特殊時期為用戶再減壓！小鵬G3車主可延時還款
在疫情期間，小鵬汽車超級充電站正常提供7*24小時充電服務(wù)，并決定在2月9日至3月8日期間舉辦為期1個月的免費充電活動，為用戶減輕因疫情所帶來的經(jīng)濟(jì)影響。不過疫情牽動人心，2月14日，小鵬汽車又推出延遲還款政策，特殊時期為用戶再次減壓！
隨著2月10日復(fù)工開啟，小鵬汽車的部分線下門店也進(jìn)入正常營運狀態(tài)。在保障客戶對接和員工的安全的前提下，各地門店嚴(yán)格遵守國家和地方的復(fù)工政策，銷售端此前以多種形式進(jìn)行車輛的銷售工作，更在復(fù)工日前推出微信群解答、直播講車、3D賞車等線上“10大云端舉措”，對疫期特殊的銷售工作進(jìn)行創(chuàng)新性的靈活變通。
據(jù)統(tǒng)計，2月10日復(fù)工首日，小鵬汽車能夠達(dá)到營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的全國門店有74家。為應(yīng)對線下門店在疫期恢復(fù)營運后的安全健康工作，小鵬汽車已對全國各區(qū)域門店下發(fā)小鵬汽車防疫期間門店運營指導(dǎo)手冊，制定防疫機(jī)制與物資配備規(guī)定，確保物資配備充分，針對客戶接待流程、門店公共區(qū)域衛(wèi)生、店端人員個人衛(wèi)生等做了詳細(xì)要求，規(guī)范防疫物品處理，制定疑似病例應(yīng)急處理方案。在門店銷售接待工作中，小鵬汽車員工不僅自己戴好口罩服務(wù)，并為到店客戶備足口罩，確保復(fù)工后與客戶接觸的各個環(huán)節(jié)觸點均消毒保障到位。
考慮到有些G3車主鵬友可能因疫情影響還款，小鵬融資租賃、中國銀行、平安銀行三家合作服務(wù)機(jī)構(gòu)在疫情期間推出了延遲還款政策。小鵬汽車希望通過這樣的政策，在力所能及的范圍內(nèi)，幫助一些車主鵬友緩解疫情導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)壓力增大等問題。
小鵬融資租賃、中國銀行、平安銀行三家合作機(jī)構(gòu)的延遲還款政策，主要針對因參加疫情防控的醫(yī)護(hù)系統(tǒng)人員或其他一線的相關(guān)工作人員、疫情相關(guān)患者（確診、疑似、醫(yī)學(xué)隔離人員等）、受疫情影響耽誤還款的小鵬G3車主。
只要是通過小鵬融資租賃、中國銀行、平安銀行三家合作機(jī)構(gòu)分期服務(wù)購買小鵬G3的車主，因疫情原因不能按時或足額還款即可通過撥打官方客服熱線、聯(lián)系當(dāng)?shù)亻T店或服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行反饋。
三家合作機(jī)構(gòu)將根據(jù)車主實際情況以及車主提供的證明材料，提供延期還款、減免罰息、征信保護(hù)等相應(yīng)的還款保障服務(wù)。
此外，對于近期打算購車的潛在車主，小鵬金服也推出了包括首付低至一成的融資租賃方案，以及1-5年低息貸款方案在內(nèi)的分期購車方案。
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