沃爾沃袁小林:十年收獲不止于銷(xiāo)量,下一個(gè)十年一如既往
當(dāng)一把嶄新的沃爾沃新款S90鑰匙交到演員羅晉手中時(shí),沃爾沃品牌迎來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)的歷史性一刻——在華累計(jì)銷(xiāo)量突破100萬(wàn)輛,這是繼美國(guó)、歐洲外,第3個(gè)達(dá)成累計(jì)銷(xiāo)量百萬(wàn)的市場(chǎng)。
在北歐豪華旗艦型轎車(chē)S90煥新上市之際,網(wǎng)新社得以與沃爾沃汽車(chē)集團(tuán)全球高級(jí)副總裁、沃爾沃汽車(chē)亞太區(qū)總裁兼CEO袁小林深度交談,談到93年歷史的沃爾沃品牌的過(guò)去、現(xiàn)在以及未來(lái),尤其是與吉利控股集團(tuán)結(jié)緣后風(fēng)云跌宕的十年。
十年,沃爾沃在中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)量翻了五倍,沃爾沃在中國(guó)市場(chǎng)——第二故鄉(xiāng)的發(fā)展也令行業(yè)矚目。
尤其是在后疫情時(shí)代的當(dāng)下,中國(guó)消費(fèi)者對(duì)生命、健康的關(guān)注前所未有之時(shí),沃爾沃迎來(lái)了發(fā)展的黃金時(shí)代。
官方數(shù)據(jù)顯示,2020年1-7月,沃爾沃在中國(guó)大陸市場(chǎng)累計(jì)銷(xiāo)量近8萬(wàn)輛,連續(xù)4個(gè)月保持雙位數(shù)增長(zhǎng),遠(yuǎn)遠(yuǎn)跑贏大盤(pán),始終在快速增長(zhǎng)的行列中。
但事實(shí)上,稍微了解沃爾沃品牌的人都知道,這是一個(gè)不怎么追逐速度的品牌,在沃爾沃的品牌使命、企業(yè)主張等文稿中,從來(lái)看不到關(guān)于規(guī)模、野心的描述,相反,永遠(yuǎn)是健康、環(huán)保、安全等這些詞匯。
用袁小林的話(huà)說(shuō),十年,沃爾沃品牌在中國(guó)收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于銷(xiāo)量,更重要的是建立了完整的工業(yè)和商業(yè)體系,這是沃爾沃迎接下一個(gè)十年的基礎(chǔ),也是信心之源。
十年,100萬(wàn),這一刻,沃爾沃在中國(guó)市場(chǎng)的兩個(gè)重要節(jié)點(diǎn)重合在了一起。
對(duì)于沃爾沃來(lái)說(shuō),這絕對(duì)是一個(gè)里程碑式的跨越。
這樣的成就意味著什么?
袁小林說(shuō):“在全球最大的汽車(chē)市場(chǎng)達(dá)到這樣一個(gè)量級(jí),意味著沃爾沃品牌在中國(guó)市場(chǎng)正式成為一個(gè)舉足輕重的玩家了。”
另一個(gè)方面,作為豪華汽車(chē)品牌,累計(jì)銷(xiāo)量能夠在中國(guó)這一單一市場(chǎng)突破100萬(wàn)輛,足以證明沃爾沃品牌的強(qiáng)大內(nèi)生力量。
因?yàn)閷?duì)于豪華品牌而言,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的重要因素是價(jià)值認(rèn)同,豪華品牌汽車(chē)之間的本質(zhì)區(qū)別就是汽車(chē)人格和豪華價(jià)值觀的不同。沃爾沃能夠得到這么多消費(fèi)者認(rèn)可,意味著這個(gè)品牌的價(jià)值觀正在與這個(gè)時(shí)代的價(jià)值觀愈來(lái)愈吻合。
在S90煥新上市之際,袁小林再次走上舞臺(tái),講述沃爾沃品牌的豪華價(jià)值觀:
“豪華就是極致,體現(xiàn)在對(duì)于人最本質(zhì)的追求,對(duì)安全、健康、可持續(xù)發(fā)展的追求。”
說(shuō)老實(shí)話(huà),我人生中第一個(gè)喜歡的汽車(chē)品牌,就是沃爾沃。
在我還對(duì)汽車(chē)完全沒(méi)有什么概念的年紀(jì),就莫名地喜歡上了這個(gè)汽車(chē)品牌。
現(xiàn)在回想起來(lái),當(dāng)時(shí)沃爾沃最吸引我的一點(diǎn),大概是這個(gè)品牌所獨(dú)有的、說(shuō)不清道不明的一種溫暖氣質(zhì)。
在現(xiàn)代設(shè)計(jì)中,極簡(jiǎn)主義是有著舉足輕重地位的一種設(shè)計(jì)風(fēng)格,而將這種設(shè)計(jì)風(fēng)格發(fā)揮得淋漓盡致,一個(gè)比較有代表性的地方,就是沃爾沃品牌的誕生地——瑞典。
