)部的地位和話語(yǔ)權(quán)非常有限,能夠?yàn)槠放茽?zhēng)取到的機(jī)會(huì)自然也有限。
當(dāng)事者注定比我們這些外在觀察者更加知道肩上的分量。一位同被“和諧汽車”挖角的前特斯拉鄭姓高管向筆者透露,去年年中“和諧汽車”也在挖他加盟,或許是為了堅(jiān)其心志,對(duì)方的HR獵頭明確告訴他:“我們已經(jīng)挖到了英菲尼迪中國(guó)總裁戴雷,不久將會(huì)宣布“,而這段時(shí)間與戴氏去年年中神秘的休假時(shí)間正好重疊。雖然戴雷回國(guó)后繼續(xù)履職英菲尼迪這段事已經(jīng)翻篇,但是今天早晨戴加盟雷“和諧汽車”的宣布,還是令人感到草蛇灰線,伏脈千里。
戴雷作為英菲尼迪在華業(yè)務(wù)的主理人,其在過(guò)去兩年精心耕作,業(yè)績(jī)不俗,讓一個(gè)瀕臨崩潰的品牌“強(qiáng)勢(shì)回歸”。但作為一個(gè)外籍職業(yè)經(jīng)理人,戴雷依然缺乏與東風(fēng)平等對(duì)話的能量。在急需平衡股東雙方權(quán)益,將公司帶往更高一個(gè)平臺(tái)的過(guò)程中,這位nice的德國(guó)博士很可能已經(jīng)感到力不從心才萌生去意。但是,一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人、開(kāi)創(chuàng)者,戴雷這點(diǎn)不言而喻,業(yè)界會(huì)做出公正的評(píng)價(jià),他已盡職而去。為了這位中國(guó)汽車記者喜愛(ài)的老朋友,我愿意用這句話作別:
據(jù)悉,戴雷離去后,他帶來(lái)的寶馬豪華營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)料亦陸續(xù)離開(kāi),市場(chǎng)負(fù)責(zé)人劉旭或?qū)⑷肼殬?lè)視任職。
下一個(gè)4萬(wàn)輛,東風(fēng)英菲尼迪的機(jī)會(huì)窗口已經(jīng)很窄。一個(gè)更高效的合資模式,一個(gè)更具談判和坦克分量的攻擊型領(lǐng)導(dǎo)人,一個(gè)更完整統(tǒng)一的品牌,一切都將考驗(yàn)這個(gè)年輕而感性的品牌。
-
英菲尼迪確認(rèn)!將于11月停售“最后一款”轎車
-
英菲尼迪Q50L 6.5折甩賣17.2萬(wàn)起!比軒逸還便宜
-
英菲尼迪全系甩賣!Q50L僅售18萬(wàn)起 比日產(chǎn)天籟便宜
-
英菲尼迪“堅(jiān)定”深耕中國(guó) 年內(nèi)接連發(fā)布4款重磅新車
-
英菲尼迪新版Q50L/QX50上市!售32.48-38.08萬(wàn)元
-
英菲尼迪改款Q50曝光!標(biāo)配3.0T雙增壓/配置升級(jí)
-
2021款英菲尼迪Q50L上市 配置升級(jí)/售26.48萬(wàn)起
-
新款英菲尼迪Q50L上市 車機(jī)系統(tǒng)升級(jí) 26.48萬(wàn)元起
最熱評(píng)論
全部評(píng)論
-
91.9萬(wàn)起
-
78.98萬(wàn)起
-
103.9萬(wàn)起
-
146.8萬(wàn)起
-
847萬(wàn)起
-
96.26萬(wàn)起
-
207.68萬(wàn)起
-
99.8萬(wàn)起
-
87.8萬(wàn)起
-
718萬(wàn)起
