滿意服務 競無止境 長安福特服務賽決賽
（2014年10月17日，山東東營）10月16日至10月17日，2014年長安福特經(jīng)銷商全方位服務競賽總決賽在山東東營長安福特泰瑞福4S店舉行。共有來自長安福特全國562家經(jīng)銷商的14,122名服務選手參與了今年的比賽，經(jīng)過初賽、分站賽的層層選拔，最終有來自全國25家經(jīng)銷商的服務精英入圍本次總決賽。
本屆以“滿意服務，‘競’無止境”為主題的服務競賽覆蓋了售后服務的全部工種，包含機電技師、鈑金技師、噴漆技師、服務顧問、DCRC專員、零件專員、索賠專員七個項目，主要考核經(jīng)銷商服務團隊整體的服務技巧和服務能力。與往屆不同的是，本次競賽本著提升客戶滿意度為目標，重點聚集在實操能力上，打造全面的實用型服務精英，從而提升長安福特的服務質(zhì)量，為消費者提供更專業(yè)、更便捷、更高效的服務
開幕儀式順利的舉行了，接下來是媒體娛樂環(huán)節(jié)，在向?qū)У膸ьI(lǐng)下，大家來到車間。經(jīng)過專業(yè)技術(shù)人員的講解，大家開始用油漆給自己的冰箱貼上顏色。
稱重的電子秤以及需要上顏色的冰箱貼
接下來我們就來看一下技術(shù)員們的精彩展示，由于時間關(guān)系，領(lǐng)隊就直接讓我們參觀了四個比賽，分別為噴漆技師、機電技師、鈑金技師、零件專員四部分。
噴漆技師的第一環(huán)節(jié) 膩子技術(shù)
噴漆技師的第二環(huán)節(jié) 烘烤技術(shù)
噴漆技師的第三環(huán)節(jié) 底氣噴涂技術(shù)
機電技師 焊接技術(shù)
鈑金技師
零件專員 車身測量技術(shù)
活動到了結(jié)尾，各位技師的精彩表現(xiàn)讓我大為驚訝，但是由于時間的關(guān)系，我們只好先撤了。接下來的環(huán)節(jié)也是這樣的比賽，分別為不同賽區(qū)的不同選手，由于參賽人數(shù)比較多，我們的時間又比較少，所以只能現(xiàn)行告退。在這預祝各位選手們可以取得優(yōu)異的成績
總結(jié)：通過這一天的參觀，讓我懂得了很多知識，一輛汽車看似簡單，但其中包含著眾多步驟，這還只是其中的一小部分，可以說是最容易的部分。每一道程序都需要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，這是環(huán)環(huán)相扣的程序，每一個步驟都不允許出現(xiàn)任何差錯，而車間的環(huán)境雖然很干凈，但是那些刺鼻的味道真的讓人很難受，在這樣的環(huán)境里，每一個技術(shù)員都堅守著自己的崗位。在這里真的行該和他們說一聲，辛苦了！
這些驕人的業(yè)績?nèi)Q于長安福特產(chǎn)品的卓越品質(zhì)，同樣也得益于長安福特不斷拓展的銷售和服務網(wǎng)絡。在提升經(jīng)銷商服務水平的同時，長安福特也持續(xù)在新產(chǎn)品引入、產(chǎn)能布局、員工團隊建設和品牌建設等方面持續(xù)加大投入，以持續(xù)兌現(xiàn)“競無止境”的品牌承諾。
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