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如今由于疫情的影響讓許多線下門店遭遇重重挑戰(zhàn)，在汽車行業(yè)上更是如此，以往4S店繁榮的購車景象現(xiàn)在似乎變得冷清不少。許多汽車品牌紛紛推出線上購車等一系列服務(wù)，試圖在這個(gè)特殊時(shí)期吸引更多的消費(fèi)者。大家都知道傳統(tǒng)的線下購車存在價(jià)格不透明、購車成本高等諸多消費(fèi)痛點(diǎn)，那么線上購車服務(wù)又會(huì)表現(xiàn)如何呢？為此我們特意體驗(yàn)了廣汽傳祺的線上購車服務(wù)，帶大家深入了解！

在體驗(yàn)廣汽傳祺線上購車之前，我們不妨來看看傳統(tǒng)的線下購車方式存在哪些消費(fèi)痛點(diǎn)。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，在線下購車時(shí)有超過80％的車主花費(fèi)大量的時(shí)間對(duì)比多家4S店的現(xiàn)車配置及價(jià)格；有90%的消費(fèi)者表示擔(dān)心車型價(jià)格不透明；消費(fèi)者得不到專業(yè)的銷售講解以及試駕體驗(yàn)。

上面這幾大線下購車的痛點(diǎn)相信有不少消費(fèi)者都深有體會(huì)，如今又正值疫情特殊時(shí)期大家只好呆在家中，自然而然線上購車模式被消費(fèi)者寄予厚望。那么相比起傳統(tǒng)的線下購車的痛點(diǎn)，線上購車能體現(xiàn)出怎樣的優(yōu)勢呢！

1、多平臺(tái)線上看車購車

廣汽傳祺線上購車的方式可謂多種多樣，在看車購車上，廣汽傳祺推出多平臺(tái)方式供消費(fèi)者去選擇。在廣汽傳祺的官方網(wǎng)站其醒目的位置上有“在線看車”的入口，消費(fèi)者點(diǎn)擊進(jìn)入后可以看到目前在售的各類車型。還可繼續(xù)點(diǎn)擊車型的官方頁面，里面的指導(dǎo)價(jià)、車型信息、配置表格等一應(yīng)俱全，通過線上看車免去了消費(fèi)者線下看車跑店的煩惱。

在廣汽傳祺的天貓旗艦店，不但有在售車型的基本信息，而且提供有高科技的VR展廳，讓消費(fèi)者身臨其境式的看車。同時(shí)在傳祺天貓旗艦店還有針對(duì)不同車型的優(yōu)惠大禮，購車享300元油卡、購車享200元售后保養(yǎng)等等。車型價(jià)格、優(yōu)惠信息真實(shí)透明，消費(fèi)者可以一鍵購車。

除了官方網(wǎng)站以及天貓旗艦店，線上看車購車還可以通過廣汽傳祺的微信小程序——廣汽傳祺智慧4S店。進(jìn)入傳祺智慧4S店后，可以看到其界面設(shè)計(jì)簡潔、整體布局清晰明了。在車型頁面有各式轎車、SUV以及MPV車型選擇，在程序內(nèi)可以直接看到每款車型的售價(jià)、配置。如果消費(fèi)者有意購車還可以通過右下角鏈接在線詢價(jià)，這是傳統(tǒng)線下購車所不具備的。

2、實(shí)時(shí)線上咨詢、在線解答

在前面提到的線下購車痛點(diǎn)中，消費(fèi)者得不到專業(yè)的銷售講解以及咨詢。面對(duì)這個(gè)問題，廣汽傳祺推出的線上購車平臺(tái)無論是官方網(wǎng)站，還是天貓旗艦店、微信小程序等都能為消費(fèi)者提供線上咨詢、解答服務(wù)。特別是對(duì)于購車的小白用戶而言，迫切需要了解車型信息和各類優(yōu)惠政策。廣汽傳祺線上平臺(tái)的咨詢與解答服務(wù)，可以做到隨時(shí)隨地與消費(fèi)者溝通打破地域的限制。

3、預(yù)約上門試駕

消費(fèi)者通過在廣汽傳祺線上平臺(tái)看車，在咨詢完相關(guān)車型的價(jià)格、配置、優(yōu)惠政策后，如果有進(jìn)一步的意向還可以填寫相應(yīng)的個(gè)人信息，并且預(yù)約上門試駕。如果是通過廣汽傳祺天貓旗艦店的消費(fèi)者，還可以參與“一元試駕”的相關(guān)活動(dòng)，頗具吸引力。

同時(shí)疫情期間為了保證消費(fèi)者的健康安全，到店試駕之前廣汽傳祺各4S店早已進(jìn)行消毒升級(jí)。據(jù)了解各4S店每日以高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行店內(nèi)消毒流程，服務(wù)人員均佩戴醫(yī)務(wù)護(hù)具并進(jìn)行嚴(yán)密的體征測量。這一切都為消費(fèi)者營造舒心的環(huán)境，讓大家安心購車。

總結(jié)：在這個(gè)疫情的特殊時(shí)期，廣汽傳祺提供的線上看車、購車等一系列服務(wù)，讓消費(fèi)者感受到便捷。同時(shí)廣汽傳祺線上購車服務(wù)相比起傳統(tǒng)的線下購車模式，在獲取車型價(jià)格與優(yōu)惠信息、提供咨詢解答以及試駕環(huán)節(jié)上，體現(xiàn)出其獨(dú)有的優(yōu)勢。讓消費(fèi)者在看車、購車中多了一種選擇，相信廣汽傳祺推出的線上購車服務(wù)一定能吸引更多的消費(fèi)者！