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穩(wěn)中向好! 捷途市場(chǎng)份額提升 X90產(chǎn)品力大幅升級(jí)

早在2018年8月參加捷途第一款車X70上市活動(dòng)的時(shí)候,我當(dāng)時(shí)并不確信這個(gè)新入局的品牌能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的10萬(wàn)元級(jí)SUV市場(chǎng)中站住腳。但市場(chǎng)表現(xiàn)證明了,捷途的出現(xiàn)無(wú)疑是奇瑞的一手“妙棋”,既順應(yīng)了市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),又能夠更加深入的了解消費(fèi)者的實(shí)際需求。2020年,國(guó)內(nèi)中國(guó)SUV市場(chǎng)同比下降18%,而捷途銷量卻保持了微增,排名中國(guó)SUV車企第十一名。

捷途品牌市場(chǎng)份額持續(xù)提升 第二代X70即將發(fā)布-圖1

捷途品牌市場(chǎng)份額持續(xù)提升 第二代X70即將發(fā)布-圖2

在全新一代X90的上市活動(dòng)后,網(wǎng)上車市與奇瑞控股·JETOUR捷途研發(fā)中心總經(jīng)理周定華、奇瑞控股·JETOUR捷途研發(fā)中心研究院院長(zhǎng)代立宏以及奇瑞控股副總經(jīng)理、奇瑞汽車股份有限公司執(zhí)行副總經(jīng)理白雷蒙三位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了深入溝通。捷途對(duì)于產(chǎn)品和市場(chǎng)的認(rèn)知非常清晰,堅(jiān)持“旅行+”概念;聆聽用戶聲音,拉近客戶與企業(yè)之間的關(guān)系。看似很簡(jiǎn)單的兩句話,背后卻是捷途的成功哲學(xué)。

1、“旅行+” 捷途的精準(zhǔn)定位

在溝通現(xiàn)場(chǎng),我首先對(duì)捷途研發(fā)中心總經(jīng)理周定華拋出了個(gè)問(wèn)題,全新一代X90在研發(fā)之初所設(shè)定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)?周定華表示,全新一代X90并沒有設(shè)定某款具體的競(jìng)品,而是專為“旅行+”這個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)所打造的車型。捷途的“旅行+”概念,可以說(shuō)是為出行打造一款車,本身就是巨大的創(chuàng)新,無(wú)需刻意對(duì)標(biāo)哪款產(chǎn)品。捷途產(chǎn)品問(wèn)世20個(gè)月多,銷量超過(guò)23萬(wàn),說(shuō)明了客戶的認(rèn)可。

捷途品牌市場(chǎng)份額持續(xù)提升 第二代X70即將發(fā)布-圖3

捷途品牌誕生伊始,就與“旅行+”的定位緊密綁定,注重駕乘的舒適性和體驗(yàn)感。隨著國(guó)民收入的提高,消費(fèi)者注重回歸家庭,周末、假期旅游成為家庭必備品。全新一代X90就是針對(duì)細(xì)分人群,圍繞出行、旅行場(chǎng)景打造的,適合多胎家庭出游的一款中大型SUV。不僅在空間上“以大打小”,同時(shí)在座椅、大屏以及音響等方面進(jìn)行了升級(jí),將電影與旅行深度結(jié)合,官方更是將其稱為“影院級(jí)”座艙。

捷途品牌市場(chǎng)份額持續(xù)提升 第二代X70即將發(fā)布-圖4

無(wú)論是銷量最高的X70,還是本次上市的全新一代X90,捷途都是秉承以用戶應(yīng)用為中心所打造的“旅行+”概念。一方面以多座位、多功能、更智能、高顏值、大空間的產(chǎn)品為載體,滿足行駛的功能和動(dòng)力、通信的分享和互動(dòng)、空間的多變和愜意以及生活的拓展和便捷。另一方面以互動(dòng)營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷為手段,從體驗(yàn)、服務(wù)等方面入手,為用戶創(chuàng)造價(jià)值。

2、一切都是圍繞用戶需求

在此次溝通中,“以用戶為中心”是出現(xiàn)頻率非常高的一句話。參加車企活動(dòng)多了后其實(shí)能發(fā)現(xiàn),“客戶至上”是每家車企都會(huì)掛在嘴邊的宣傳話術(shù)。不過(guò)有的品牌只留在嘴上,有些卻把它奉為準(zhǔn)則,捷途無(wú)疑就是后者。市場(chǎng)在變、客戶在變、形勢(shì)在變,捷途快速洞察變化,朝著正確的方向在走,才守住了得來(lái)不易的市場(chǎng)份額。

