江鈴福特合資成立新公司 加速拓展乘用車業(yè)務(wù)
日前江鈴汽車股份有限公司（以下簡稱“江鈴汽車”）發(fā)布公告，宣布擬與福特汽車公司 （以下簡稱“福特”）共同出資設(shè)立控股子公司，致力于為江鈴汽車生產(chǎn)的福特品牌整車提供分銷服務(wù)，也可以通過經(jīng)銷商批售或終端客戶直銷的方式進行經(jīng)營。合資公司江鈴汽車持股51%，福特持股49%。
近一年時間以來，江鈴福特在乘用車領(lǐng)域的動作可謂是很頻繁，除了推出領(lǐng)裕等更符合中國消費者的重磅產(chǎn)品以來，在營銷服務(wù)端也持續(xù)進行了升級。今年江鈴福特推出了行業(yè)首創(chuàng)的“Family Space家空間·福特體驗店”，重新定義乘用車消費服務(wù)場景，以“待客如親”的理念，通過線上線下的體驗創(chuàng)新與消費者建立全時在線的客戶關(guān)系，讓消費者切實感受到“摯誠安心、摯享款待、摯愛關(guān)懷”的煥新服務(wù)體驗。
截止目前，江鈴福特已有135家“家空間”開業(yè)，預(yù)計到年底將完成180家，覆蓋中國大部分地區(qū)。江鈴福特乘用車出口也取得了突破，今年1-8月，福特領(lǐng)界出口同比增長超200%，獲得了海外市場消費者的高度認(rèn)可。
此前江鈴福特的整體戰(zhàn)略是“商乘并舉”，乘用車板塊推出了福特品牌的撼路者、途睿歐和領(lǐng)界，以及JMC品牌的馭勝，但市場表現(xiàn)與預(yù)期有所差距。另外在渠道層面，乘用車也沒有完全跟商用車分開。在這種情況下，江鈴福特對乘用車過去的渠道進行改善和升級。為了深刻洞察消費者在購車過程當(dāng)中存在的一些痛點，前期與客戶做了超過五千份的客戶調(diào)查，同時對標(biāo)豪華品牌及新勢力造車等，對服務(wù)流程進行創(chuàng)新。
新成立的合資公司是江鈴汽車和福特雙方共同合作加快乘用車業(yè)務(wù)拓展、加速渠道能力提升、推動客戶體驗創(chuàng)新升級的又一重要舉措。新合資公司將充分利用雙方優(yōu)勢資源，聚焦客戶需求，持續(xù)推出滿足中國客戶獨特需求的優(yōu)異產(chǎn)品、服務(wù)和體驗，提高運營效率，持續(xù)提升江鈴汽車生產(chǎn)的福特品牌整車的品牌形象，提高客戶滿意度和品牌價值。
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