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日前，一汽-大眾奧迪正式宣布了其全球統(tǒng)一的服務(wù)品牌“Audi Top Service”。中國(guó)市場(chǎng)也是繼07年德國(guó)市場(chǎng)宣布這一奧迪服務(wù)品牌之后引入該理念的又一個(gè)地區(qū)。另一方面，奧迪在中國(guó)的保有量已經(jīng)超過50萬輛，并且還將向下一個(gè)50萬輛努力。針對(duì)一汽-大眾奧迪未來計(jì)劃以及售后服務(wù)策略，記者采訪了一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部執(zhí)行副總經(jīng)理張曉軍。

2015年銷量目標(biāo)：達(dá)到20萬臺(tái)

08年的前10個(gè)月一汽-大眾奧迪銷量同比增長(zhǎng)19.7%，銷量達(dá)到99216臺(tái)。而07年全年奧迪的銷量數(shù)字首次突破10萬臺(tái)，也就是說在08年全年一汽-大眾奧迪的總銷量將肯定會(huì)大大超過07年水平。對(duì)于未來一汽-大眾奧迪的遠(yuǎn)景目標(biāo)，一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部執(zhí)行副總經(jīng)理張曉軍表示：到2015年一汽-大眾奧迪的目標(biāo)是年銷量達(dá)到20萬臺(tái)。

經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)發(fā)展：2012年達(dá)到210家

截止至08年奧迪品牌共建成了覆蓋全國(guó)87個(gè)城市的136家授權(quán)經(jīng)銷商體系。對(duì)于今后經(jīng)銷商發(fā)展，一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部執(zhí)行副總經(jīng)理張曉軍表示：到2012年一汽-大眾奧迪經(jīng)銷商將達(dá)到210家；預(yù)計(jì)09年經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)將增加30家。一汽-大眾奧迪經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)發(fā)展理念將本著提高現(xiàn)有經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)水平、繼續(xù)擴(kuò)大經(jīng)銷商覆蓋范圍去進(jìn)行。

“Audi Top Service”中文名稱“卓•悅服務(wù)”

一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部執(zhí)行副總經(jīng)理張曉軍表示：“Audi Top Service”是奧迪全球的統(tǒng)一服務(wù)品牌與服務(wù)理念，目前其中文名稱也在醞釀之中，不過中文名稱并非“Audi Top Service”的直譯，而是有可能啟用“卓•悅服務(wù)”的這樣一個(gè)本土化名稱。這一服務(wù)的宗旨就是通過形象、行為、內(nèi)容和流程的服務(wù)，讓奧迪客戶體會(huì)到卓眾和愉悅。