寶馬積極處理!530傳動(dòng)軸異響 不影響駕駛安全
在剛剛結(jié)束的央視315晚會(huì)上,寶馬被曝出旗下部分車型存在“傳動(dòng)軸異響”問題。對(duì)此寶馬集團(tuán)第一時(shí)間發(fā)表聲明:我們此前已經(jīng)進(jìn)行過技術(shù)核查,確認(rèn)該現(xiàn)象不會(huì)影響行駛安全,并可以通過維修解決,寶馬承擔(dān)所有相關(guān)維修費(fèi)用。我們將進(jìn)一步開展技術(shù)復(fù)查和深入分析,給消費(fèi)者滿意的答復(fù)。由此給用戶帶來的不便,我們深表歉意!
在這份聲明中,寶馬沒有急于撇清責(zé)任,而是通過專業(yè)的技術(shù)檢測(cè),盡可能地消除用戶心中的不安,并誠(chéng)心誠(chéng)意地提出對(duì)由此產(chǎn)生的維修費(fèi)用進(jìn)行100%的補(bǔ)償。在這次危機(jī)公關(guān)中,寶馬公關(guān)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)得非常高效且專業(yè),讓人挑不出毛病。
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