某種程度上,瑞典設(shè)計(jì)已經(jīng)成為極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)的代名詞。提起瑞典,就不得不說(shuō)一說(shuō)這個(gè)國(guó)家獨(dú)特的審美體系,由于它對(duì)自然的敬畏、對(duì)生活質(zhì)樸的追求、對(duì)設(shè)計(jì)美學(xué)精益求精的態(tài)度,讓瑞典各個(gè)行業(yè)的眾多品牌都得到了全世界的追捧和喜愛(ài)。
沃爾沃和其他誕生于瑞典的品牌一樣,都給人以一種相同的感覺(jué),設(shè)計(jì)極簡(jiǎn)、優(yōu)雅,但不失人情味,背后都體現(xiàn)出一種深刻的人文關(guān)懷。
這種高度統(tǒng)一的價(jià)值觀形成一定是與這個(gè)地方本身有著極大關(guān)系的。地處高緯度地區(qū),注定瑞典擁有悠長(zhǎng)的冬夜,或許是因?yàn)殚L(zhǎng)夜的漫長(zhǎng),瑞典人反而具有更熱烈的生活熱情,珍惜每一分陽(yáng)光,親近每一寸自然。
也正因?yàn)槿鸬淙诉@份熱情和珍惜,造就了這片土地上的企業(yè)和品牌獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值觀。而且這種價(jià)值觀有著強(qiáng)大的內(nèi)生力量,足以讓瑞典企業(yè)在當(dāng)今全球商業(yè)世界里占據(jù)著一席之地。
價(jià)值觀,可以看作是一個(gè)品牌的先天基因。在有優(yōu)質(zhì)先天基因的基礎(chǔ)上,一個(gè)品牌要想在市場(chǎng)化層面取得成功,還離不開(kāi)體系力的發(fā)揮。
在過(guò)去十年里,沃爾沃有哪些值得驕傲的工作?
對(duì)于這樣的問(wèn)題,即使如今這份了不起的成就已經(jīng)擺在了眼前,袁小林的回答依舊十分謹(jǐn)慎。
“我們不能站在事后諸葛亮的角度,推測(cè)如果我們那樣就會(huì)變成另外一種結(jié)果。因?yàn)槲覀兪窃谝粋€(gè)非常互動(dòng)的世界當(dāng)中,無(wú)論你是再小的玩家,再微不足道的個(gè)人,也是世界的組成之一,會(huì)產(chǎn)生很多的蝴蝶效應(yīng)。所以我不能說(shuō)出最驕傲的任何一點(diǎn),那樣就等于說(shuō)我們永遠(yuǎn)掌握了勝利的竅門(mén),而且簡(jiǎn)化了我們成功的路徑。”
這種謙虛又邏輯嚴(yán)密的回答一向是袁小林式風(fēng)格,這或許與他外交官的出身有關(guān)。
復(fù)盤(pán)過(guò)去十年,袁小林很少會(huì)用絕對(duì)的口吻來(lái)描述,他認(rèn)為是很多因素綜合作用的結(jié)果。
在袁小林看來(lái),一切發(fā)展的前提和基礎(chǔ)就是治理架構(gòu)。它奠定了所有戰(zhàn)略的制定和計(jì)劃的執(zhí)行,以及面臨選擇時(shí)通過(guò)什么樣的機(jī)制來(lái)確保明確的方向感和前行的動(dòng)力。
在企業(yè)發(fā)展中,袁小林一直非常重視三組關(guān)系的把握:守正和出奇;快和慢;全球化和本地化。
“守正”就是要讓已建立好的流程和體系發(fā)揮作用,而“出奇”就是要在提升效率的基礎(chǔ)上,有規(guī)劃和勇氣去創(chuàng)新;
“全球化”是指一個(gè)全球性的品牌所擁有的價(jià)值追求和品牌主張,這是底色,而“本地化”則是根據(jù)全球不同地區(qū)不同的歷史文化、商業(yè)模式和消費(fèi)習(xí)慣,確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠符合當(dāng)?shù)赜脩?hù)的需求;
就快和慢而言,大家都希望企業(yè)發(fā)展越快越好,但體系力的建設(shè)需要時(shí)間,產(chǎn)品和服務(wù)能力的增長(zhǎng)也不是一天就能形成的,需要定力和智慧,也要在快和慢中找到平衡點(diǎn)。
對(duì)于沃爾沃這樣一家背景特殊的企業(yè)來(lái)說(shuō),這些都是極其寶貴的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。
2010年3月28日,吉利控股集團(tuán)和美國(guó)福特汽車(chē)公司簽署了吉利控股集團(tuán)并購(gòu)沃爾沃轎車(chē)100%股權(quán)的正式協(xié)議。
作為中國(guó)民營(yíng)汽車(chē)企業(yè)創(chuàng)世紀(jì)般的并購(gòu)舉動(dòng),吉利控股集團(tuán)和沃爾沃汽車(chē)的“聯(lián)姻”是新千禧年第二個(gè)十年開(kāi)始之際汽車(chē)行業(yè)的一件“大事”。對(duì)沃爾沃品牌來(lái)說(shuō)既是一個(gè)全新的開(kāi)始,也是一個(gè)未知的挑戰(zhàn),從過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,一場(chǎng)跨越文化、國(guó)籍的商業(yè)并購(gòu)案,往往避免不了長(zhǎng)期的交涉、智慧的較量以及利益的博弈。
