森脇章:長(zhǎng)安馬自達(dá)建立客戶(hù)紐帶 提升品牌力
7月7日,長(zhǎng)安馬自達(dá)在西安舉辦了媒體沙龍活動(dòng)暨“馬博士啟動(dòng)”活動(dòng)?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),長(zhǎng)安馬自達(dá)市場(chǎng)銷(xiāo)售副總裁兼銷(xiāo)售分公司總經(jīng)理森脇章就“用戶(hù)+”思維與網(wǎng)上車(chē)市展開(kāi)溝通:“長(zhǎng)安馬自達(dá)希望能跟客戶(hù)建立強(qiáng)有力的一個(gè)情感紐帶,來(lái)整體提升我們的品牌。”
如何提升品牌力
為什么長(zhǎng)安馬自達(dá)要建立強(qiáng)有力的情感紐帶?森脇章坦言:“長(zhǎng)安馬自達(dá)溝通主題是“用戶(hù)+”思維。而且長(zhǎng)安馬自達(dá)在中國(guó)汽車(chē)企業(yè)當(dāng)中,也是一個(gè)小企業(yè)。所以說(shuō),希望能跟客戶(hù)建立強(qiáng)有力的一個(gè)感情紐帶 ,來(lái)整體提升長(zhǎng)安馬自達(dá)的品牌。”
品牌服務(wù)升級(jí)
如何提升忠誠(chéng)粉絲度,森脇章表示:“長(zhǎng)安馬自達(dá)的品牌戰(zhàn)略是特色精品戰(zhàn)略。雖然長(zhǎng)安馬自達(dá)公司小,但還是希望,能夠通過(guò)各種的活動(dòng)來(lái)提升長(zhǎng)安馬自達(dá)的忠誠(chéng)粉絲。所以長(zhǎng)安馬自達(dá)從生產(chǎn)到開(kāi)發(fā),再到物流,所有的都在沿襲“用戶(hù)+”思維。”
舉辦線(xiàn)下活動(dòng),與客戶(hù)建立情感紐帶
通過(guò)客戶(hù)紐帶來(lái)提升品牌力怎樣實(shí)現(xiàn),森脇章暢談:“長(zhǎng)安馬自達(dá)想通過(guò)一系列的活動(dòng),跟客戶(hù)建立起強(qiáng)有力的情感紐帶。通過(guò)客戶(hù)的口碑傳播,來(lái)提升長(zhǎng)安馬自達(dá)整體的品牌力,進(jìn)一步拓展客戶(hù)群體。所以說(shuō),長(zhǎng)安馬自達(dá)也希望通過(guò)跟客戶(hù)之間強(qiáng)有力的情感紐帶,來(lái)提升品牌力。”(網(wǎng)上車(chē)市 2017年7月7日 北京報(bào)道)
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