深度探究 馬自達(dá)6持續(xù)旺銷的背后
2012年下半年,隨著2012款Mazda6的震撼登場,并創(chuàng)下月銷量過萬的優(yōu)異成績,再次吸引包括消費(fèi)者、經(jīng)銷商以及行業(yè)專家等在內(nèi)的強(qiáng)力關(guān)注。對于Mazda6的持續(xù)旺銷,這已經(jīng)成為中級轎車市場一道獨(dú)特的風(fēng)景線。
消費(fèi)者:獨(dú)特的運(yùn)動基因及超高的性價(jià)比構(gòu)成選購的雙重要因
毫無疑問,一汽馬自達(dá)Mazda6自推出以來就以獨(dú)特的運(yùn)動外觀以及一流的操控性贏得消費(fèi)者的廣泛追捧,并成為經(jīng)久不衰的關(guān)鍵要因。“起初是沖著Mazda6時(shí)尚外觀而來,實(shí)際駕駛發(fā)現(xiàn),Mazda6的操控性亦是一流的,這讓我們喜出望外”,這是很多Mazda6車主的一種心理狀態(tài)。的確,內(nèi)外兼修才能真正引領(lǐng)消費(fèi)潮流。
而此后,Mazda6在運(yùn)動路線上越走越寬,并以超高的性價(jià)比讓越來越多的消費(fèi)者關(guān)注到運(yùn)動型轎車。如今,Mazda6已經(jīng)擁有近60萬的忠實(shí)擁躉,成為名副其實(shí)的暢銷車型。
8月1日,2012款馬自達(dá)6以全系最低13.58萬的終端價(jià)格上市,一場B級車完勝A級車的戰(zhàn)役由2012款馬自達(dá)6領(lǐng)銜打響,匹配了超豪華、時(shí)尚、手動三款車型的2012款Mazda6,通過增添多項(xiàng)配置,使其在豪華感、舒適性、安全性、操控性方面更上一層。超高的性價(jià)比構(gòu)成了Mazda6再次旺銷的又一要因。
經(jīng)銷商:良好的用戶口碑及一流的服務(wù)讓馬自達(dá)6保持旺盛生命力
對于Mazda6的經(jīng)銷商而言,除了廠家的營銷措施之外,它有兩大殺手锏讓其始終保持著良性的局面。
首先是馬自達(dá)6長期形成的良好用戶口碑,這為經(jīng)銷商帶來源源不斷的新用戶,形成了重要的蓄水池,也讓經(jīng)銷商能從容應(yīng)對經(jīng)濟(jì)形勢的風(fēng)云變幻。其次,服務(wù)品質(zhì)也是Mazda6贏得消費(fèi)者的另一大法寶。一汽馬自達(dá)“全心管家”服務(wù)品牌,“用心讓您更安心”的服務(wù)理念,3年或十萬公里的超長質(zhì)保期,都讓用戶體驗(yàn)到馬自達(dá)高品質(zhì)的服務(wù)。而“全心管家”品牌旗下的“晨夕預(yù)約”子品牌的正式推出,令Mazda6的用戶們享受到國內(nèi)第一個(gè)“朝七晚八”服務(wù)承諾、專屬綠色服務(wù)通道、快速高效作業(yè)及預(yù)約有禮等專屬特權(quán)。
行業(yè)專家:品質(zhì)助推馬自達(dá)6引領(lǐng)中級轎車運(yùn)動潮流
顯而易見的是,馬自達(dá)6的運(yùn)動基因已經(jīng)為廣大消費(fèi)者所認(rèn)可。而在行業(yè)專家看來,還有另一關(guān)鍵要因推動著馬自達(dá)6長期引領(lǐng)中級轎車運(yùn)動潮流——品質(zhì)。
一汽馬自達(dá)嚴(yán)格按照全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)工藝要求,進(jìn)行對產(chǎn)品的制造,從配件采購、管理,到完整的制造工藝流程,形成了一套數(shù)字化、國際化的質(zhì)保體系。而在一汽馬自達(dá)嚴(yán)格有效的品質(zhì)把控下,Mazda6這款經(jīng)典運(yùn)動車型的品質(zhì)受到國內(nèi)消費(fèi)者廣泛認(rèn)同。
不止用戶對Mazda6贊譽(yù)有加,連J.D. Power這樣專門從事汽車用戶滿意度調(diào)研,并在國際、國內(nèi)汽車業(yè)享有盛譽(yù)的權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu),也對Mazda6的品質(zhì)做出了極高評價(jià)。作為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的新車質(zhì)量方面的權(quán)威調(diào)研J.D. Power亞太公司發(fā)布的中國新車質(zhì)量研究SM(IQS)報(bào)告中,連續(xù)兩年給予Mazda6最高評價(jià)。2010年度,在這一針對中國新車車主體驗(yàn)的獨(dú)立調(diào)查研究中,馬自達(dá)6以每百臺新車的問題點(diǎn)比同一細(xì)分市場平均問題數(shù)少34個(gè)的優(yōu)異成績,摘得高端中型車這一細(xì)分市場中新車質(zhì)量滿意度最高分;2011年度,Mazda 6在高端中型車中再度以最少的問題點(diǎn),超越了雅閣、凱美瑞、天籟而榮膺新車質(zhì)量之冠。而在2011年美國《消費(fèi)者報(bào)告》年度車型可靠性報(bào)告當(dāng)中,馬自達(dá)榮獲第四名的好成績,排名超過了豐田、本田等汽車品牌??芍^是日系汽車廠商中質(zhì)量品質(zhì)中的經(jīng)典。
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