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如今正值疫情期間，許多行業(yè)的線下門店都受到不少沖擊。特別是汽車行業(yè)，以往店內(nèi)火熱的看車購車景象如今變得冷清不少。在這個特殊時期，為了了解4S店真實的運營情況，網(wǎng)上車市推出了“二月春風(fēng)安心購·疫情下的車市”巡店之旅的系列報道。今天是第8期，這次探訪的是位于廣州市番禺區(qū)的廣州風(fēng)神車友專營店，其運營情況與優(yōu)惠政策又會如何呢？下面一起來看看！

關(guān)于門店的運營情況，這次探訪的車友專營店的市場經(jīng)理鄭棉浩先生向網(wǎng)上車市介紹，店內(nèi)從2月初就開始分批次值班，3月1日起恢復(fù)正常。目前廣州風(fēng)神車友專營店到崗員工接近50名，有八成員工都到崗，整個4S店都正常運營。

目前無論是銷售前端人員還是售后保養(yǎng)人員都已到崗，消費者可以放心來到店內(nèi)咨詢或看車，到時會有專人接待。同時如需售后保養(yǎng)的車主也不必?fù)?dān)憂，廣州風(fēng)神車友專營店都已準(zhǔn)備就緒，可以隨時處理相應(yīng)問題。

在疫情這段特殊時期，大家最為關(guān)心的問題無疑就是安全。為了給消費者營造安全、舒心的環(huán)境，廣州風(fēng)神車友專營店每天早上7點就對展廳、休息區(qū)、售后區(qū)進(jìn)行消毒。為了防止消毒水氣味過大還加強了展廳的通風(fēng)，凡是消費者能觸及的地方都要進(jìn)行細(xì)致的消毒清潔工作。

當(dāng)每位消費者來到店內(nèi)時，工作人員會對其進(jìn)行體溫測量以及登記，并且問詢其近期有無湖北旅行史或者是否接觸過湖北籍人員。在接待前臺，廣州風(fēng)神車友專營店還提供了消毒免洗液以及免費的口罩等防疫物資，細(xì)致的防疫工作讓到店的消費者安心。

同時針對4S店展廳這個人員密集區(qū)域，展廳上停放的車輛會進(jìn)行多次消毒工作。一旦有消費者觸摸體驗完車輛后會有新的消毒，確保每一輛展車都干凈。在售后保養(yǎng)車間的消毒上，據(jù)售后經(jīng)理陳耀偉先生介紹，到店車輛都會使用霧化機做深層次的清潔消毒，這些深層清潔的消毒服務(wù)都是免費的。

4S店庫存如何？能否及時供應(yīng)市場？一直是我們“二月春風(fēng)安心購·疫情下的車市”巡店之旅的關(guān)注重點，就消費者而言，任何購車者都想盡早提到愛車不希望長時間的等待。

對此，鄭棉浩經(jīng)理向網(wǎng)上車市表示目前店內(nèi)庫存充足共有30多臺，涉及2020款AX7、奕炫等熱銷車型，里面還包括了不同的配置以及顏色。消費者來到店內(nèi)購車時不需要等車，可以做到現(xiàn)買現(xiàn)提。

關(guān)于店內(nèi)的銷量情況，鄭經(jīng)理向網(wǎng)上車市表示：“正常情況下店內(nèi)一個月平均銷量有50多臺，因為2月份是我們傳統(tǒng)的淡季，所以近期疫情對我們店影響不大，主要看3、4月的銷售情況。店內(nèi)從2月份開始也在嘗試做線上直播，紛紛開通了抖音與快手的直播平臺來吸引流量。在線上直播方面也得到了廠家的大力支持，積極組織各4S店做視頻內(nèi)容培訓(xùn)。包括如何拍攝、如何用簡單的技巧去吸粉、如何互動去增加親和力等，這些培訓(xùn)在直播中都取得了不錯的效果。”

3月3日廣州市發(fā)布，2020年3月至12月底對消費者購買新能源汽車給予每輛1萬元綜合性補貼，對置換或報廢二手車的消費者，在廣州市注冊登記的汽車銷售企業(yè)購買“國六”標(biāo)準(zhǔn)新車，每輛給予3000元補助等優(yōu)惠政策。

除了政府的優(yōu)惠外，東風(fēng)風(fēng)神也是積極行動將暖心政策惠及每位消費者。車友專營店總經(jīng)理丘翠雯女士介紹道，目前購買風(fēng)神車型的消費者可以享受90天0月供、3年0息、5年超長分期的政策，同時至高再享廠家置換補貼8000元。奕炫車型8888元包牌貸回家，AX7尊享一成首付至高貼息12000元等一系列舉措，幫助消費者購車。

值得一提的是，東風(fēng)風(fēng)神還針對抗疫人員出臺了價值3999元的抗疫英雄購車紅包。里面包含了三年6次保養(yǎng)、價值20萬元疾病守護(hù)金（覆蓋新冠肺炎）+10萬元綜合意外險、新老客戶0元升級風(fēng)神健康車等，用實際行動支持抗疫人員。

總結(jié)：通過這次對東風(fēng)風(fēng)神的探店之旅，讓我們看到了門店運營正在逐步走向正常。一直以來，東風(fēng)風(fēng)神都在為消費者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，加之一系列暖心政策的出臺，相信會有越來越多的消費者選擇東風(fēng)風(fēng)神！