高翔：7款主力國產(chǎn)車型集結(jié)，持續(xù)滿足中國用戶多樣化需求
2019年成都車展現(xiàn)場，華晨寶馬新BMW X1（中期改款）和創(chuàng)新BMW X2首發(fā)。隨著X2的國產(chǎn)，華晨寶馬在中國市場實(shí)現(xiàn)了7款主力國產(chǎn)車型的集結(jié)。寶馬正在展開進(jìn)入中國市場以來最強(qiáng)勁的產(chǎn)品攻勢，寶馬整體在今年前7個月同比大漲16.6%至404,023輛，同時國產(chǎn)車型陣容空前強(qiáng)大，產(chǎn)品攻勢正在愈演愈強(qiáng)之中。
1.寶馬7款國產(chǎn)車集結(jié) 創(chuàng)新X2滿足新的消費(fèi)需求
中國汽車市場在低迷下行的狀態(tài)中已有一段時間，而寶馬的業(yè)務(wù)今年上半年在中國穩(wěn)健增長，華晨寶馬的國產(chǎn)車型無疑是驅(qū)動品牌增長的最大動力。
X3、X1、3系和5系對銷量的貢獻(xiàn)都可圈可點(diǎn)。在本屆成都車展，華晨寶馬汽車有限公司營銷高級副總裁高翔又為中國市場帶來了華晨寶馬的第7款國產(chǎn)BMW車型，創(chuàng)新BMW X2。
他將這款車型介紹為“特立獨(dú)行”的產(chǎn)品，X2代表了緊湊級豪華全能轎跑車與眾不同的概念，打破了轎跑車與運(yùn)動型多功能車的界限，面向有主見、有個性的年輕用戶群體。其獨(dú)特的設(shè)計語言，包括上窄下寬的梯形進(jìn)氣格柵、目前X2獨(dú)有的位于C柱的藍(lán)天白云車標(biāo)，尾部車牌下移的全新設(shè)計等。
中國用戶更享有了非常豐富的配置，包括M運(yùn)動套裝、M越野套裝兩種截然不同的風(fēng)格套件，包括在非M車型上首次出現(xiàn)的一體式M運(yùn)動座椅、同級獨(dú)有的10.25英寸中央觸控顯示屏、全彩平視顯示系統(tǒng)等等。
國產(chǎn)X2車型采用全新升級的寶馬B系列渦輪增壓發(fā)動機(jī)，1.5T與2.0T發(fā)動機(jī)均更為高效、穩(wěn)定、排放更少，并在靜音方面取得了進(jìn)步。兩種排量的兩驅(qū)車型首次搭配7速雙離合變速箱，2.0升四驅(qū)車型與8速手自一體變速箱組合。
“X2專為都市時尚年輕人群和獨(dú)樹一幟的潮流引領(lǐng)者設(shè)計。”高翔表示，幾周后國產(chǎn)X2車型就將正式上市。
2. BMW X1迎來中期改款，銷量冠軍實(shí)力更強(qiáng)
作為豪華緊湊型SUV細(xì)分市場的銷量冠軍，X1迎來了中期改款。其車身外觀顯著變化內(nèi)飾與配置全面升級。整車較以往更有氣勢，從外觀能明顯看到的增大的進(jìn)氣格柵，全新的前后大燈，更運(yùn)動化的前后保險杠等。
新車的數(shù)字化配置極為豐富，例如10.25英寸中央觸控顯示屏、全彩平視顯示系統(tǒng)、自然語音控制、無線Apple CarPlay等。BMW互聯(lián)駕駛系統(tǒng)還首次引入第三方合作的百度 CarLife，通過該應(yīng)用程序，安卓用戶與iOS系統(tǒng)用戶均可自由連接手機(jī)與車輛，獲得百度導(dǎo)航、百度電臺和QQ音樂等第三方音頻娛樂項(xiàng)目、小度語音助理服務(wù)，或進(jìn)行停車、加油、違章或餐廳查詢等豐富功能。
新X1與國產(chǎn)X2車型一樣，為1.5升和2.0升兩驅(qū)車型配備7速雙離合變速箱，2.0升四驅(qū)車型與8速手自一體變速箱組合，并配置BMW xDrive智能全輪驅(qū)動系統(tǒng)，使其在多樣路況與各類天氣下都確保輕松而充滿樂趣的旅程。
3.寶馬經(jīng)銷商盈利愈發(fā)健康 “十大承諾”確保用戶利益
截至目前寶馬在華擁有500余家經(jīng)銷商，這是一個規(guī)模龐大的營銷體系。尤其是市場更加艱難的今天，必須要面對競爭對手的新產(chǎn)品沖擊、低價格分流。
