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疫情不止，戰(zhàn)斗不息。廣汽新能源通過(guò)APP打通線上線下，為消費(fèi)者帶來(lái)便捷的購(gòu)車(chē)和服務(wù)體驗(yàn)。

疫情期間，消費(fèi)者可以通過(guò)廣汽新能源APP直接在線看車(chē)和定制。針對(duì)特殊時(shí)期，戶(hù)外充電不便的問(wèn)題，推出代客充電在內(nèi)的三點(diǎn)服務(wù)，為消費(fèi)者用車(chē)復(fù)工保障。消費(fèi)者可以直接在APP預(yù)約代客充電服務(wù)，服務(wù)人員上門(mén)取送車(chē)，讓車(chē)主避免外出充電的感染風(fēng)險(xiǎn)。

除此之外，在返程高峰期之前，廣汽新能源還推出“愛(ài)車(chē)清潔活動(dòng)”，包括整車(chē)清洗殺菌，空調(diào)系統(tǒng)清洗殺菌，并為用戶(hù)贈(zèng)送消毒劑噴壺和消毒液等防疫器具，為健康出行保駕護(hù)航。

1.充電無(wú)憂(yōu)

疫情期間，在廣汽新能源APP上使用代客充電服務(wù)，充電員將佩戴口罩、一次性手套上門(mén)取送車(chē)輛并代您充電，廣汽新能源保障服務(wù)質(zhì)量，為您提供安全放心的服務(wù)環(huán)境，足不出戶(hù)愛(ài)車(chē)滿(mǎn)電歸來(lái)的服務(wù)體驗(yàn)。

2.養(yǎng)護(hù)無(wú)憂(yōu)

疫情期間，根據(jù)您的需求及當(dāng)?shù)卦试S，廣汽新能源為您提供APP在線預(yù)約、上門(mén)保養(yǎng)、取送車(chē)服務(wù)，足不出戶(hù)養(yǎng)護(hù)愛(ài)車(chē)。

3.救援無(wú)憂(yōu)

疫情期間，全國(guó)范圍內(nèi)（港澳臺(tái)除外）7*24小時(shí)免費(fèi)道路救援，職位確保車(chē)輛正常使用。如需救援可使用廣汽新能源APP下單，查看實(shí)時(shí)車(chē)輛救援狀態(tài)。

對(duì)于有修車(chē)或者養(yǎng)護(hù)需求的車(chē)主，也可以直接在APP預(yù)約相關(guān)服務(wù)，維修保修都有專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)取送車(chē)。送修的車(chē)主還可以在APP上實(shí)時(shí)查看養(yǎng)護(hù)流程和進(jìn)度，過(guò)程全部透明。對(duì)于特殊時(shí)期的特殊需求，廣汽新能源不僅有24小時(shí)免費(fèi)道路救援，還為用戶(hù)提供緊急情況下的直升機(jī)極速救援服務(wù)，為用戶(hù)的生命安全提供最大限度的保障。

此外，廣汽新能源利用自身APP平臺(tái)，積極與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院國(guó)家試點(diǎn)平臺(tái)“微醫(yī)”展開(kāi)合作，APP接入微醫(yī)入口，為所有廣汽新能源APP用戶(hù)打開(kāi)線上義診通道，免費(fèi)提供在線醫(yī)療問(wèn)診及心理咨詢(xún)等服務(wù)。通過(guò)在線APP，還為每一位車(chē)主都專(zhuān)門(mén)配備多對(duì)一的服務(wù)群組。車(chē)主在生活上如口罩、送餐等需求都可以通過(guò)APP來(lái)完成。同時(shí)，積極利用各方面的渠道展開(kāi)疫情期間防疫科普知識(shí)傳播，弘揚(yáng)社會(huì)正能量。