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    根據(jù)廠家的質(zhì)檢結(jié)果和來(lái)自個(gè)別客戶的反饋，北京奔馳了解到某些使用中的C級(jí)車（裝備了進(jìn)口地毯的204系列車型）車內(nèi)可能存在異味且有可能使駕乘者感到不悅。

北京奔馳和戴姆勒股份公司對(duì)此事給予了高度關(guān)注。自從該問(wèn)題出現(xiàn)以來(lái)，我們已經(jīng)開(kāi)始著手調(diào)查；更重要的是，廠家、研發(fā)部門和德國(guó)總部都在研究為受影響的客戶提供一種快速而直接的解決方案。根據(jù)國(guó)家指導(dǎo)的檢測(cè)方法，我們所做的調(diào)查并未發(fā)現(xiàn)車內(nèi)甲醛濃度超出國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

盡管如此，北京奔馳和戴姆勒股份公司仍要向在梅賽德斯-奔馳汽車中聞到令人不悅的氣味的客戶們表達(dá)誠(chéng)摯的歉意。雖然目前還沒(méi)有證據(jù)表明這種異味會(huì)威脅到車輛使用者的身體健康，但我們?cè)诖酥厣?，我們正傾盡全力、在力所能及的范圍內(nèi)，用快速而直接的方式幫助受到此事影響的客戶。

為此，梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)中心將對(duì)受異味影響的客戶的車輛進(jìn)行檢查分析，如異味的產(chǎn)生是由上述原因造成的，梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)中心將采取所有必要的措施進(jìn)行有針對(duì)性的處理，為此所采取的所有措施都是免費(fèi)提供的。

戴姆勒東北亞投資有限公司

北京奔馳汽車有限公司

2012年9月