国产,欧美,日韩,亚洲一区二区,99久久国产综合精品女图图等你,成人欧美一区二区三区,a级国产乱理伦片在线播放,成人午夜特黄aaaaa片男男

現(xiàn)如今豪華品牌都是服務(wù)上鉚足了勁，希望通過(guò)更細(xì)致的服務(wù)打動(dòng)消費(fèi)者，而前不久沃爾沃的表現(xiàn)尤為令人印象深刻。在成都車展上，沃爾沃打著“把時(shí)間還給用戶”的口號(hào)，推出了12項(xiàng)“全心承諾”服務(wù)，其中“加滿一箱油” “等您到九點(diǎn)”等服務(wù)都頗具亮點(diǎn)，也受到網(wǎng)絡(luò)上不少車主好評(píng)。對(duì)此，筆者很好奇這12項(xiàng)承諾對(duì)銷售情況是否有所幫助？消費(fèi)者對(duì)12項(xiàng)服務(wù)的感受如何？

為了找到答案，筆者實(shí)地暗訪了上海當(dāng)?shù)氐囊患椅譅栁纸?jīng)銷商，并電話暗訪了北京、天津等多地經(jīng)銷商，看看線下的實(shí)際情況究竟如何。

沃爾沃新車緊俏、電車銷量占比明顯提高

根據(jù)筆者圈內(nèi)朋友透露，當(dāng)下沃爾沃在上海最熱門的一輛車就是XC40 RECHARGE。所以，筆者這一次就扮作了意向購(gòu)買XC40 RECHARGE的用戶，先請(qǐng)4S店銷售為我介紹了下。沒(méi)想到剛剛開(kāi)口，銷售就直接透露了買這輛車需要等待一個(gè)多月。不止是上海，隨后北京、天津等地購(gòu)車也需要等待，基本都要一個(gè)月以上。

可能銷售看出了筆者不太愿意等車，轉(zhuǎn)頭就向我推薦了沃爾沃S60。他說(shuō)沃爾沃S60很適合我這類年輕人， S60是沃爾沃家族中還蠻運(yùn)動(dòng)的一款車。而且相對(duì)XC40 RECHARGE而言，沃爾沃S60的提車等待時(shí)間沒(méi)有那么長(zhǎng)。銷售還說(shuō)我們家4S店在全國(guó)算數(shù)一數(shù)二，有辦法拿到更多的車源，你要是去其他地方買可能要等1個(gè)月以上。在后來(lái)的電話暗訪證實(shí)了銷售的說(shuō)法，北京、天津等地的提車時(shí)間也是1個(gè)月以上。

銷售還向筆者介紹了沃爾沃家族其他兩款SUV-XC60與XC90，前者是沃爾沃的銷售主力，后者是品牌旗艦，該經(jīng)銷商目前備貨充足。其中XC60銷售尤為推薦，甚至自豪的說(shuō)XC60是沃爾沃的集大成之作。相比老款，新車的動(dòng)力更有實(shí)力，全系升級(jí)了48V混動(dòng)系統(tǒng)，這套系統(tǒng)有助提升NVH、平順性和燃油經(jīng)濟(jì)性，新車主反饋高速上油耗甚至只有6L多點(diǎn)。同時(shí)也更有質(zhì)感，CleanZone®北歐清潔駕駛艙是同級(jí)唯一的專屬配置。XC60也是同級(jí)唯一內(nèi)置原生安卓車機(jī)系統(tǒng)，比起競(jìng)品更加“智慧”。

從價(jià)格上來(lái)說(shuō)，沃爾沃XC60的B4版售價(jià)只比XC40 RECHARGE貴了2.09萬(wàn)，B5版只貴了5.29萬(wàn)，可以選擇18期0息金融方案，每日平攤下來(lái)只有185元左右，車輛就有大幅升級(jí)，總之銷售非常推薦筆者買XC60。而且XC60現(xiàn)車相對(duì)多一些，像是水晶白、晨光銀都比較好拿，而牛仔藍(lán)、熔巖紅這些定制顏色要等1個(gè)月以上的時(shí)間。

12項(xiàng)承諾大獲好評(píng)，客戶感受明顯提升

談到后面還是要回歸我們主題-12項(xiàng)“全心承諾”服務(wù)，筆者向銷售透露如果今天不是因?yàn)閯偤玫竭@附近外出洽談，平常周末事情多根本沒(méi)機(jī)會(huì)過(guò)來(lái)看車。銷售隨后表示道：沒(méi)關(guān)系，您可以周一到周五晚上過(guò)來(lái)看車，我們自從成都車展以后就營(yíng)業(yè)延長(zhǎng)到9點(diǎn)了，許多消費(fèi)者都會(huì)晚上過(guò)來(lái)看看。我問(wèn)：大概有多少人會(huì)晚上過(guò)來(lái)啊? 銷售回答道：每天平均10-15個(gè)人吧，現(xiàn)在年輕人這么忙，能節(jié)約周末時(shí)間晚上看車，大家都覺(jué)得挺好的。

就著“等您到九點(diǎn)”的話題繼續(xù)下去，我們還談到了幾個(gè)大受用戶好評(píng)的服務(wù)。比如說(shuō)，“加滿一箱油”服務(wù)就很貼心，本身一箱油就幾百元算不上什么事兒，但是能事前給準(zhǔn)備好，不用車主拿到車就找加油站，用戶的體驗(yàn)感一下就上來(lái)了。在比如前面的試駕，要是筆者有小孩的話，4S店就能提前安裝兒童座椅，讓家人也能一起試乘。在交談過(guò)程中，銷售的一句話人筆者特別動(dòng)容，“我們豪華品牌就應(yīng)該做好服務(wù)，不能說(shuō)現(xiàn)在車好賣，就隨便敷衍了事了”。這句話真的是直擊內(nèi)心，國(guó)內(nèi)大多數(shù)豪華品牌的4S店服務(wù)質(zhì)量還有待提升，而沃爾沃的服務(wù)水準(zhǔn)已經(jīng)走到了行業(yè)前沿，真正用戶感受到“貼心、用心。

點(diǎn)評(píng)沃爾沃，服務(wù)和產(chǎn)品力是王道

在筆者看來(lái)，消費(fèi)者無(wú)非是兩種原因，一種是車足夠好，一種是服務(wù)足夠好。顯然沃爾沃兩種都做到了，XC60、XC90等車在同級(jí)之中有著不少的優(yōu)勢(shì)，都是自身產(chǎn)品力強(qiáng)勁的實(shí)力者。而12項(xiàng)“全心承諾”很大程度上提升了購(gòu)車體驗(yàn)，服務(wù)質(zhì)量上去了，車型本身產(chǎn)品力就不錯(cuò)，銷量緊俏是必然。