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長(zhǎng)城皮卡專營(yíng)店，是今年長(zhǎng)城汽車專門為旗下皮卡車型開(kāi)啟多元化渠道新模式的重要體現(xiàn)，旨在從選車無(wú)憂、購(gòu)車無(wú)憂、用車無(wú)憂和同行無(wú)憂四方面優(yōu)化服務(wù)，覆蓋用戶從看車選車到有車生活的全生命周期服務(wù)。

10月19日，長(zhǎng)城皮卡再次迎來(lái)全國(guó)12家專營(yíng)店聯(lián)動(dòng)開(kāi)業(yè)。這是長(zhǎng)城皮卡今年以來(lái)的第四批專營(yíng)店聯(lián)動(dòng)開(kāi)業(yè)，標(biāo)志長(zhǎng)城皮卡在渠道變革與服務(wù)升級(jí)方面的再次提速發(fā)力。

本次聯(lián)動(dòng)開(kāi)業(yè)的12家長(zhǎng)城皮卡專營(yíng)店位于：重慶、廣東東莞、河北保定、山西朔州、福建南平、新疆阿克蘇、四川涼山州、廣西河池、新疆巴音郭楞蒙古自治州、湖北恩施、貴州都勻、安徽安慶。

截止目前，全國(guó)已開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)的長(zhǎng)城皮卡專營(yíng)店已達(dá)57家，遍布我國(guó)各地，尤其在河北、云南、湖南、山東、廣西等皮卡大省地區(qū)形成了較大的規(guī)模。

【長(zhǎng)城皮卡專營(yíng)店分布】

“便衣”探訪長(zhǎng)城皮卡專營(yíng)店，親身體驗(yàn)皮卡銷售新渠道

12城迎長(zhǎng)城皮卡專營(yíng)店的同時(shí)，筆者前往河北張家口鑫嘉榮汽車銷售服務(wù)有限公司，以深入了解專營(yíng)店的運(yùn)轉(zhuǎn)模式。目前，張家口鑫嘉榮長(zhǎng)城皮卡專營(yíng)店已經(jīng)開(kāi)業(yè)了四個(gè)月有余。

“便衣探訪”讓這次采訪活動(dòng)變得更加真實(shí)自然。我并沒(méi)有提前亮明自己的身份，而是“偽裝”成一名打算購(gòu)買皮卡車的用戶踏進(jìn)了這層玻璃大門。

以往見(jiàn)到的很多汽車銷售店中，若同時(shí)售賣轎車/SUV/皮卡等車型，皮卡車一定是被置于在最不起眼的位置。但這家長(zhǎng)城皮卡專營(yíng)店僅售賣長(zhǎng)城皮卡，風(fēng)駿7和最新上市的長(zhǎng)城炮等車型整齊地?cái)[放在大堂中央，展廳內(nèi)溫馨的珍珠白色調(diào)、寬敞明亮的選車環(huán)境、井井有條的展位布置…這些第一印象都極大地提升了我駐足于此的欲望。

除了車輛展示區(qū)，長(zhǎng)城皮卡專營(yíng)店內(nèi)還設(shè)有客戶接待區(qū)、洽談區(qū)、金融區(qū)、客戶休息區(qū)、精品展示區(qū)、維修保養(yǎng)區(qū)等不同功能的區(qū)域。各個(gè)區(qū)域“分工明確”，互不干擾，銷售員告訴我：廠家支持我們，我們也會(huì)盡心盡力做好，我們的目的是給用戶提供五星級(jí)的誠(chéng)摯服務(wù)。

專業(yè)、敬業(yè)、樂(lè)業(yè) 長(zhǎng)城皮卡專營(yíng)店為用戶打造堅(jiān)實(shí)的后盾

在專營(yíng)店內(nèi)，我能感受到高度職業(yè)化的氣氛，這是很多三四線城市經(jīng)銷商店內(nèi)所欠缺的。與銷售經(jīng)理交談后，我了解到，每一位銷售都進(jìn)行了高強(qiáng)度的上崗培訓(xùn)，且考核合格者才能擁有銷售資格。通過(guò)后期不斷的學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，成為“皮卡行家”，給客戶提供更有價(jià)值的信息，而不單是參數(shù)配置表上的信息。

