德系八大品牌 春節(jié)銷售/維修服務(wù)大調(diào)查

2011兔年春節(jié)即將來到,節(jié)日的氣氛已經(jīng)越來越濃了。忙碌了一年的車主朋友們在春節(jié)前忙碌著為了過大年而準(zhǔn)備可能沒有時(shí)間顧及為自己的愛車進(jìn)行檢修與保養(yǎng),那么在春節(jié)期間京城德系品牌4S店的服務(wù)時(shí)間與以往有何不同呢?為此網(wǎng)上車市網(wǎng)站走訪了北京6大德系品牌幾十家4S店,情況如何呢?下面我們就來一同了解下,希望能為各位在京的車主朋友們2011春節(jié)期間保養(yǎng)以及購車起到指導(dǎo)型的作用。
我們分別選取了德國本土的5大品牌,分別為:梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、大眾包含(大眾進(jìn)口車/一汽大眾/上海大眾)歐寶以及大眾集團(tuán)下的斯柯達(dá)品牌的4S店進(jìn)行調(diào)差,每個(gè)品牌抽取5家左右主要的4S店。(品牌與經(jīng)銷商排名不分先后)
一、 梅賽德斯-奔馳

首先我們來看看汽車界的“元老級(jí)”品牌,梅賽德斯-奔馳。在我們選擇的5家特約經(jīng)銷商中,有三家經(jīng)銷商在大年三十至初七之間休息,鵬龍星徽采用了比較特殊的營業(yè)方式,在大年三十至初三每天上午11:30至下午三點(diǎn)營業(yè)。而波士通達(dá)與博瑞祥馳春節(jié)期間不休息,每天售前售后均有人值班。
二、 寶 馬

從我們走訪的5家寶馬經(jīng)銷店處了解到,春節(jié)期間僅有1家盈之寶在春節(jié)期間不閉店,七天內(nèi)均有工作人員輪流值班,新車銷售以及車輛簡單保養(yǎng)業(yè)務(wù)方面可以給車主提供服務(wù)。其它四家店年三十至初二均閉店。在春節(jié)期間,愛車在路上出故障的寶馬車主,可以撥打?qū)汃R的全國免費(fèi)道路救援熱線400-812-9999尋求幫助。
三、 奧 迪

選擇的5家奧迪4S店僅有運(yùn)通博奧1家采取了閉店,百得利奧迪在春節(jié)假期采用了售后休息、銷售不休息的營業(yè)方式。其它3家在大年三十至初二采取了閉店,在初三后銷售以及售后方面開始有人值班,在春節(jié)營業(yè)期間撥打各店的總機(jī)均可以轉(zhuǎn)到銷售已經(jīng)維修部門會(huì)有專人值班。
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