上任華晨寶馬汽車有限公司營銷高級副總裁17個月，高翔恰好經(jīng)歷了中國車市的這一低迷階段。在他看來，一系列正確的戰(zhàn)略決策是寶馬依然穩(wěn)健上行的最大原因。
其中就包括與經(jīng)商的良好合作，尤其是經(jīng)銷商的服務(wù)特色，高翔舉例：“我們今年在經(jīng)銷商門店服務(wù)方面推出一個新的行動，被稱之為‘十大承諾’，在征得客戶同意的情況下，寶馬對27萬多名客戶的訪談進(jìn)行了錄音，然后逐字逐句分析和傾聽客戶對我們經(jīng)銷商門店服務(wù)方面的意見，然后總結(jié)出出現(xiàn)頻率最高的不滿意的十大方面，并對應(yīng)推出‘十大承諾’的行動，并提出所有經(jīng)銷商門店必須實(shí)現(xiàn)百分之百滿意的要求。”
“在整個市場大環(huán)境不太景氣的情況下，經(jīng)銷商會面臨各種各樣的困難。而寶馬依然與經(jīng)銷商保持了良好的合作，因此我們采取一系列積極的措施支持經(jīng)銷商的發(fā)展，進(jìn)一步鞏固良好的合作關(guān)系，確保經(jīng)銷商健康經(jīng)營。隨著更多新產(chǎn)品的上市，經(jīng)銷商盈利進(jìn)一步得到保障。
“2019年年中做了一個評估，所有經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的財務(wù)情況都是很健康的。這也是寶馬目前經(jīng)銷商體系盈利情況、財務(wù)健康度最好的年份之一。”高翔說。
4.深度聯(lián)動經(jīng)銷商 滿足市場需求調(diào)整工廠產(chǎn)能
高翔的工作邏輯中極為關(guān)注華晨寶馬、經(jīng)銷商與沈陽生產(chǎn)基地之間的聯(lián)動。“經(jīng)銷商是品牌與客戶溝通的首要觸點(diǎn)，是不是能夠給顧客提供非常滿意的服務(wù)和體驗(yàn)，完全依賴于經(jīng)銷商跟我們很好的合作。經(jīng)銷商財務(wù)健康和可持續(xù)發(fā)展是非常重要的，今年上半年我們給經(jīng)銷商提供了大量的支持，確保經(jīng)銷商在這樣困難市場環(huán)境下實(shí)現(xiàn)可持續(xù)和健康的財務(wù)發(fā)展。根據(jù)今年年中的評估，今年上半年，經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的財務(wù)狀況非常健康，為未來長期可持續(xù)財務(wù)健康奠定非常好的基礎(chǔ)。”
除了與經(jīng)銷商保持密切聯(lián)系之外，華晨寶馬內(nèi)部也極為重視產(chǎn)銷聯(lián)動。高祥介紹：“沈陽工廠具有非常高的生產(chǎn)靈活度，可以依據(jù)市場的需求隨時切換生產(chǎn)計劃，這就需要我們把從經(jīng)銷商獲取的市場反饋提供給沈陽生產(chǎn)基地，我們要保證對雙方高頻率的對話和溝通，從而更好的滿足顧客的需求，同時也能夠保證供需平衡，這也是經(jīng)銷商盈利的重要基礎(chǔ)。”
作為寶馬全球最大的生產(chǎn)基地之一，沈陽基地以最新工業(yè)4.0理念和先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的應(yīng)用，正在進(jìn)一步擴(kuò)建大東和鐵西工廠的產(chǎn)能。寶馬致力于與中國伙伴合作推動創(chuàng)新并塑造移動出行的未來。華晨寶馬也擁有完善的新能源技術(shù)研發(fā)中心以及豪華制造商中首家高壓電池中心。這些都為寶馬高度滿足中國用戶的多樣需求奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。
寫在最后：2020年，純電動BMW iX3將在沈陽生產(chǎn)并且面向全球市場進(jìn)行銷售，這更再次印證了寶馬“在中國、為中國、為全球”的戰(zhàn)略目標(biāo)。中國，是BMW的第二故鄉(xiāng)，戰(zhàn)略核心！
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