此外，他們還擁有一套現(xiàn)代化的管理制度，讓每一位銷售員都熱衷于自己的工作。他們更愿意和客戶成為朋友，站在對(duì)方的角度與之進(jìn)行溝通交流，禁止“一錘子買賣”，后續(xù)會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行專業(yè)的回訪，并及時(shí)解決問(wèn)題。優(yōu)秀的銷售對(duì)客戶關(guān)懷備至，哪怕是深夜接到車輛出現(xiàn)問(wèn)題的電話，也會(huì)第一時(shí)間爬起來(lái)聯(lián)系售后。他們對(duì)此樂(lè)此不疲，這種敬業(yè)精神真是值得各行各業(yè)學(xué)習(xí)。

自從新店開(kāi)業(yè)后，所有的工作更加有秩序，每天來(lái)店到訪的客戶增多了，工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題減少了；客戶在店內(nèi)停留的時(shí)間加長(zhǎng)了，不滿意的抱怨聲不見(jiàn)了；成交訂單的效率有著明顯的提升，顧客臉上的笑容更真誠(chéng)了，促使專營(yíng)店的運(yùn)轉(zhuǎn)良性循環(huán)。

這樣一組數(shù)字更能證明長(zhǎng)城皮卡專營(yíng)店的成功。去年，張家口長(zhǎng)城皮卡市場(chǎng)份額不足50%，現(xiàn)在張家口長(zhǎng)城皮卡的市占率明顯提升，9月份更是高達(dá)59.3%，形成了壟斷級(jí)市場(chǎng)份額。

為皮卡設(shè)立專營(yíng)店銷售渠道 值嗎？

皮卡在國(guó)內(nèi)屬于貨車，那么擲重金給這類車打造專營(yíng)店的銷售渠道，究竟有著怎樣的意義呢？

在我國(guó)，很多家皮卡品牌在三四級(jí)城市沒(méi)有單獨(dú)的銷售門店。有的地區(qū)甚至存在一家經(jīng)銷商代理多家品牌的現(xiàn)象，這樣很難給消費(fèi)者提供專一、系統(tǒng)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。專營(yíng)店的銷售渠道模式開(kāi)啟，代表著皮卡車不再依附于其他車型進(jìn)行銷售，更有利于打造獨(dú)一無(wú)二的皮卡單類車型品牌價(jià)值。長(zhǎng)城皮卡專營(yíng)店的多元化營(yíng)銷模式，根據(jù)用戶需求正向多樣化、多用途發(fā)展的趨勢(shì)，提供定制化的產(chǎn)品和對(duì)應(yīng)的銷售服務(wù)模式。其服務(wù)能力、營(yíng)銷模式給很多用戶帶來(lái)了全新的體驗(yàn)，對(duì)構(gòu)建品牌文化、提升品牌影響力意義重大。

皮卡專營(yíng)店的投放是一個(gè)過(guò)程，同時(shí)也是一個(gè)趨勢(shì)。長(zhǎng)城皮卡開(kāi)啟專營(yíng)店的渠道模式表示了其作為中國(guó)皮卡龍頭企業(yè)勇于打破傳統(tǒng)思維，不斷探索、創(chuàng)新，追求更專業(yè)的銷售理念，引領(lǐng)國(guó)產(chǎn)皮卡行業(yè)走向新時(shí)代的大作為，凸顯領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范。

結(jié)語(yǔ)：筆者簡(jiǎn)單走訪了附近幾家其他品牌的皮卡銷售店，相較而言，長(zhǎng)城皮卡專營(yíng)店更可以給用戶賓至如歸的感覺(jué)。銷售經(jīng)理介紹說(shuō)：這幾個(gè)月內(nèi)，我們的專營(yíng)店除了接待購(gòu)車用戶外，還有不少同行前來(lái)參觀。目前，長(zhǎng)城皮卡專營(yíng)店在整個(gè)地區(qū)都有著非常高的知名度，吸引了不少外來(lái)客戶的到訪。銷售實(shí)力相比以前明顯大增，對(duì)終端市場(chǎng)有著更精準(zhǔn)的把握，也因此長(zhǎng)城皮卡擁有了更多的客戶。

長(zhǎng)城皮卡不忘初心，在創(chuàng)新、探索的道路上不斷前行。今年，憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品性價(jià)比和精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，長(zhǎng)城皮卡已經(jīng)進(jìn)入了氣勢(shì)如虹的品牌上升期。未來(lái)長(zhǎng)城皮卡將有足夠的實(shí)力重塑全球皮卡勢(shì)力版圖，與福特、豐田等國(guó)際主流皮卡品牌正面競(jìng)爭(zhēng)，劍指世界前三！