“我們產(chǎn)品是圍繞客戶來(lái)進(jìn)行迭代的,比如說(shuō)智能化必須要適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展,在安全方面全新一代X90配置了L2級(jí)智能輔助駕駛系統(tǒng),也是當(dāng)前主流的應(yīng)用。”代立宏補(bǔ)充道,“只要用戶反映的問(wèn)題我們一天之內(nèi)必須給反饋,24小時(shí)必須到現(xiàn)場(chǎng);核心零部件發(fā)動(dòng)機(jī)是終身質(zhì)保,關(guān)鍵零部件來(lái)自于世界級(jí)一流供應(yīng)商,品質(zhì)有保證;對(duì)于用戶,我們打造了“旅行+”這樣一個(gè)生態(tài)聯(lián)盟,讓客戶一往無(wú)前、無(wú)后顧之憂。”這才是為客戶著想的品牌應(yīng)有的態(tài)度。

在大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的當(dāng)下,極大縮短了用戶與主機(jī)廠之間的距離。捷途在這個(gè)過(guò)程中也在不斷完善感知用戶痛點(diǎn),為他們解決困難的能力。正是獲得了用戶的信任,捷途才能在2020年如此惡略的環(huán)境下跑贏大勢(shì)。據(jù)悉,捷途在一年內(nèi)舉辦了近百場(chǎng)用戶溝通會(huì),專門聽取用戶對(duì)產(chǎn)品的反饋。捷途與用戶作為一個(gè)伙伴在交流,并由此收獲了更多有價(jià)值的客戶反饋,后續(xù)的產(chǎn)品也得以更加完善。

3、生產(chǎn)一代、研發(fā)一代、儲(chǔ)備一代

捷途品牌市場(chǎng)份額持續(xù)提升 第二代X70即將發(fā)布-圖5

除了全新一代X90以外,捷途今年還會(huì)推出X70迭代新品,這也是一款非常驚艷的產(chǎn)品,在設(shè)計(jì)、配置以及動(dòng)力方面進(jìn)行了全方位升級(jí),會(huì)在9月26日開幕的北京車展中正式發(fā)布。關(guān)于捷途品牌的未來(lái)規(guī)劃,周定華表示,我們的產(chǎn)品迭代模式是運(yùn)營(yíng)一代、量產(chǎn)一代、儲(chǔ)備一代、目前全新一代X90的設(shè)計(jì)更加前沿、更加夸張、更加時(shí)尚,內(nèi)飾設(shè)計(jì)感很酷炫。

在即將到來(lái)的北京車展,捷途還會(huì)帶來(lái)全新的概念車,它代表著捷途產(chǎn)品序列未來(lái)量產(chǎn)車型的造型趨勢(shì),包括造型、內(nèi)飾、技術(shù)等等,并將很快迭代到即將量產(chǎn)的產(chǎn)品上,這就是捷途的整體傳承。此外,奇瑞集團(tuán)最新的2.0T發(fā)動(dòng)機(jī)、PHEV動(dòng)力、5G技術(shù)等后續(xù)都會(huì)導(dǎo)入到捷途品牌旗下車型當(dāng)中,確保未來(lái)的產(chǎn)品都能帶來(lái)顛覆性的體驗(yàn)。

但我們也要清晰的認(rèn)知到,當(dāng)下SUV市場(chǎng)中打造一款“爆品”并不是難事,把第二款產(chǎn)品賣成爆品,才是銷售能力的成熟。汽車市場(chǎng)不斷的細(xì)分,新產(chǎn)品總能找到一點(diǎn)藍(lán)海,但這只是一瞬間。如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的主流市場(chǎng)中活下去,打造出更多的“爆款”產(chǎn)品才是考量企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的標(biāo)準(zhǔn)。

結(jié)語(yǔ):捷途品牌對(duì)于市場(chǎng)的前瞻性有目共睹,“旅行+”概念讓捷途成為近兩年最值得關(guān)注的SUV品牌。此次溝通中,捷途三位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于媒體的回復(fù)都非常“實(shí)在”,全方位解讀了捷途品牌的經(jīng)營(yíng)理念與未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃。除了車展即將發(fā)布的X70迭代新品以外,我們?cè)诓痪玫膶?lái)還能看到例如X90 Pro、新款X95等多個(gè)新產(chǎn)品。捷途的品牌故事正走向高潮部分,未來(lái)將如何邁進(jìn),值得我們所有人期待。

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