然而最后我們看到的是一個(gè)比童話(huà)故事還要圓滿(mǎn)的發(fā)展,這個(gè)團(tuán)隊(duì)用自己的智慧讓外界認(rèn)為不可能的并購(gòu)案實(shí)現(xiàn)了商業(yè)上的成功,開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)汽車(chē)乃至中國(guó)企業(yè)在品牌并購(gòu)案上的創(chuàng)舉。
沃爾沃高速發(fā)展的十年,是與中國(guó)市場(chǎng)高速成長(zhǎng)保持同步的,在這種同步中,沃爾沃也得到了快速成長(zhǎng)。
回望過(guò)去十年,不俗的業(yè)績(jī)固然令人感到驕傲,但在袁小林心中,更為重要的是沃爾沃打下了堅(jiān)實(shí)的工業(yè)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),以及建立了堅(jiān)實(shí)的客戶(hù)基礎(chǔ),社會(huì)認(rèn)知度也成功扎根。
因?yàn)樽龅搅诉@些,當(dāng)他們面向下一個(gè)十年時(shí),有著充足的信心。
眾所周知,2020年由于新冠疫情的影響,正在下行的中國(guó)市場(chǎng)遭遇了更大的挑戰(zhàn),根據(jù)乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,1-7月份,狹義乘用車(chē)?yán)塾?jì)銷(xiāo)售930.9萬(wàn)輛,同比下滑18.5%。
但是在整體市場(chǎng)下滑的情況下,1-7月,沃爾沃累計(jì)銷(xiāo)售79,980輛,基本與去年持平,遠(yuǎn)遠(yuǎn)跑贏大盤(pán);值得關(guān)注的是,7月沃爾沃汽車(chē)單月售出14,379輛,同比增長(zhǎng)14%,遠(yuǎn)超行業(yè)增長(zhǎng)近3倍。這已是沃爾沃汽車(chē)連續(xù)第四個(gè)月實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)。
拿下這樣的成績(jī),必然是與過(guò)去打下的這些基礎(chǔ)有著不可切分的關(guān)系的,讓它在應(yīng)對(duì)變故時(shí)能夠更穩(wěn)、更扎實(shí)地前進(jìn)。
除此以外,也與這個(gè)團(tuán)隊(duì)自身的冷靜和清醒不無(wú)關(guān)系。從與袁小林的交談中,也時(shí)常能夠感受到他過(guò)人的處世智慧:“2020年讓我們無(wú)論從組織和個(gè)人的層面上,都覺(jué)得是很豐富的一個(gè)過(guò)程。雖然每天面臨的都是不同的挑戰(zhàn),長(zhǎng)遠(yuǎn)去看會(huì)發(fā)現(xiàn),過(guò)程不過(guò)是浮云,重要的就是一些最本質(zhì)的規(guī)律性的東西。”
“要看本質(zhì),看長(zhǎng)遠(yuǎn)。”袁小林說(shuō)道。
在他看來(lái),不論未來(lái)會(huì)有什么樣的變化,只要抓住了沃爾沃是一家出行公司,要滿(mǎn)足人們出行需求的本質(zhì),就能以不變應(yīng)萬(wàn)變。
“當(dāng)企業(yè)所追求的東西、所滿(mǎn)足的需求,符合更多人的期待和追求時(shí),就有廣闊的生存空間。特別是有能力堅(jiān)持自己追求的同時(shí),還能注意到市場(chǎng)上細(xì)微變化,有體系能力去應(yīng)對(duì)和調(diào)整,這樣的企業(yè)一定是有前途的。”袁小林說(shuō)。
如今,“新四化”已成為共識(shí),但實(shí)現(xiàn)路徑是各種各樣的。袁小林表示,作為一個(gè)有90多年歷史的豪華汽車(chē)品牌,沃爾沃有足夠的精力去感知每個(gè)時(shí)代的潮流和挑戰(zhàn)。
就拿這次新上市的沃爾沃新款S90來(lái)說(shuō),共推出包含2種動(dòng)力配置在內(nèi)的7款車(chē)型。作為北歐豪華旗艦型轎車(chē),沃爾沃新款S90在外觀和設(shè)計(jì)上與現(xiàn)款基本保持一致,最大的變化在于動(dòng)力系統(tǒng)。據(jù)了解,新款S90全系搭載混合動(dòng)力系統(tǒng),包括48V輕混和插電式混合動(dòng)力系統(tǒng),燃油經(jīng)濟(jì)性進(jìn)一步提升。
2017年,沃爾沃就率先提出要實(shí)現(xiàn)全面電氣化,成為首個(gè)宣布全面電氣化戰(zhàn)略的汽車(chē)制造商,還因此被《財(cái)富》雜志評(píng)選為 “2017年改變世界的50家公司”。
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